管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

“管理信息系统(第5版)”章节复习问题参考答案或提示

第一章信息系统和管理复习问题参考答案或提示 1.1什么是信息？信息和数据有什么区别？

[ a]信息是对客观世界有影响的经过处理的数据信息的概念不同于数据。数据(也称为数据)是记录客观事物并能被识别的符号。数据经过处理后仍然是数据。为了更好地解释，对数据进行了处理。只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。同样的数据，每个人的解释可能不同，它对决策的影响可能不同决策者可能会成功，或者通过使用处理过的数据做出决策而得到相反的结果。这里的关键是数据的解释是否正确，因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2试着描述信息流和物流、资金流和交易流之间的关系？ [ A]组织中的各种活动表现为物流、资金流、交易流和信息流“物流”是一个物流过程货物和材料的运输以及原材料产品的购买、加工和销售都是物流的形式。

“资本流动”是指伴随物流的资本流动过程

“交易流程”是各种管理活动的工作流程，如原材料进厂的验收、登记、开票和付款。调查、咨询、讨论等过程。当厂长做出决定时。 信息流与其他三种流的关系可以表述为:

“信息流”随物流、资金流和交易流流动。它不仅是其他三个流程的性能和描述，也是用来掌握、命令和控制其他流程操作的软件资源。

1.3如何理解人作为信息的重要载体和信息意义的解释者？ [说，人是信息的重要载体，因为人有大脑，储存大量信息。数据经过处理后仍然是数据。只有经过解释，它才能有意义并成为信息。同样的数据，每个人的解释可能不同。这里的关键是数据的解释是否正确，因为不同的解释者往往有不同的背景和目的。是人们解释了这些数据。

1.4什么是信息技术？信息技术能以什么方式支持管理？

[ a]所有能扩展人们信息功能的技术都是信息技术，如计算机技术、通信技术、传感技术等。一般而言，信息系统技术是指计算机系统技术、通信系统技术及其构成的系统。这些技术从以下几个方面提供管理支持:

1。作为提高数据处理和交易处理效率的工具；2.支持决策过程，如决策支持系统；3.支持战略管理，提高竞争优势；

4。作为推动管理变革的动力，如流程再造、组织结构向扁平化发展等。1.5为什么说管理信息系统不能解决管理中的所有问题？ [ a]管理是一项复杂的活动，它涉及到人的客观环境和主观因素。由于生产和社会环境的复杂性，以及事物之间复杂的相互关系和事物的可变性，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不用说考虑所有可能的和待定的解决方案，而当管理信息系统解决问题时运行的程序是由人编写的。管理信息系统是一个人机系统。我们怎么能依靠计算机来解决人们无法解决的问题呢？因此，管理信息系统本身并不能解决管理中的所有问题。特别是在高层决策和宏观决策中，人们

在很大程度上应该依靠自己的直觉和判断能力、适应随机变化的能力和创造力。可以说，管理不仅是一门科学，也是一门艺术。当人们实施管理时，不仅要使用科学的方法，还要使用一套管理信息系统所不能做到的技术和处理方法。

1.6为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为密切相关？

[答]信息系统能否得到很好的开发和利用与人类的行为密切相关。例如，企业领导或管理者不愿意使用管理信息系统，所以即使管理信息系统在技术上很好，系统也很难运行好。当管理者非常担心使用电脑时，他们可能会被解雇，并经常面临负面的对抗。例如，您开发的软件系统不容易使用，所以最好手动处理，或者不配合好，不及时输入数据等。管理信息系统是一个人机结合的系统。如果人和机器不合作，显然很难运行好。

如果人们不了解应用管理信息系统的意义，特别是单位领导不重视，不积极领导系统的开发和应用，不认真宣传和组织员工学习和使用管理信息系统；如果开发者和管理者不能紧密合作，管理信息系统就很难成功。

1.7:信息系统对人类生活和工作方式的积极和消极影响[:信息系统将改变人类工作的性质。例如，信息系统将中层和低层管理人员从繁琐的事务性工作中解放出来，使他们有更多的精力来考虑管理中的重要问题，并能更充分地发挥他们的作用。他们可以通过计算机网络在终端上获得更充分的信息，使用微型计算机解决需要解决的问题，甚至

在家工作。电子商务的发展改变了人们的消费观念和行为，不仅降低了交易成本和物流成本，还进一步提高了个性化服务水平。另一方面，信息系统正进一步渗透到家庭、教育和娱乐中，使人们的生活更加方便多彩。

信息系统作为一种收集、处理、存储、传输和提供信息的工具，与任何其他工具一样，既有优点也有缺点。关键在于如何使用它。以网络信息传播为例互联网的使用，特别是通过互联网建立教育网站和虚拟图书馆，为广大用户提供了丰富的教育资源。然而，另一方面，网上宣传诸如谋杀和色情等有害信息对人们产生了负面影响。解决这些问题需要政府和社会各界采取切实可行的措施加以禁止和制裁，并通过各种方法加强和改善教育。

第2章信息系统管理简介复习问题参考答案或提示 2.1您认为应该如何定义管理信息系统？

[ a]管理信息系统是由人、计算机软硬件、数据资源等组成的人机和谐系统。其可以收集、存储、处理和使用管理信息。

2.2按等级划分，管理信息系统可分为哪些类别？系统功能和服务对象的划分如何？

[一]从划分的层次来看，管理信息系统可分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统从系统的功能和服务对象来看，管理信息系统可以分为国民经济信息系统、企业管理信息系统、交易管理信息系统、行政办公管理信息系统和专业管理信息系统等。

2.3应用环境对管理信息系统开发的影响简介

[ a]管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件。这里，环境是 组织内外各种因素的综合生产过程的特点、组织的规模、管理的标准化、组织的系统性以及计算机与人的结合对管理信息系统的应用有相当大的影响，这在一定程度上决定了管理信息系统应用的成败。在有关组织的环境因素中，有些似乎相当重要，但实际上它们对管理信息系统的应用影响不大。在管理信息系统的应用中起着至关重要作用的一些因素往往并不明显。所有这些都应该在系统规划和分析过程中仔细分析。在

2.4管理信息系统开发中，如何协调人与系统的关系？

[ A]人和制度分工合理，各司其职对于在系统开发过程中利益受损、不配合的人员，由最高领导或主要领导负总责，沟通协调。系统启动前，应进行组织动员，统一思想和认识。

2.5为什么要集成组织的信息系统？试着根据水平和垂直积分给出一个

的例子。系统集成有利于基层业务处理的集成、信息的集中统一、程序模块的共享以及各子系统功能的无缝集成。有时子系统和模块的集成也是信息系统开发的必然要求。由于信息系统开发工作量大，一般分为几个子系统或模块，分别由不同的项目团队或技术人员开发。开发的模块必须集成在一起，形成一个完整的系统。横向整合的例子包括:一所大学的人事和工资子系统被整合成一个人事和工资管理系统，一家超市的采购、采购和库存控制被整合成一个库存管理信息系