16、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。
A. 拒载 B. 拼客 C. 倒客 D. 甩客 答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
17、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。 A. 正确 B. 错误 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料
消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
18、出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。 A. 正确 B. 错误 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定；车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。
19、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。 A. 钻研技能 B. 遵纪守法 C. 服从管理 D. 履行义务 答案：BCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵章守法主要包括以下三个方面“遵纪守法”、“服从管理”、“履行义务”。
20、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。 A. 正确 B. 错误
答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节：职业道德建设的意义可知，开展出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于促进出租汽车市场健康、有序发展；有利于全面提升出租汽车行业文明程度和从业人员素质，树立文明和谐的行业风尚；有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为，倡导文明优质服务。
21、当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。
22、2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
23、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
24、甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。运营途中,未经约车人或乘客同意,网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
25、为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。 A. 正确 B. 错误 答案：B
解析：根据《出租汽车经营服务管理规定》：出租车驾驶员未经乘客同意不得搭载其他乘客。
26、运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。 A. 空驶费 B. 过路过桥费 C. 辛苦费
D. 其他应由乘客承担的 答案：ABD
解析：根据《出租汽车运营规范》可知，运营途中需加收空驶费、过路过桥费、其他应由乘客承担的费用时，应向乘客事先说明。
27、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。 A. 每小时检查一次
B. 一客一检 C. 每班次检查一次 D. 每半小时检查一次 答案：B
解析：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到一客一检。
28、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_____的社会责任。 A. 救死扶伤 B. 无私奉献 C. 拾金不昧 D. 尊老爱幼 答案：B
解析：出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。
29、出租汽车驾驶员与乘客结算车资时，按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：根据《出租汽车运营规范》可知，出租汽车驾驶员与乘客结算车资时，按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票。
30、对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。 A. 正确 B. 错误 答案：B
解析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载。
醴陵市网约车从业资格考试模拟试卷
