如何做好向上沟通?
在职场工作中,很多人会因为与上级沟通交流不到位,让自身工作开展非常不顺利,为什么会出现这种问题呢?
在这里,我给大家分析了出现这种情况的3个现象:
1、 平时不擅长沟通,因而在面对上级时,自己内心会不自觉地产生恐惧心理,并且因为害怕与领导沟通时会出现差错,所以拒绝沟通。
2、 缺乏主动性,对于平常工作情况,不主动汇报给领导,一味埋头苦干,工作进度没有及时反馈。
3、 只依照领导交代任务时提供的信息进行自我揣摩,没有与领导沟通项目详细,导致与领导所要的工作结果出现偏差。
在职场上,向上沟通对于一个成熟的职场人来说,是必备的能力之一。
今天针对这个话题,我会在这里列举几个“向上沟通”的场景,针对每种场景,你们会怎么做?
场景一:我已经向上级提出某项工作活动的策划方案,但是他没有给我任何的回复,此时你应该怎么办?
A、 询问上级,是否需要仔细去看完方案和花时间思考一下? B、 重复策划方案里面的重点内容
C、 询问对于此方案,有什么疑问以及建议,需要我这边去修改? D、 其他想法
针对这个场景,B选项显然是不可以取的,毕竟这个答案很容易看出来,谁也不会去根据重复策划,最好准备plan A B C三个方案,并分析出优劣,再给领导选择,会好些,有条件的情况下,最好是可以给出A/B的方案选择,那很多小伙伴,都选择了C,因为
只有了解上级对于你这个方案,有什么建议,才可以根据建议进行下一步的规划和修改,才能保证不偏离工作目标。同时还有就是给予上级多种选择方案,首先要弄清楚领导是否有看到你的方案,为什么不回复,是因为什么原因,这点是需要主动去问的,了解清楚,并且询问领导对此有什么建议,给出领导选择题。
场景二:当上级提出了与你的方案有相反的观点时,此时你应该怎么办? A、 要求上级说明反对的原因 B、 仔细和上级进行讨论,化解疑虑
C、 试图转移上级的注意力,不对观点做出任何评论 D、 其他想法
当上级的意见与自己相左时,就需要考虑到上级的立场是什么?自己与他意见不同的关键点是什么?再进行讨论修改。所有的管理都是因材施教,没有统一范本。你觉得自己的方案中观点没有问题,可以根据自己的依据和论点,去尝试说服领导,或者是探讨出一个合适的解决方案答案。有数据支撑来说明是最好了,就是需要拿出强有力的数据或者是以往可行方案,来说服。
场景三:在开会,因为工作内容问题,上级提出严厉批评,,此时的你应该怎么办? A、不出声,并且心里不平衡,生气的扭头就走
B、坚持自己的立场,并且当场给予强硬反驳,完全不给上级面子 C、耐心听完他的批评,之后找机会与他私聊沟通 D、其他
当场不需要与上级进行激烈反驳对抗,这样对于自己和上级之间是会存在很大隔阂的,后面还是要一直工作的,而且,自己的错误,自己要接受检讨。其实对于向上沟通,说
到底,也是需要技巧的,在这里我给大家总结了在职场上,与上级沟通的相关技巧要点: 1、关键工作主动汇报,不要等上级来问
关键工作,一般都是上级很在意的,如果某段时间总是询问某件事情的进展,这时候就需要思考是否设置个同步时间,及时主动反馈目前工作进展。 2、做好充分准备
在汇报之前,把相关信息都了解清楚,如果信息掌握得不够全面,很容易在汇报的时候被问得哑口无言,不仅会影响汇报进度,还会留下不尽职的印象。 3、在对上级提出问题的同时,最好有建议方案
提问题的同时表明解决方案,也是间接告诉上级自己采用了什么样的方法,最好可以采用A/B方案让其选择,而上级也可以在有限的范围内给出答案。 4、树立与上级主动沟通的意识
不要担心和上级沟通的时候,会出现什么差错,或者是担心被指责。积极主动去进行沟通,上级对你有更多的了解,也会给予更多机会让你去展现能力。 5、认真听取上级交代工作
上级向你交代工作时,应该边做笔记边针对性的提出疑问。当上级交代完一件事情时,可以立刻回应,如果指派的工作无法完成时,要先说出工作进程再主动地提出方案。 那么以上就是与上级沟通的相关技巧要点了,大家可以好好地看一下。