在联通公司民主评议行风动员大会上的表态发言
各位领导、各位同仁: 大伙儿好! 今天我们在此参加联通黄冈分公司行风评议 动员大会, 要紧目的是为了开展好此次行风评议活动, 进一步加强企业精神文明建设, 树立 黄冈联通的良好形象。 为了贯彻降实 《对于开展中国联通黄冈分
公司民主评议行风活动的通 知》、《中国联通黄冈分公司民等有关文件精神, 使民主评议主评议行风活动的工作安排》 风活动取得预期的效果, 我行 在行风建设工作中, 我们决心代表城区经营部作表态性发言, 到以下几点: 一、充分认做 行风评议工作是树立良好 事实识行风评议工作的重要意义: 的职业道德和行业风气的基础上质是对行风实行群众监督, 和前提。 实行民主评议行风, 以群众是否中意作为衡量部门行风好坏的唯一标准。
行风评议工作是联通公司企业化运作
决定了我 每位职员要高度重视此次行风 要在日
的必定要求。 联通是为千家万户服务的企业, 趋激烈的市场竞争中获得持续进展的动 为用户提供服务是我们的行业特点, 们必须下大力气抓好服务工作, 这也是企业自身进展的需要。 评议工作, 要充分认识
别断满脚用户对通信多层次多样化的高标准的要求, 以真诚
这项工作的重要意义, 力,就需树立黄冈联通的良好品牌。 二、精心组织,降实民主评 降实 要别断改善行业作风, 的服务来赢得企业的永远用户,
议行风各项工作 首先, 依照市分公司统一要求, 我们城区经营部成立了相应的机构, 专人负责,并召开会议,层层动员,做到思想、组织、人员、措施四到位,让所有职员都知 道正在进行的行风评议工作,知道这项工作的目的与意义,知道怎么在本职工作中将 “一切 为了客户中意 ”的宗旨真正地贯彻降实好, 以高度的 * 责任感做好每一件事。 全体职员也要以 强烈的集体荣誉感和责任感, 仔细对待这次行风评议工作, 维护好企业的形象与声誉, 要凭 借这次行风评议的东风,切实推进我们的服务工作再上一具新水平。 其次,为保证民 主评议各项工作均能分步骤、 有打算实施, 我们城区经营部将与各班组互相配合协调好, 严
我们在听取评议意见
格按照时刻进度表来进行, 确保每一时,做到有据可查,还要将以往相关的行风建设总结材 期工作都可以保质保量地完成。 进行整再之,严肃执纪、发觉咨询题从严从重处理。我 仔 三个班组特别是前 并严格抓改时 ,将原始材料进行保存与积存 料做细做好自查自纠工作, 尤其在服务方面,好整理与归档,把工作降到实处。 们城已制定出服务考核方法。 区经营部一定严格按照文件精神, 台营业窗口的服务一定别能出咨询题。
大明查暗访的力度。 在评议期间, 假如因为个人妨碍了市分公司的整体形
象, 关人员,该处罚的处罚,该下岗的下岗,并且要追究要紧治理人的责任。 理好行风评议工作与业务进展的关系 行风评议工作要与部省组织的服务达标工作,改 善服务工作结合起来。 做好服务工作, 别仅是窗口、 前台人员的职责, 也是全体职员的职责。 电信行业的特点是全程全、 联合作业, 窗口要为用户提供优质服务, 就必须有各生产环节的 紧密配合和后台部门的有力支撑。 我们对城区各中心业务流程进行了优化, 完善了各项规章 制度。 并且,各单位都要加强内部治理, 提高办事效率, 各项工作严格按照质量体系文件执 行,做到有章可循、循章必严、违章必究。要经过此次民主评议行风活动 , 推动质量体系文 件完善 ,使联通的服务工作制度化、规范化、
降实, 加 将严肃处理相 三、正确处