3.掌握管理理论的演变历程，熟练掌握各个管理理论的代表人物、主要观点。（三）预测与决策1.掌握预测的基本定义、步骤；2.熟悉预测的种类和方法；3.理解决策的定义、原则与依据；4.熟悉按照不同标准对决策进行的分类，掌握决策的特征、决策步骤及常用的决策方法。（四）计划1.掌握计划的概念、构成要素、计划的分类标准；2.熟练计划的编制程序与编制方法；3.理解并掌握目标管理。（五）组织工作1.掌握组织的定义，组织设计的任务、原则及影响因素；2.掌握部门划分的基本原则、职权与权力、管理幅度与管理层级、集权和分权等；3.熟悉组织结构的各种类型；4.了解团队的定义及委员会的管理。（六）领导1.理解各种领导理论的基本内涵；2.掌握团队的基本定义、特征；3.掌握领导与管理的联系与区别；掌握领导的作用，理解权力与领导的关系；4.熟悉领导方式的基本类型，掌握领导艺术。（七）沟通1.掌握沟通的概念、过程、类型；2.理解有效沟通的一般障碍和有效沟通的实现、冲突产生的原因，进行有效沟通的一般准则和影响有效沟通的主要因素等。（八）激励1.掌握对人性的认识，了解内因与外因激励对人的影响；2.掌握激励的基本概念，理解相关激励理论。（九）控制工作1.掌握控制的基本概念、特点、类型和过程；2.了解控制工作的基本原理；3.理解控制的基本方法和技术，并熟练应用。（十）管理发展的新趋势1.了解21世纪管理面临的挑战和发展新趋势；2.能熟练运用管理相关理论，联系实际展开对新的发展趋势的思考。三、试卷结构题型单项选择题多项选择题名词解释题简答题案例分析题合计总分4015305015150四、参考书目[1]王光健,胡友宇,石媚山.管理学原理（第2版）.北京：中国人民大学出版社,2024.02《市场营销》考试大纲一、总纲本大纲适用于报考安徽三联学院普通专升本电子商务专业的专科毕业生。考试旨在全面考核报考我校普通专升本电子商务专业的专科毕业生，是否达到了所规定的专业本科知识储备与技能要求。考试采取闭卷考核的方式，主要测试学生掌握市场营销学的基本概念、基本原理和基本方法，培养营销分析能力，能熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动，具备分析问题和解决问题的基本能力。本大纲由安徽三联学院负责解释。二、考试内容及要求（一）概述1.掌握市场营销的含义、发展；2.掌握市场的概念；3.理解企业经营指导思想的演变；4.熟悉市场营销的参与者。（二）市场营销环境1.掌握营销环境的含义、分类；2.理解营销机会和环境威胁及影响；3.掌握微观营销环境、宏观营销环境的具体构成；4.理解环境分析与营销对策。（三）消费者市场与产业市场1.掌握消费者市场与产业市场的组成与区别；2.理解消费者怎样做购买决策；3.掌握消费者购买行为的特点及影响因素；4.理解产业市场怎样做购买决策。（四）信息与市场营销调研1.了解企业营销决策所需的数据信息；2.掌握企业营销信息系统；3.理解市场营销调研的设计与实施。（五）目标市场营销战略1.掌握营销战略的含义、制定过程；2.理解市场细分的作用、依据和原则；3.掌握目标市场选择的策略；4.理解市场定位及其步骤。（六）营销策略组合1.掌握什么是营销策略组合；2.了解企业营销组合方案制定的因素；3.掌握产品生命周期的含义、特点、曲线以及各阶段的营销组合策略。（七）产品策略1.掌握产品整体概念以及层次；2.理解产品组合的相关概念、描述和调整策略；3.掌握品牌的概念、作用以及品牌策略；4.掌握包装的作用和销售包装策略；5.熟悉新产品类型、理解新产品开发的原则、方式、策略、组织及程序。（八）沟通与促销策略1.掌握营销沟通的概念和过程；2.理解营销沟通组合的构成及影响因素；3.掌握如何制定沟通组合策略4.掌握广告的特点、运作过程；5.熟悉如何选择广告媒体；6.掌握人员推销的特点、任务；了解人员推销的管理内容。（九）定价策略1.掌握产品定价的不同认知；2.熟悉影响营销定价的因素；3.掌握基本的定价方法；4.理解价格组合与定价技巧；5.掌握新产品定价及调整价格；6.了解制定价格策略的程序。（十）渠道策略1.掌握分销渠道的含义与作用；2.理解分销渠道的构成；3.掌握中间商的类型、选择；4.理解分销渠道的选择；5.了解渠道管理。（十一）营销计划、组织与控制1.掌握企业营销组织；2.了解营销部门内的组织分工形式；3.了解营销计划的制订过程与内容；
安徽三联学院2024年普通专升本专业课考试大纲
