XX店20XX年X月份员工大会发言稿 尊敬的公司领导、亲爱的员工伙伴们：
你们好吗？
谢谢大家的配合，XX店员工队伍总是这么整齐，步调一致，我作为XX店的一员，由衷的
感到骄傲和自豪，大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。在此，我
必须给大家一个承诺：我会加倍努力，加强自身学习，带领大家认真分析、脚踏实地的完成
各项经营指标，创造和谐的工作氛围，同时，我相信全体热爱XX店的家人们，能和我一起
手拉手、心连心，共同走向充满丰收和希望的金秋10月。
9月份，在全体员工的共同努力下，我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作，在各部门互相配合、团结合作下，顺利完成了各项经营指标。有付出才有回报，有了可
喜的成绩，我们的福利才能不断地得到改善和提高，我们才能真正感受快乐，在这里，请为
我们通过努力收获到的快乐来点掌声！
9月份，服务部员工围绕“提供感动服务，创造客户惊喜”为目标开展工作，不少员工充分体现了个人价值，受到客人的表扬，为公司争得荣誉。出品部员工严把质量关，在总厨和各档
口主管们的带领下，掀起一股研发新菜的热潮，陆续推出多款新菜品，且市场接受度高，受
到客户的一致好评，为后续经营打下了良好的基础。同时，我们的二线部门员工也提供了客
户满意的基本保障，如：我们的PA阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影；我们传菜部员工配
合出品部餐前准备的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品
部帅哥们热情协助前厅的身影；一幅幅感人的画面每天都影响着我，你们才是我心中最可敬
的人。
一个优秀团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，
能让我们的付出收到事半功倍的效果。只要我们每个人承担责任，这个团队的力量就会非常
强大。其实一个人的成功，从某种意义上来讲，是对某种责任的承担。
团队配合、人人把关，才能提高客户满意度，要做到客户满意，来源于我们各个部门每一位
员工的通力配合。美国通用公司曾做过一个调查：一个消费者对产品和服务质量的满意会告
诉另外6个人，不满意则会告诉22个人。可见我们日常工作中，看似一个小小的投诉，一
个客户不满意，个别员工一个不严谨的工作态度，会给我们带来多大的潜在危害，将浪费多
少人的辛勤汗水。国际名人克劳斯总结：一个数以百万计的个人行为所构成的公司，经不起
其中1%或2%的行为偏离正规。正因为这样，为了让自我价值得到体现，对于有损顾客感
受的行为，我们一定要互相提醒、互相帮助，这样，我们齐心才会更轻松的换取更大的劳动
成果。
人不能太浮躁，一下子想做这个，一下子想做那个；其实，绝大多数人的工作是不需要反复
去寻找的，你看准一件事情，就狠狠的扎下去，只要咬定青山不放松，一直做下去肯定会成
功。有时候，我看到很多员工很有潜质，就想讲，如果你一直努力、坚持、好学、上进，那
么不用多少年，你的成就一定会不可限量。
把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我们取
得了一定的成绩，但还没有任何值得骄傲的资本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一只青蛙
扔到开水中，青蛙马上会跳出来，但是，如果把一只青蛙放入冷水中逐渐加热，青蛙就会在
不知不觉中失去跳跃的能力，直到死去。这是一面警钟，当企业走上正轨以后， 我们自身
的一些小问题开始被忽略，这些被忽略的细节，渐而久之就会弊重难返，使我们逐渐失去解
决问题和应对市场变化的能力。我们XX店不缺勤劳、不缺智慧，要在竞争激烈的餐饮市场
中继续保持优势，我们就必须关注每一个细节、做好每一个细节。所以，本月我们将带领每
一位员工，从实际出发，从客户满意度出发，从自身做起，注重细节，从细节做起，将日常
工作的简单招式做到极致，将基础工作的基本要求做都做到尽善尽美，不要因为别人的标准
低而降低自己的标准，要用“细微之处见真功”这句话来时刻提醒自己。我坚信我们的努力一
定能提高我们的能力，我们的能力一定会帮助我们换取利益。
下面就XX店10月份的重点工作作如下布置：
1、全体员工应积极承担责任，围绕客户满意度，重视客户需求，研究客户感受，团结配合，层层把关，将出品做精、服务做细，做到客人心里去；把好后勤保障关，力求零投诉；同时，
从一点一滴开始节能降耗，严把费用控制关；
2、出品部要树立“出品不是精品就是废品“的优质意识，严把质量关，确保次品决不出现在
餐桌上，充分体现出品部的团队工作作风；
3、前厅部要带领每一位员工研究和揣摩客户心理，倡导感动服务和个性化服务，并对提供感动服务和个性化服务的员工要特别嘉奖，并登记备案、注重培养；传菜部要落实带菜盖的
达成率，恢复戴口罩，确保菜品温度，以提高顾客对出品安全、卫生、快捷的满意度。
最后，我用山姆?沃尔顿的话来结束今天的讲话：“如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能、
力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染到这种热情”，我相信XX店的每一
位员工都能成为感染别人的人。
谢谢各位！酒店总经理
2012新年致词
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来源：餐饮管理 发布时间：2012年01月11日 点击数：
酒店总经理2012新年致词
各位员工朋友们：
笙歌辞兔岁，鞭炮接龙年！转眼之间，2011年已离我们渐行渐远，2012新年的钟声又将敲响，在这个充满祝福和希望的美好时刻，我要向长期奋战在一线的放翁、聚翁、品味的最至亲至爱的广大员工以及家属表示衷心的感谢，并致以最诚挚的问候和祝福!
过去的一年，酒店全体员工心往一处想，劲往一处使，为酒店健康快速发展付出了艰辛的劳动、辛勤的汗水，酒店也因此取得了骄人业绩！放翁酒家的经营业绩取得历史性突破；聚翁品味以极具三峡文化底蕴及本土餐饮文化内涵的就餐环境，彰显峡江文化风情的特色菜品受到各方热赞，一举摘得2011宜昌餐饮行业标杆品牌的至高荣誉；聚翁酒店经营业绩稳步上升，品牌影响力显著提高；放翁、聚翁的品牌集群效应全面彰显，酒店整体经营效益得到进一步稳固，员工的各项工作生活福利得到了显著改善，为酒店今后的健康发展打下了坚实的基础。
盛世起龙图，新年兴骏业。新的一年孕育着新的希望，蕴藏着新的辉煌！让我们更加紧密的团结起来，坚定信心、开拓创新、真诚合作、乘胜前进，以更昂扬的斗志，更积极的姿态，更坚实的步伐，续写新篇章，共铸新辉煌！ 祝伟大的祖国欣欣向荣！
祝放翁、聚翁、品味的明天更加美好！
祝最至亲至爱的广大员工以及家属新年快乐，身体健康，合家幸福，万事如意！ 总经理：
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领导新年讲话稿
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20**，迎来了充满希望的20**，值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意！祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意！
20**年，在各级经营团队和全体员工的共同努力下，维科先后取得了与××公司合资、夺得××开发权、进军××产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破；集团2009年各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明：××公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的；通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新××。
在这里，感谢这个伟大的时代！更感谢一年来全体维科人的不懈努力！
诚信缔造伟业！面对集团09年良好的运营状况，××人应有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我国的经济生态系统正发生着深刻的变化，中国经济与世界经济已进入一个良性的互动转载自百分网http://www.oh100.com，请保留此标记之中，新财经政策、wto第四年的新竞争环境、新一轮国企改革的启幕……，××正面临着前所未有的机遇和挑战！20**年，××将在“创建国际一流品牌，建设中国百强企业”的进程中，在产业发展和资本运作上次第推进，演绎出浓墨重彩的一章，而留下的将是全体××人丰满的商业智慧和勤奋实干的串串足迹……
创新成就未来！变革创新、知行合一是××通向未来之路。在当前，变革创新就是完善公司治理结构，建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制，加大激励力度，实施企业再造与流程创新，在管理力度和管理风格上实现突破；知行合一就是针对不同的层面，在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心，真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅，人员精干。
机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！××经过管理变革，背靠优秀的企业文化，通过实施多元化、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天！
最后，祝愿大家新春愉快，身体健康，合家欢乐,万事如意!
领导新年讲话稿
时间：2012-01-18 18:11:24 来源：客运站
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2009，迎来了充满希望的2012，
值此新春到来之际，我谨代表集团董事局，向全体职员的努力进取和勤奋工作，投资者给予公司的真诚信赖、中外客户的热情支持致以深深的谢意！祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意！
2009年，在各级经营团队和全体员工的共同努力下，维科先后取得了与××公司合资、夺得××开发权、进军××产业、发展板块启航等振奋人心的重大突破；集团2009年各项经济指标比往年有了较大增长……这些令人欣喜和振奋的成绩证明：××公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的；通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的新××。在这里，感谢这个伟大的时代！更感谢一年来全体维科人的不懈努力！
诚信缔造伟业！面对集团09年良好的运营状况，××人应有清醒的认识和更为远大的目标。当前，我国的经济生态系统正发生着深刻的变化，中国经济与世界经济已进入一个良性的互动之中，新财经政策、wto第四年的新竞争环境、新一轮国企改革的启幕……，××正面临着前所未有的机遇和挑战！2012年，××将在“创建国际一流品牌，建设中国百强企业”的进程中，在
XX店20XXX月份员工大会发言稿
