Key Terms
直接考定义、定义加content、只考相关content Consumer products 1 消费品
Capital and intermediate goods 1 资本物品/中间物品 Added value 1 2014 附加值 Entrepreneur 2 企业家
Social enterprise 3 2015 社会企业 Primary sector 6 2015 第一产业 Secondary sector 6 第二产业 Tertiary sector 6 第三产业
Private sector 7 私人部门/私营企业 Public sector 7 2015 公共部门 Privatisation 8 私有化
Internal growth 15 2015 部成长 External growth 15 外部成长 Corporate aim 20 公司宗旨
Corporate objectives 20 2015 公司经营目标 Mission statement 20 实名述
Divisional/Departmental objectives 20 分部门目标 Strategies 20 策略
Management by objectives 21 目标管理 Ethics 22 2014 企业道德规
Ethical code 22 2014 企业道德章程 Stakeholder 25 2015 利益相关者 Stakeholder concept 25
Corporate social responsibility (CSR) 27 2015 2014 Social audit 28 社会责任审核
Information technology 33 IT 信息技术
Computer Aided Design(CAD) 33 计算机辅助设计
Computer Aided Manufacturing(CAM) 33 计算机辅助制造 Environmental audit 34 环境审核
Pressure group 34 环境压力团体（环保组织） Economic growth 38 经济增长
Gross Domestic Product (GDP) 38 国生产总值 Business cycle 38 经济周期/商业周期 Recession 38 经济衰退
Income elasticity of demand 38 收入需求弹性 Inflation 38 2014 通货膨胀 Unemployment 38 失业
Cyclical unemployment 38 周期性失业 Structural unemployment 38 结构性失业 Frictional unemployment 38 摩擦性失业 Fiscal policy 39 财政政策
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企业社会责任
Monetary policy 39 货币政策 Exchange rate 40 汇率
Exchange rate appreciation 40 汇率升值 Exchange rate depreciation 40 汇率贬值 Manager 44 2015 经理
Leadership 45 2015 领导力
Worker’s representative 45 工人代表 Leadership style 46 2014 领袖风格 Autocratic leadership 46 专制型领导 Laissez-faire leadership 46 放任式领导 Democratic leadership 46 式领导
Theory X managers 46 2014 X理论型管理者 Theory Y managers 46 2014 Y理论型管理者 Informal leadership 47 非正式性领导
Emotional intelligence (EI) 47 2015 情商 Motivation 49 2014 动机
Self-actualisation 50 自我实现
Job enrichment 51 职务丰富化（深度） Hygiene factors 51
Motivating facors (motivators) 51 激发因素 Valence 51
Expectancy 51 期望 Instrumentality 51
Hourly wage rate 52 计时工资 Piece rate 52 计件工资 Salary 52 薪资
Commission 52 销售提成
Performance-related pay 52 绩效工资 Profit sharing 52 利润分成 Job rotation 53 轮岗
Job enlargement 53 职务扩大化（广度） Job enrichment 53 职务丰富化（深度） Job redesign 53 职务再设计
Quality circles 53 工人互助会/小组 Worker participation 53 工作参与 Team working 53 2014 团队化工作
Human Resource Management 55 2015 2014 人力资源管理 Hard HRM 55 Soft HRM 55
Workforce planning 56 2015 2014 劳动力使用规划 Workforce audit 56 劳动力审查/考核 Recruitment 57 2015 招聘 Job description 57 职位描述
Person specification 57 岗位具体要求
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Training 57 培训
On-the -job training 57 在岗培训（岗位培训） Induction training 57 入职培训 Staff appraisal 57 工作评定 Dismissal 58 解雇
Unfair dismissal 58 不当解聘 Redundancy 58 人员冗余
Employment contract 59 劳动合同
Temporary employment contract 59 短期/固定期劳动合同 Part-time contract 59 兼职合同
Flexi-time contract 59 弹性劳动合同（可伸缩劳动时间） Outsourcing 59 外包 Trade union 64 工会
Trade union recognition 65 雇方与工会的谈判 Single union agreement 65 雇方只与一个工会谈判 No-strike agreement 65 非罢工性协商 Industrial action 65 工会措施
Conciliation 65 劳动调解（第三方） Arbitration 65 劳动仲裁
Level of hierarchy 68 工作层级 Chain of command 68 指令链条 Span of control 68 组织层级 Matrix structure 69 矩阵结构 Delegation 70 2015 授权 Centralisation 70 集权
Decentralisation 70 权力下放（分权）
Line managers 71 基层经理（直线管理人员） Satff managers 71 人事经理 Delayering 71 去层级化
Effective communication 75 有效沟通 Communication media 75 沟通媒介 Communication barriers 76 沟通障碍 One way 76 单向传达（群发式） Two way 76 双向沟通
Marketing 80 2015 营销
Consumer markets 80 2014 消费品市场 Industrial market 80 工业品市场 Marketing objectives 81 市场目标 Market orientation 82 市场定位 Product orientation 82 产品定位 Asset led marketing 82 资产主导营销 Societal marketing 82 社会营销 Demand 82 需求 Supply 82 供给
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A-Level-Business---商务研究关键考点Key-Terms
