尚德机构项目管理 企业内训手册
专业 负责 精准 目录
一． 尚德的客户
二． 尚德项目管理企业内训课程设计与内容 三． 尚德项目管理企业内训师资（因具体项目变动） 四． 尚德项目管理企业内训成功案例 一． 尚德的客户 尊敬的企业客户：
非常感谢您选择尚德的企业内训服务，我们承诺将本着专业，负责与精准的理念为贵企业提供最好的内训服务。下面首先请允许我为您简单介绍一下已经选择尚德提供内训服务的客户。
我们的客户来自各行各业，如IT，工程，地产，电信制造，物流，金融咨询及体育等。融合所具备的知识与经验，多年来我们已经为众多企业提供了优质的服务并获得广大客户的高度赞誉 部分客户名单
二．尚德项目管理企业内训课程设计与内容
课程类型及名称 【项目管理核心思想】 培训天数 2天 针对人群 需要了解项目管理知识的企业各级管理人员。 【项目管理实战演练】 【项目管理知识体系精解】 3天 3-5天 项目经理及项目成员、企业中层管理者、企业高级管理人员 具备3年以上实际项目经验的项目经理及项目成员 1.【项目管理核心思想】
课程受众
需要了解项目管理知识的企业各级管理人员。
培训收益
通过讲师风趣幽默的演讲，迅速了解项目管理的核心思想、流程和基本方法。
标准课时
2天，共计14小时。
培训大纲
第一讲 概论
项目特点 什么是项目管理 项目管理过程组
项目生命期与项目管理过程组之间关系 过程组与知识领域关系
第二讲 启动
选择项目
项目干系人 Stakeholders QFD-目标优化矩阵 项目团队专业知识领域
第三讲 规划（一）
项目WBS 活动列表-基本信息 前导图PDM 资源需求
关键路径法CPM 活动网络图 甘特图与里程碑 成本类别 成本预算切段分配 成本基准 质量管理三部曲
第四讲 规划（二）
人力资源计划-岗位列表 人力资源计划-人员列表 RACI职责分配矩阵 沟通管理计划-沟通需求表 沟通管理计划-文档列表 沟通管理计划-会议列表 风险列表-基本信息 风险列表-风险分析 风险列表-风险应对计划
第五讲 执行
领导的四个模式 团队一般成长规律 团队成员的四个发展阶段 领导者的四类管理风格
第六讲 监控
权力类型 冲突管理 变更控制流程图 变更应对分析
第七讲 收尾
收尾步骤 验收成果 总结经验教训
没有失败，只有暂时没有成功 人员安排
2.【项目管理实战演练】
课程受众
项目经理及项目成员
企业中层管理者 企业高级管理人员 培训收益
掌握项目管理工具与方法； 提升管理者执行能力； 提高工作成功概率。 标准课时
3天，共计21小时。
培训大纲：
第一部分 什么是项目管理 第一讲 项目与项目管理
1. 项目与运营 2. 项目特点分析 3. 传统项目分类 4. 项目管理新发展 5. 逆向（富人）思维方式 6. 最佳流程实践 7. 工具与方法 第二讲 项目管理做什么
1. 项目管理5大过程组 2. 项目技术活动
3. 项目管理9大知识领域 4. 项目管理三角约束
第二部分 启动项目-千里之行，始于足下 第三讲 如何识别干系人确立项目目标
1．谁是干系人 2．为什么要识别干系人 3．如何识别干系人 4．如何分析干系人需求 5．没有目标就没有方向 6．需求、成果与目标
7．如何定义项目成果 8．如何设置项目目标
第三部分 规划项目-运筹帷幄，决胜千里 第四讲 如何确定项目范围
1．什么是产品范围 2．什么是项目范围 3．如何使用WBS确定范围 第五讲 如何安排项目进度
1．只做必要的事-定义活动 2．最佳顺序做事-活动排序 3．最佳资源投入-活动资源估算 4．平衡投入时间-活动历时估算
5．找出进度风险-找出关键路径（CPM） 6．优化进度计划-资源平衡 第六讲 如何管理项目成本
1．我们需要投入多少钱-估算成本 2．什么时候花出多少钱-建立基线 3．如何知道钱不够不花-成本控制 第七讲 如何管理项目质量
1．究竟达到什么标准-确定标准 2．如何达到质量标准-质量保证 3．如何知道是否达到-质量控制 第八讲 如何编写项目人力资源计划
1．需要什么样的人 2．如何获得这些人 3．他们什么时候来 4．他们什么时候走 第九讲 如何确定项目沟通计划
1．有谁需要沟通 2．需要什么信息 3．什么方式沟通 4．多长时间一次 第十讲 如何确定项目风险计划
1．如何管理风险-风险规划 2．如何找出风险-风险识别
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