2021年经典的麦肯锡解决问题七步法

*欧阳光明*创编 2021.03.07

经典的麦肯锡解决问题七步法

欧阳光明（2021.03.07）

善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产品，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方法其实不会抹杀灵感及创作创造力，反而会助长灵感及创作创造力的产生。 步调一：清晰地陈述要解决的问题 清晰地陈述问题的特点：

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一个主导性的问题或坚定的假设 具体，不笼统

有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) 可行动的

以决策者下一步所需的行动为重点 首要之务是对问题的准确了解 步调二：阐发问题

切勿低估团队合作对解决问题的价值 步调三：去失落所有非关键问题！ 步调四：制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法：

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提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作

经常：随著频频仔细阐发数据而修改、弥补或改良工作计划 具体：具体阐发，寻找具体来源

*欧阳光明*创编 2021.03.07

*欧阳光明*创编 2021.03.07

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综合：同项目小组成员一起检测，测验考试其他假设 里程碑：有序地工作，使用80/20办法按时交付 步调五：进行关键阐发 需遵循的原则：

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以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字要提问“我要回答什么问题？”

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经常频频地进行假设和数据阐发，不要绕圈子

尽可能地简化阐发，不轻言使用年夜的线性计划之类的工具 仔细阐发之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」 使用80/20及简便的思维办法，别钻牛角尖

从专家那里获得数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导标的目的

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对新数据采纳灵活态度同项目小组共享良计 对困难有所准备，勇于立异 尽可能选择简便的问题解决方法… …并避免庞杂，间接或推论的办法 瞄准「够精确」的目标即可，不需完美 寻找明显事物

一定要充分利用其他人的经验… …并设法找专家来导引你的阐发工作 进行检查以包管结论同事实相符…

…随着迹象的增多，准备重新修改你的假设 放眼未来，迎接阐发方面将遇到的困难…

*欧阳光明*创编 2021.03.07

*欧阳光明*创编 2021.03.07

同项目小组共享良计 永远寻找开创性的办法… 仔细将你的工作纪录成文件

步调六：综合阐发调查结果，并建立论 步调七：说故事(陈述来龙去脉)

准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。

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发明问题，并将问题分类 将问题转化成具体的课题 找出解决课题的替代计划

运用适合的标准，评估每项替代计划 选出最佳的解决计划，并采纳行动

Part1从发明问题到想出解决战略 第一章 如何掌握问题

问题的实质就是“有了落差”（期望的状况与现状之间的落差） 问题分红三种类型（恢恢复状型、防备潜在型、追求理想型） 哪个问题先解决？决定优先级:根据紧急性和重要性 第2章 如何解决恢恢复状型问题 恢恢复状型问题有两年夜课题

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恢恢复状型的课题：阐发原因、采纳应对战略

阐发原因：基于事实，掌握状况——以事实为基础的阐发力

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