装修管理手册

装 修 管 理 手 册

国贸项目装修管理手册

一、目的

为有效监管业户装修情况，规范装修行为；维护物业管理区域良好装修秩序；维护业户及业主权益；保证房屋结构主体完整特制定本手册

二、适用范围

适用于国际贸易服务中心装修监管 三、职责

管理处各部门负有装修监管的义务和责任 四、实施程序

(一) 统一思想，标准明确

装修活动是一个相对漫长的过程，是一个群策群力、群防群治的过程，管理处全体员工要做好装修监管的的思想准备。维护良好的装修秩序需管理处全体员工共同努力，全体员工必须按照公司要求统一思想及标准，监管行为应保证高度一致；

（二）监管工作的组织与实施

1. 装修监管内容要齐全、相关规定宣传要及时。应针对项目特点全面考虑业户装修可能涉及到的改动情况，结合有关物业管理法律法规、《装修管理协议》等内容条款认真研究，制定切实可行的各项装修预案。明确各项装修允许改动标准统、要求。同时利用有利条件做好宜传、引导工作。

宣传方式：

例1：自项目接管后，有关区域客服人员应完全掌握业户来往信息。只要业户到访，都应尽可能地全程陪同，这样做的好处是：一方面让业主感受到贴心的物业服务，会给业主留下美好的第一印象，另方面可以全程掌控业主情况、收集业户装修信息。对业主不合理的装修想法及时加以引导，并积极主动地向业主宜传装修管理有关规定，让业主更多地了解装修管理要求，便于其为以后的装修方案做参考；

再如：业户装修设计初期，物业工作人员在陪同业主、装修设计单位现场看房时，除对业土进行宜传外，更应积极地与装修设计单位进行有效沟通，以免其误导业主制定出不合理的装修方案。

例 3 ：现场张贴公告的方式

2.物业服务中心与业户、装修单位三方的责、权、利明确。制定完善的装修管理规定．按要求为业主办理装修手续并与业主、装修施工单位三方签订 《 装修管理协议 》 ，明确各方责、权、利的关系。