沃尔格林药店的运营分析报告

我们依稀可以看到国的连锁药店的一些变化：产品品类终于拓宽，不仅仅是药品，还有化妆品，甚至还有雪糕；药店的整体规划也更加人性化，更加宽敞明亮；有产品价格非常低的平价超市，也有价格适中的品牌连锁药店；有雄霸区域的连锁药店，也有跨区域的全国性连锁药店。

然而，我们也发现国连锁药店的一些问题，单店销售始终不够高，以老百姓连锁药店为例，总销售额18亿元排名第一，连锁门店也就80多家，单店年销售额全国最高，平均约3100万元（370万美元），约为沃尔格林单店的一半，而我们中国的人口是美国的4倍之多；海王星辰连锁药房总销售额16亿元排名第二，连锁门店多达1000家，单店平均销售额约为160万元（20万美元），约沃尔格林单店的四十分之一；这些数据让我们感觉害怕！

我们的药店整天为销售而销售，为利润而利润！至之死地而后生，以客户利益为中心，所有利润源自客户，客户的忠诚度永远都是最重要的战略目标。以更优越的服务、更优越的产品质量以及现代的品牌传播战术吸引更多的客户，提高客户的单位利润才是长寿公司的成功之道。