学习课程：卓越的职场工作方法
单选题
1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 回答：正确
1. A 基础建设
2. B 战略管理
3. C 领导艺术
4. D 以上都包括
2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 回答：正确
1. A 对员工的福利
2. B 对股东的回报
3. C 社会责任
4. D 以上都包括
3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 回答：正确
1. A 永续经营
2. B 满足客户需求
3. C 稳居行业领先地位
4. D 很高的市场占有率
4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ 回答：正确
1. A 管理、决策、执行
2. B 顾客、管理、流程
3. C 员工、竞争、市场
4. D 顾客、决策、执行
5.工作场所的含义不包括以下哪些方面？ 回答：正确
1. A 学习场所
2. B 生活场所
3. C 人际关系的场所
4. D 竞争场所
6.职场中的指令是指？ 回答：正确
1. A 所有领导安排的工作
2. B 市场变动情况
3. C 上级交代的工作或者客户的要求
4. D 配合其他同事的工作
7.在“五识”中位于金字塔顶端的是？ 回答：正确
1. A 知识
2. B 胆识
3. C 见识
4. D 卓识
8.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ 回答：正确
1. A 时间管理
2. B 事务管理
3. C 不断学习
4. D 胆识
9.PDCA代表什么？ 回答：正确
1. A 目标、计划、实施、改进
2. B 计划、实施、跟踪、改进
3. C 计划、执行、检查、改正再执行
4. D 目标、执行、改进、跟踪
10.工作报告的恰当时机包括什么？ 回答：正确
1. A 工作完成的时候
2. B 随时报告
3. C 每天报告
4. D 定时报告
11.在职场中作出判断的依据应该是？ 回答：正确
1. A 事实
2. B 期望
3. C 经验
4. D 预测
12.在客户金字塔中位于最高端的客户是？ 回答：正确
1. A 给企业贡献利润最多的客户
2. B 合作时间最长的客户
3. C 老客户
4. D 大客户
13.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？
1. A 保持自我发展和维持客户之间的平衡
2. B 完全以客户为中心
3. C 尽量开发和发展更多客户
4. D 强烈关注客户
回答：正确 14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 回答：正确
1. A 自我管理
2. B 随时能站在别人的立场考虑事情
3. C 主动地去关怀别人，帮助别人
4. D 以上都包括
15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ 回答：正确
1. A A代表重点工作要量化与奖励挂钩
2. B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩
3. C C代表机动工作要备案与加薪挂钩
4. D 以上都正确
(考试题)时代光华：卓越的职场工作方法)
