一、单选题:请将正确答案填入括号中(每题2分,共计20分)
1、DC封签( )穿越同轴门栓孔进行封闭作业
A、自右向左 B、自左向右 C、都可以 D、自前向后 2、物品推出/归还单、冲销单、归还清单时间不得超过( )
A、20天 B、30天 C、40天 D、45天 3、防损内保科员连续( )未能完成指标者,将调离内容工作岗位。 A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月 4、S804报表抽检作业,抽盘品项数必须达到( )数量。 A、20% B、10% C、5% D、15%
5、对收货区收货普通商品抽查( )高单件小商品100%复查。
A、5% B、10% C、15% D、20% 6、分店危机事件处理中,发言人为( )。
A、防损主任 B、客服经理 C、人资主任 D、值班经理 7、分店消防器材由防损部根据实际情况统一布局,合理安排,每台设备责到人,由( )定期抽查。 A:防损主任 B:防损副科 C:资深领班
8、防损人员每周一至周五请假,需由( )审核批准。
A:防损主任 B:值班科长 C:当班领班
9、强调( )重点,执行公司规章制度,做好群防群治工作。
A、安全防火 B、防损工作 C、思想工作 10、商品报废单超过( )须有店总经理核准。 A、500元 B、1000元 C、2000元
N-A2
二、多选题:请将正确答案填入括号中(每题2分,共计20分)
1、灭火的基本方法: 、 、 、抑制灭火法。
A、冷却灭火法 B、窒息灭火法 C、隔离灭火法 D、压制法 2、仓库的五距有 、 、 、堆距、柱距。
A、灯距 B、顶距 D、墙距
3、内部转货单分为: 、 、 送礼(客诉)。
A、普通内部转货 B、特殊内部转货 C、食堂内部转货(维修) D、原物料内部转货
4、防损部网络组织: 、 、 。
A、外保科 B、肃窃科 C、稽核科 D、接待科 5、防损工作任务: , , , 。
A、预防为主 B、损失防范 C、堵塞漏洞 D、提高业绩与毛利 E、降低损耗
6、对收货区收货普通商品抽查 %,高单件小商品 %复查。
A、10% B、15% C、5% D、100% E、80% 7、平均 台收银机配置一名稽核人员执行稽核工作,稽核区人员以至少 名。
A、2—3 B、3—5 C、4—6 D、1 E、2 8、防损副科应坚持原则,是非分明,以身作则,( )。 A.公平清楚 B.勇于承担责任 C.不计较个人得失 D、数字为纲、绩效为纪
9、店内内部转货须有( )陪同。
A.人资助理 B.防损员工 C.部门经副理 D、防损主任
N-A3
10、消防工作的方针 、 。
A、预防为主 B、防打结合 C、群防群治 D、防消结合
三、是非题,请判断下列各题,并在括号中填入“√”或“×”: (每题2分,共计20分)
1、防损部新框架中设立接待科、稽核科、外保科三个科。( ) 2、分店消防设施,如消防栓、灭火器应每周检查一次。 ( ) 3、供应商送货在办理了送货卡后,就可以进入收货区。( ) 4、请示值班经理之后就可以配置公司钥匙。( )
5、导购不是公司员工,不属于公司管理,由供应商直接管理。( ) 6、任何员工、导购只要佩带公司识别卡,均可以随意进出收货区。( ) 7、分店设置“紧急应变任务编组预案”每年定期演练1次。( ) 8、监控中心须24小时值勤,非监控中心人员因公务进出须登记。( ) 9、任何员工抓获内盗(员工,厂商导购)公司每次奖励为30%。( ) 10、防损科招募员工的基本条件男40岁以下,女35岁以下。( )
四、简答题:(每题5分,共计15分)
1、简述顾客寄物柜的检查时机与检查内容?
2、简述防损工作的性质?
3、简述防损与营运部门的工作关系?
五、论述题:(第一题15分,第二题10分)
1、展开论述“预防为主”、“防消结合”?
2、如何做好一名合格的科员?
空白试卷-防损科员一级[B卷]
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