一、单选题（共 道试题，共 分。） . 公共关系的本质属性是（ ）。 . 传播公众 . 告知公众 . 传播沟通 . 管理形象
满分： 分
. 视觉识别系统中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。 . 标准字 . 标志 . 标准色 . 象征图案
满分： 分
. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。 . 耳目 . 修正者 . 发言人 . 反馈者
满分： 分 . 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。 . 关系 . 舆论 . 形象 . 观念
满分： 分
. 传播学者麦库姆斯提出了（ ）。 . “”论 . 把关人理论 . 两级传播论 . 议题设臵论
满分： 分
. 组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。 . 协调组织领导间的关系 . 树立组织形象
. 协调公关部门与其他部门关系 . 调动员工积极性，增强凝聚力 满分： 分
. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。 . 协调意识 . 调查意识 . 环境意识 . 信息意识
满分： 分
. 公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。 . 公众代表座谈会
. 资料分析 . 民意测验 . 利用新闻媒体 满分： 分
. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。 . 第一层次 . 第二层次 . 第三层次
. 第二、三层次之间 满分： 分
. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。 . 演讲 . 报告
. 口头语言交流 . 谈判
满分： 分
. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）。 . 正面形象的强化工作 . 形象的修补 . 产品形象的转换 . 环境形象的转换 满分： 分
. 因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。 . 劳资矛盾引起罢工 . 地震引起大楼倒塌 . 重大盗窃事件发生 . 有意诬陷引起报导失误 满分： 分
. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）。 . 塑造形象意识 . 服务公众意识 . 沟通交流意识 . 创新审美意识 满分： 分
. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。 . 进攻型公关 . 防御型公关 . 矫正型公关 . 维系型公关
满分： 分
. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。 . 《公众舆论的形成》 . 《公共关系学》 . 《原则宣言》
. 《有效的公共关系》 满分： 分
. 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ） . 正确 . 错误
满分： 分
. 政府公共关系的宗旨是（ ）。 . 与邻国建立友好关系 . 全心全意为人民服务 . 提高政治透明度 . 树立政府形象 满分： 分
. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ） . 正确 . 错误
满分： 分
. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。 . 公共关系策划 . 公共关系评估 . 公共关系调查 . 公共关系实施 满分： 分
. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。 . 分析人员 . 技术人员 . 传播人员 . 计划人员
满分： 分
. 公共关系的主体是（ ）。 . 个人 . 集体 . 组织 . 群体
满分： 分
. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。 . 科学管理理论 . 管理过程理论 . 人群关系理论 . 权变理论
满分： 分
. 人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。 . 社会事件 . 社会问题 . 社会冲突
西安交通大学16年9月课程考试《公共关系学》作业考核试题
