高要市开达五金装饰有限公司管理变革报告企业诊断

16、个别部门对品管检验结果不放心、持怀疑态度。 四、采 购 部

1、供应商开发工作没有落实到位，无实质性改变，关键零部件只有单一供应

商，极易影响生产计划的执行完成；

2、供应商的管理评审空白，凭感觉确定供应商是否为合格供应商； 3、没有对供应商进行适当的辅导；

4、采购管理分散，没能进行统一的采购调度指挥；

5、与供应商之合作无相关之合同作约束，仅凭个人关系之信誉保证； 6、对供应商的要求仅局限于交期，而交货方式、包装、质量、纠正与预防措

施、服务等并无明确提出；

7、对采购物料之价格浮动无科学控制，经常陷于与供方议价中，给成本控制 添加难度；

8、采购部过分强调客观条件制约，未能充分发挥其主观能动性； 9、采购部控制采购数量与确定最低最高库存安全库存缺乏统计数字支持，凭 经验确定；

10、采购员对供应商之管控力度支持不足，供应商只对开达公司老板负责，特

别是一些长期合作供方；

11、采购与生产之间的深层关系重视不足，库存压力较大； 12、采购员之日常工作缺乏文本规范； 13、对采购人员的工作结果无考核评审；

14、采购部获得相关部门之支持不足够，如准确之可用库存、相关之技术资料 等。 五、技 术 部

1、未制定本部门工作目标，各职能人员凭自己认识进行工作； 2、产品的开发进度缓慢；

3、对生产部门之问题无记录存档，头痛医头脚痛医脚；

4、发生技术更改后无及时通知相关部门，没有建立与相关部门的沟通协调程 序；

5、未制订有效之检验标准提供予检验部门；

6、对相关部门提供的支持不足,如机加工、品管、采购等； 7、相关部门提供的支持不足，如机加工、品管、采购等； 8、公司高层人员对技术更改之通知未能严格按现有的程序传达； 9、技术更改后未能明确指示技术更改前物料之处理意见；

10、产品BOM的建立仍待完善，编码规则未书面形成，标准件未建立企业编 码；

11、部门人员、硬件欠缺，获得之支持不足够； 12、工装夹具之交接无记录，使用情况跟进欠落实； 13、未能及时理顺相关部门管理人员之间的沟通渠道； 14、对相关部门之文件发放、保管、更替未形成制度。 六、行政人事部

1、没有完整的人事管理规范，如员工的招聘试用、录用、培训、升迁、调

岗、离职、解聘等欠缺制度管理； 2、没有完整的薪酬管理与福利制度；

3、员工的职位说明模糊，本职工作不能尽善尽美，兼职的不能尽职尽责；

4、没有员工培训计划，包括岗位技能、品质意识、安全意识、行政规章制度 等的培训；

5、员工对规章制度的执行自觉性差，纪律涣散，规章制度推行力度不足；

6、人力资源透支严重，员工长期处于疲劳状态，创造力差； 7、企业文化没有明显培养建设到足以支持企业经营运作；

8、员工物质生活与精神生活严重失调，文体活动极少，企业凝聚力不足；

9、员工绩效考核体系没有建立；

10、ISO文件成为一纸空文，没有成为企业运作的指导性文件； 11、企业各项规章制度极度欠缺，企业靠经验、口头沟通运作，经验主义严 重； 七、营 销 部

1、对成品之最低库存、安全库存、最高库存没有明确的界定，只由生产部门凭经验大致确定，缺乏统计分析支持； 2、对客户退货的处理欠缺有效的制度支持；

3、对客户的投诉未能及时通报生产厂，小问题压一下，大问题才即时传回工 厂；

4、样品发放流程没有制度化，跟进工作未完善； 5、订单评审工作欠缺严谨，凭经验确定大致交期； 6、销售人员成本意识待加强；

7、员工之考核奖惩制度未形成执行，对员工工作结果评估靠经理主管感觉；

8、成品仓管理混乱，各种物料乱摆乱放，成品防护差； 9、未充分利用仓库空间，直接影响生产部门的生产现场。 八、计划与物控工作

1、物料计划的制订下达分散，缺乏统一归口管理，欠缺全局规划指挥，计划 没有系统性；

2、物料需求计划依据产品订单和BOM表得出，而BOM之变更没有规范，

造成物料品种的多订或漏订；

3、BOM并未确定物料损耗率，物料损耗数量凭各下单人发挥，造成物料的

不配套；甚至产生呆料、废料；

4、申购数量与可用库存、安全库存关系密切，现可用库存准确性和安全库存

的界定不明确会导致申购数量的不准确；现用大量的库存弥补并不可取；

5、某些通用物料缺乏准确之全盘规划，可用库存又不准确，容易顾此失彼；

6、物料发放没有严格控制，影响成本控制；

7、缺乏对物料的全盘统管，对仓库物料之监管必然不力；

8、物料计划下到生产车间后，跟进工作不到位，完成日期无保障； 9、剩余产能不明了，交叉下单时直接影响生产进度； 10、由于多点下单，故会发生订单“撞车”现象；

11、由于多点下单，下单时间不一，要求之交货期缺乏系统性，影响生产排

程，最终影响订单之完成。

变 革 策 划

针对公司存在的问题，我们将以务实的态度、以循序渐进的方式，逐步建立完善系统的管理体系；通过相关的培训指导，将标准化、数据化、标识化落实到公司的经营运作中去；以绩效考核作辅助工具，建立清晰明确的责任制机制；以减少公司的资源浪费为突破口，逐渐降低公司的营运成本；期待公司更健康、更高效运作，持续稳定的发展。各部门设置建议如下： 1、营销部 营销总监职位说明 主要职责

·负责公司营销部之组织架构设立与职位确定。

·对营销部管理级职位进行安排、任免、调整及奖惩之决定性指令。 ·监控营销部各工作岗位工作业绩与工作绩效。 ·负责建立公司之全面销售网络并进行全面销售总策划。

·依照公司总目标去分解制定营销部之工作目标与目标实绩考核方案并监控 实施。