国内市场走访管理规定

国内市场走访管理规定

1 目的

为有效地完成公司驻外仓超库龄产品的检测工作，并实地了解市场现状、及时传递市 场信息，特制订本管理规定。 2 范围

适用于成品检验部根据产管中心、物流、客服等部门提出的需求，所展开的超库龄产 品检测、走访、调查等活动。 3 职责

3.1 产管中心、物流、客服等部门根据公司外部库存、产品质量现状等管理需要，填写《市场走访申请表》，提出检测、走访、调查需求。

3.2 品质中心成品检验部负责依据走访需要组建走访小组（原则上 48 小时内完成），并按要求展开活动。

3.3 国内事业部各驻外办事机构负责对工作小组的工作给予全力的配合。 4 工作流程

4.1各地产管中心、物流、客服等部门根据公司外部库存、产品质量现状等信息，在认为有必要时，填写《市场走访申请表》，提出检测、走访、调查需求。 4.2 品质中心确认同意后，呈送公司领导批准。

4.3 公司领导同意后，由品质中心成品检验部负责组建走访小组（原则上 48 小时内完成） ，并按提出部门的要求结合本规定 5.1~5.7开展走访活动。 5 工作内容 5.1 产品检测

对公司外部仓超库龄产品展开就地检测并标示、记录。 5.2 监督工作

5.2.1 针对卖场/经销商的退机（含滞销机、残次机）、当地市场退换机及售后就地返修机的检测鉴定工作及各地返修机的返修质量等，展开抽查工作，必要时可采取如抽取典型的质 量维修记录单据上门验证等措施，务必做细做实。

5.2.2 针对物流现状，随时随地展开公司物流系统物流质量调查。 5.2.3 针对公司驻外仓的仓储方式、环境、装卸搬运等展开调查。 5.2.4 针对各地客服中心的售后仓的配件管理，展开调查。