【言谈中的礼仪】 言谈礼仪
礼貌是人们在频繁的交流中互相尊重和友好的行为准则。礼貌语言是尊重他人的具体表现，也是建立友好关系的垫脚石。礼貌用语在日常生活中非常重要，尤其是在社交场合。许多亲切的话语不仅表现出对他人的尊重，也表现出自我修养。更多礼貌用语的使用不仅有利于双方之间的和谐气氛，也有利于交流。(1)“请”这个词打开了道路(2)“谢谢”提到后面(3)“对不起”不会离开嘴巴(4)“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这样的问候每天都在说。对话技巧成功的对话不一定需要机智的俏皮话或雄辩的口才。关键在于情感交流和思想火花的碰撞。我们大多数人都不具备或不需要具备用语言给别人惊喜的特殊能力，但我们可以通过掌握一些对话技巧，清晰而准确地表达我们的想法和感受，成为一个好的健谈者和别人喜欢交谈的对象。(1)要自信，不要惊慌害怕。许多人害怕与其他人交谈，以免他们无话可说。他们总是绞尽脑汁想下一句该说什么，却听不到别人说什么。结果，谈话就更加困难了。因此，不要惊慌，要对自己有信心，一个接一个地听，一个接一个地说。不要担心无话可说，只是害怕接触陌生人。请记住，大多数对话错误不是由太少的谈话引起的。相反，说得太多会让你说不出话来。(2)闭嘴，说话前三思而后行。这是最重要的谈话技巧，也是谈话时要遵循的独特原则。只有通过“闭嘴”，你才能避免喋喋不休、字；只有“三思而后行”，你才能避免不负责任的评论，找到话题和表达方式，你的听众才会对它们感兴趣，这样才不会感到无聊和痛苦。当与人交谈时，一个人必须先思考后说话，因为几乎所
有的谈话错误都是由于粗心或粗心造成的。因失言冒犯他人而导致的错误比沉默更严重。许多道歉不能弥补暗示所造成的创伤。(3)应该牢记“停止、看、听”的说话规则。在对话中，“停止”意味着不仔细思考就不说话。“看”是指通过观察受访者的面部表情来观察他们的面部表情。“倾听”意味着仔细倾听彼此的对话。特别是，“倾听”是最重要的，因为每个人都喜欢和真正倾听自己的人交谈。请记住，认真倾听并且富有同情心的听众是最受欢迎的。如果你碰巧在街上遇到一个很久没有联系的老朋友，你会情不自禁地表现出喜悦和渴望了解他的近况，或者倾听他的谈话，充满激情地看着他，并表现出由衷的关心，那么你可以说你已经很好地掌握了对话的艺术。(4)明智地选择话题。如果你想让别人觉得你有吸引力，最好的方法是诚实、清晰地说话，明智地选择话题。当你和一个你刚刚认识或不认识的人交谈时，避免沉默的最好方法是不断改变话题。你可以通过问一些问题来“测试”。当一个话题无法讨论时，你可以换到另一个话题。你也可以在对话中谈论你最近读过的一篇有趣的文章，或者你刚刚看过的一部精彩的电影，或者描述你正在做或正在思考的事情。如果谈话有短暂的停顿，不要担心，不必无话可说，沉默一会儿也没关系。对话就是交流。它可以是涓涓细流。你不必像赛跑一样冲向终点线。(5)社交场合的几种开放方式。如果你被邀请参加一个社交聚会，并且你天生有点胆怯和害羞，你最好在参加聚会之前记住你想说的话。如果你碰巧坐在一个陌生人旁边，你可以先介绍自己，然后通过提问来测试。例如:“我的名字叫玛丽。我是史密斯一家的新邻居。你是他们的同事吗？”如
果女主人已经和你谈过这位客人，你可以对他说。”我听说你最近出版了一本新书，那一定很精彩。”如果你对你的同伴一无所知，你也可以问:“你住在这个城市还是来拜访亲戚朋友的？”“你可以通过他的回答找到谈话的内容。征求意见是另一个非常有效的开场白。”我打算买一台家用电脑。你怎么想呢?或者“我正准备卖掉我的股票”。你认为这合适吗？“事实上，你可以问他或她任何问题，无论是政治运动，还是股市、时尚，只要你想到问题，你就可以问路。该方法简单易行，见效快。在有争议的问题上开始一个话题是在社交聚会上开口的另一个好方法。例如，在选举年，人们可以直接问:“你将投票给谁？或者“你认为副总统候选人怎么样？“和其他问题。在多年的改革中，人们会问:“你对最近的国有企业改革有什么看法？或者“你认为行政改革的计划怎么样？”这些有争议的话题可以让你很容易开始说话。(6)不要吝啬赞美。不要怀疑，每个人都喜欢听赞美，也喜欢说赞美。然而，奇怪的是人们在现实生活中总是吝啬赞美。这可能是因为大多数人不喜欢当面评论，或者有些人害羞而不愿谈论这件事，或者有些人不知道奉承会让人快乐。事实上。一句简单的赞美会在你的谈话中为你赢得特别的好感。由衷的赞美会让你的话语不仅美丽，而且感人至深，令人难忘。(7)对话本身包括说和听。不要光凭语言垄断整个谈话。给对方表达意见的机会。注意听对方的讲话、不要轻易打断对方的讲话，以示对对方的尊重。当对方发言时，他也可以在适当的时候表达自己的观点，但他通常不会谈论与正在讨论的内容无关的话题。如果对方谈论一些棘手的话题，或者如果你认为他的观点对你来
说完全不可接受，你不必轻易说出来或同意。你可以试着尽快改变话题。(8)说话时，应始终注意自己的言语，密切观察听者的反应。只有这样，人们才能知道自己的讲话是否恰当。因为很少有人在不动脑筋、说话不恰当的时候被提醒。记住，“我”是最不重要的词，不要在谈话中无限期地使用它。一个有礼貌的人。不要总是在门上挂“我想”。相反，问问“你怎么想的？”然而，一个圆滑的人在讨论问题时会说“我认为”，而不是“不”，因为后者等于指责别人说谎。可以说，一个成熟的人从不表露他的偏见。(9)如果你想参与别人的谈话，你应该提前打招呼。如果其他人正在进行私人谈话，不参加会议是非常不礼貌的。如果你有话要问正在和你说话的人，你应该站在一边等着别人说完，然后道歉并说你想和某个绅士或女士说话。如果你注意到有人想和你说话，你应该主动打个招呼，问一问。如果发现第三方想要参与对话，微笑欢迎、点头、握手，等等。如果有人来谈话或想在紧急情况下离开，他应该解释清楚并向对方道歉。如果谈话是在三个或更多的人之间进行，我们应该关注全局，寻找共同感兴趣的话题来谈论。不要只和一两个人说话，忽略在场的其他人，而是时不时和在场的每个人说话。如果两个人谈论别人不知道的事情，他们应该给出一点解释以便一起参与谈话。(10)在交谈时，如果伴有各种面部表情、表情和手势，人们通常会更直接地交流他们的感受，更好地表达他们的想法，给人留下深刻的印象，从而使谈话更有效。然而，应该注意的是，世界各民族的人体语言是多样的，具有不同的内涵。就点头而言，世界上大多数国家的共同习惯是表达同意、赞同、肯定，但在希腊、南
斯拉夫和保加利亚等国家，这意味着不、不赞同。另一个例子是伸出你的大拇指，这在世界上大多数国家意味着“好”、“真的好”、“棒极了”和“顶尖”。在澳大利亚，举起拇指是一种粗鲁的行为。如果欧洲人和美国人在路上水平伸出大拇指，他们想搭车。在日本，拇指用来指族长，而印度尼西亚拇指指的是事物。资料来源:中联
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