醴陵市网约车从业资格考试模拟试卷
1、汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。 A. 正确 B. 错误 答案：A
解析：《机动车驾驶培训教练员》：汽车噪声主要来自排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭声。
2、硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。 A. 毒性物质 B. 腐蚀性物质 C. 氧化性物质 D. 易燃性物质 答案：B
解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学品中的腐蚀性物质。
3、出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合_____的职业道德要求。 A. 服从管理 B. 专研技能 C. 爱岗敬业 D. 安全驾驶 答案：A
解析：出租汽车驾驶员小李在政府有关部门执法人员执法过程中积极配合，并将自己的意见通过合法途径反馈，符合服从管理的职业道德要求。
4、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括________。 A. 先让
B. 先慢 C. 先停 D. 先行 答案：D
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，在车辆行驶过程中要依法依规行驶、不争不抢，坚持做到“礼让三先”（“先让”、“先慢”、“先停”）。
5、遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。 A. 盲人 B. 聋哑 C. 老人 D. 小孩 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。
6、检查服务证照是指________。 A. 检查计价器 B. 检查行驶证
C. 检查车辆道路运输证 D. 检查从业资格证 答案：BCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。
7、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 B. 尊重乘客乘车选择 C. 要求乘客乘自己的车 D. 与抢客车辆驾驶员据理力争 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。
8、出租汽车应按________的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。 A. 出租汽车主管部门 B. 维修企业 C. 所在企业 D. 城市居民 答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。
9、下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。 A. 计价器 B. 倒车雷达 C. 顶灯
D. 车载卫星定位系统 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。
10、在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。 A. 车容车貌 B. 服务标志 C. 车辆基本性能 D. 专用设施 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。
11、出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。 A. 正确 B. 错误 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。
12、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
A. 随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证 B. 在车内显著位置放置服务监督卡 C. 在出租汽车服务站点依序载客 D. 按照合理路线或乘客要求的路线行驶 答案：ABCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求和第三章第三节：服务流程可知，（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。
13、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到________。 A. 夜间行车开启出租汽车顶灯
B. 个人因病不能上岗时请朋友驾车运营 C. 使用经计量检定合格的计价器
D. 按照价格主管部门核定的项目和标准收费 答案：ACD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，（1)夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合《出租汽车计价器检定规程》要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。
14、出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。 A. 要得理不让人
B. 以理服人保持冷静举止文明 C. 认真听取别人的批评意见据理力争 D. 立刻请公安部门依法处理 答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。
15、下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
A. 乘客在允许停车的路段扬手招车将车辆与道路平行靠右停靠
B. 乘客在禁停位置扬手招车驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车 C. 在出租汽车专用站点候客如遇行李较多乘客可以直接绕过 D. 站点候客时服从管理人员指挥不下车私自揽客、不雇人揽客 答案：C
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。
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