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浅析平衡计分卡在企业中层管理者绩效考核中的应用
作者：王操 张林林
来源：《消费导刊》2017年第05期
摘要：解决中层管理人员绩效考核问题，是企业全面建立绩效考核体系重要的一环，也是企业管理走向制度化的标志。传统的以财务数据为主要指标的绩效考核，只表明企业在某个时段的生产经营情况，并不能说明企业的持久竞争力。利用平衡计分卡构建适合企业自身实际的绩效考核体系，实现对中层管理者的绩效考核，充分调动他们的积极性、创造性，对健全和完善企业治理结构，实现企业良性发展，具有重要意义。 关键词：平衡计分卡 中层管理人员 绩效考核 一、企业中层管理者绩效考核现状
针对中层管理者的考核存在的主要问题，体现在以下几个方面：
首先，考核体系混乱，考核标准不规范。企业内部存在多种考核体系，考核体系混乱，再加上部门不同带来了考核尺度的不同，考核标准不规范，严重影响了考核体系的权威性。其次，考核指标通用，考核过程随意。指标不明确、标准不确定，考核指标格式化严重，缺乏考核的针对性，考核过程过于随意，主观考核指标比较多，没能真正反映被考核者真实的绩效情况。第三，考核流于形式，缺少监督。主管领导出于维护与下属之间工作关系的融洽，考核时没有严格按照相关考核规定和考核标准实行，人情面子影响了考核的公平公正。第四，缺乏考核结果反馈。缺乏完善的考核结果反馈机制，甚至是根本没有反馈，导致绩效考核丧失了应有的激励作用，加之考核方法的单一化和考核指标上的格式化，降低了绩效考核结果的可用性和权威性。第五，考核工作中忽视了与中层管理者的充分交流。 二、利用平衡记分卡构建中层管理者的考核系统 （一）构建思路
平衡计分卡在企业战略和绩效考核之间搭建了一座桥梁，企业在确定了总体战略后，为了顺利推进战略的实施，要按照关键成功因素将总体战略细化为具体的各个分目标，并分解到各部门、各中层管理岗位，形成实施战略目标的行动计划。平衡记分卡在战略目标细化为行动的过程中，起到两方面的作用，一是平衡计分卡连接着战略目标和绩效考核系统，进而通过激励反馈影响着具体行动；二是平衡计分卡将战略目标和生产经营系统联系起来，起着将战略目标分解细化为生产经营目标的作用。
浅析平衡计分卡在企业中层管理者绩效考核中的应用
