领导资料 - 图文

区别。

2、简述管理方格理论的l．1、 9．9管理方式的内涵。

3、领导生命周期理论按照工作行为和关系行为的组合形成了哪些领导方式以对应不同的下属成熟程度?

协商 4、案例：

美国通用电器公司的总裁韦尔奇得知女工玛丽搞的一项技术革新取得了成功，给玛丽写了一封亲笔信：

“玛丽：恭喜你，你的聪明才智得到了发挥；感谢你，你的技术革新给我们公司带来了效益；相信你，你定会得到更大的发展。我们承诺，将给你提供更大的舞台，让你更好地发挥作用。”

写完信，韦尔奇立刻将信传真给玛丽。玛丽看到总裁写给自己个人的亲笔信的传真件，激动得热泪盈眶。很快，玛丽又收到韦尔奇写给自己的亲笔信的原件（韦尔奇要求，只要员

工在美国本土，就要在48小时之内把原件送达到员工手上）。玛丽以此为荣，无比骄傲，她珍藏着这封信，更加努力地投入到工作中。

回答：

①韦尔奇为什么用写信的方法激励员工，而不是大会表彰？

②为什么立刻传真给玛丽，而不是直接邮寄给她？

③既然已发了传真件，还有什么必要把亲笔信邮寄给员工本人？这是多此一举吗？

④韦尔奇这种激励方法的原则是什么？根据何在？效果如何？

四、运用相关管理理论，简要分析下列观点

1、一位经理这样说：“走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证。”

2、 松下幸之助认为：为了激励员工的成长，身为主管，应对员工提出的建议，有专心倾听的雅量。