决策的影响因素
1.环境
（1）环境的特点影响组织的活动选择。
（2）对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。 2.过去的决策
（1）决策具有\非零起点”的基本特征。
（2）过去决策对决策的影响程度，和现任决策者与过去决策者的关系密切相关。
3.决策者对风险的态度
愿意承担风险的组织，通常会采取进攻性决策，即在被迫对环境做出反应之前就已经行动了。
4.组织文化
在偏向保守、怀旧的组织文化氛围中，人们对组织变化持有怀疑、担心、害怕、抵御的心理和行为。
5.时间
美国学者威廉.R.金和大卫.克里兰把决策分为时间敏感性决策（问题一旦发生即必须迅速做出决策）和知识敏感性决策。
知识点五 计划的内容、类型与作用
一、问题提出
要制定计划，必须了解计划的基本内容和基本类型。
二、要点
（一）计划的内容
计划是计划职能中制定计划的成果，是执行和监督检查的对象。 计划通常是用数据加文字说明编制的一种书面文件。一项完整的计划，通常包括以下六个方面的内容，即\，计划必须清楚地确定和描述这些内容：
What----做什么?目标与内容。 Why----为什么做?原因。 Who----谁去做?人员。 Where----何地做?地点。 When----何时做?时间。 How----怎样做?方式、手段。
请收看视频课件《计划的内容、类型与作用1》 （二）计划的类型
1.按计划的形式分类
（1）宗旨：是社会赋予组织的基本职能和基本使命，表明组织是干什么的，应该干什么。
（2）目标：在宗旨的指导下提出，是组织在计划内要达到的结果。
（3）战略：是组织的长远目标，以及为实现这些目标而确定的发展方向、行动方针、工作重点、资源配置的总体方案。
（4）政策：是用于指导决策或处理问题的明文规定。 （5）程序：既是工作步骤，又是一种计划。
（6）规则：针对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。
（7）规划：是有计划、目标、任务分配、执行步骤、资源利用等构成的一个综合性计划。
（8）预算：既是计划的基本形式，也是一种控制方法。 2.按计划的期限分类 （1）长期计划：5年以上； （2）中期计划：1-5年； （3）短期计划：一般为1年。 3.按计划的职能分类 （1）业务计划 （2）人力资源计划 （3）财务计划 4.按计划的内容分类
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