力和服务态度。记住哦，一定要在短时间作答，而且答案一定要做到八面玲珑，不能太极端。当时问我的问题就是：航班延误了，有旅客闹事，你该怎么处理？（因为我在机场做过2年地勤，这种事情每天都发生，所以我很快作答了，答案老师也还满意），也是靠运气，嘻嘻~~
最后参加考试剩下的人就不多了，有摄影师过来每人照全身照片一张。说要交到总部去定人。
N天后，收到通知，再最后复试，在酒店的会议室，8个评委面试你一个人，要交8份简历表，依次送到他们手上，他们每个人都会对你说谢谢，此时MM一定要注意，一定要露出你的招牌笑容，对他们说不用谢，笑容要诚恳，眼光要跟他们有交流，然后再英语朗诵文章，再翻译。英语是新概念上的文章，如果你一个单词也不会，你一定要很从容，不要着急，不要紧张，不要结结巴巴，去选你认识的单词念，直接告诉他们你觉得文章有点难度，但是你还有其他的才艺，他们就会要你展示，不管是唱歌还是跳舞，这个你面试前就一定要做好准备。
N天后，他们把人定下来，就会通知你体检的。当时我手臂上有一点点小红疙瘩，也比较明显，所以没有通过体检。体检前几日，姐妹们一定不要抽烟酗酒，身上多涂点润肤乳，不要在最后环节功亏一篑哦。
真的有很多程序~~~姐妹们一定要加油哦，整个面试过程中，你看到评委一定要礼貌地打完招呼，记住礼多人不怪，要记得经常把谢谢挂在嘴上，如果坐着面试，一定要注意手不能乱放，要有非常好的仪态，如果是站立，最好膝盖要并拢。千万不能走神，不能分心，他们是可以看出来的，一句话：随时都有人在看着你的，一定要坐有坐像，站有站像，说话一定要礼貌。注意好一些小细节，比如临睡前不要喝太多水，如果第二天眼睛水肿，可就直接淘汰了哦。 哎呀~~~写了好久哦，希望姐妹们可以参考参考~~~~祝你们早日成功。(*^__^*) 嘻嘻??
9）大韩航空
这是我自己面试大韩航空的经历，希望给你们帮助。
初试，去面试地点拿号码牌，然后10人一组进房间，按地上的箭头走一圈，然后自我介绍（全程都是用英语），面试的有一个大韩的中国籍CC和一个类似大韩领导的人，介绍完毕后就是那个CC问问题，有的是一个人回答一个问题，有的是2，3个人回答同一个问题，那个类似领导的人一句话都没讲过，就是不断的看来看去，之后就可以出去了，可以回家了。
然后等复试通知，貌似一个多月了。。。
复试的时候，先是签到，然后开始量身高，接着是一对一的英文测试，就看你口语好不好，问的问题一般比较简单，不用很担心，我还读了一段广播词，英文的~
然后5人一组，到另一个房间进行面试，有3个面试官，貌似职位比较高的样子，他们会问些问题，接着他们会仔细的看下你的额头~之后就可以回家了等通知了~
个人认为大韩的面试程序比较少，不是很难，大家有兴趣可以去试下~
10）山东航空
昨天刚面完山航 就差体检了 大概流程是这样的给大家介绍下.
第一天报名审核 要求出事你的毕业证 英语四级证 身份证,原以为添个表包下名就可以 了,没想到还需要量体重 身高 视力 有无色盲,英语口试等.感觉和初试差不多了,我13号到的青岛,一下车就直奔人才交流中心,穿着便装就去面试了,呵呵.
15号上午体能测试大概有50多人 单杠8个 双杠15个 3000M14分25秒 只要差不多的就可以过了 这次淘汰了6个男生.
15号下午初试 评委来的是山航的中层领导,十人一组有编号 一个一个面试.做简单的中文自我介绍和英文广播词读一段,大部分人也应该没问题.这次有10个男生被淘汰.
16号下午英语笔试,100分的题目,三个题型.阅读理解较难,我对英语也不太在行也就不多做评价了
19号复试 来的是公司的高层领导,和初试差不多,会关注你的身体协调能力和语言表达,中文的广播词.这时男生还有30人.
现在就在等30号的体检了,很辛苦.
这是我第一次面试,自己认为只要认真的对待面试的每一个环节,机会就可能属于你.希望对大家以后面试有点经验.
1楼
空乘职业几乎是每一个年轻女孩的梦想，激烈的竞争使得这一行业每次在选拔人才都是万里挑一，各航空公司也纷纷打起了“美女”牌，原本平凡的的企业招聘越来越多的掺杂着商业气息，招聘如同一场选秀，这对民航未来的服务是害还是益？民航资源网近日全程跟踪报道了厦航“海西天使，与梦飞翔；海西骄子，保驾护航”主题空乘招聘，揭秘空乘招聘全过程。
2楼
全程阳光招聘
据悉，“公开、公平、公正”的“阳光招聘”是厦航此次面向全国大规模招聘的一大特点。所有的应聘者都要按照招聘流程经过严格考核后才能进入下一个环节。以乘务员招聘为例，厦航对形象初选和身体初检采取单项淘汰制，只要这两项中的任何一项没过关，应聘者的此次应聘之路将就此止步。厦航专门设立了公众举报电话，并派有纪检专员负责监督整个招聘过程的公平性、公正性。笔者从重庆招聘现场形象初选区看到，厦航纪检书记亲自坐镇监督，厦航纪检书记向记者说道：“所有评委和工作人员的
手机在招聘开始前都必须关机交到我这，这一方面是监督的需要，另外一方面也是对考官的一种保护，避免一些不必要的麻烦。”
3楼
招空乘不是选美
“那么漂亮也没通过啊！”在形象初选出口时不时能听到有人发出这种感叹，招聘现场“形象初选”关淘汰的比例相当大，选手每十人一组，每次仅一到两人能顺利通过。笔者从招聘考官处了解到，亲和力是从事空乘职业最重要的，“我们特意在现场放了‘感恩’、‘温馨’、‘微笑’、‘用心’四个宣传画，就是希望选手能明白这个行业的基本技能。”厦航招乘考官向笔者说道。
4楼 会微笑是考官考察的一个重要指标。厦航考官告诉笔者：“应聘者面对评委时，一定要是发自内心的微笑，有的选手确实很漂亮、赏心悦目，但一看着就有距离感，过于冷艳，让你有种不敢搭话的感觉，这是从事空乘职业最忌讳的，作为服务行业，在航班上一定要让旅客愿意和你交流，而不是仅仅是赏心悦目。”来自民航飞行学院的袁静雅顺利通过形象初选，谈到应聘经验时她说到了自信、微笑要甜美和亲和力。 5楼 据考官介绍，形象初选、身体初检合格的选手将接受素质测试，考察他们应急、处事等各种综合能力，以便应变航班上各种突发情况，此次厦航招聘对年龄、学历要求比较高，主要是考虑的是年龄小可塑性更强一些，也更容易管理，统招生的通过系统的学习素质也相对要高很多。
6楼
招聘体现人性化
“你赶紧去旁边配副眼镜过来再帮你测视力”体检医生拉着王晨卉对她说，原来，一路顺利过关的王晨卉在视力测试的时候遇到了难题，此次厦航对视力的要求并不算太高，矫正视力到1.0就可以过关，或是由于配的隐形眼镜时间太长，或是由于过于紧张，晨卉的视力测试始终只有0.6，按照要求只能被填写为不合格，面对结果王晨卉不知所措，焦急的差点哭了，评委看到后，让她赶紧去重新配一副眼镜。据了解，王晨卉来自四川理工学院，学的是化学工程与工艺，凭着对空乘职业的热爱，一直把当空姐作为自己梦想，自认为空姐职业更具挑战性，也更适合他。视力测试差点让她卡住，好在医生在原则范围内的帮助下顺利通过了。
7楼 厦航此次计划全国招收300名空乘，8月28日重庆站结束后，将随后在长沙、郑州、济南、厦门四地继续招聘男女空乘人员。 8楼 应聘者接受形象初选，2009年8月28日，厦门航空有限公司“海西天使，与梦飞翔；海西骄子，保驾护航”主题空乘招聘重庆站在重庆君豪大饭店举行。 9楼 应聘者接受形象初选。2009年8月28日，厦门航空有限公司“海西天使，与梦飞翔；海西骄子，保驾护航”主题空乘招聘重庆站在重庆君豪大饭店举行。
10楼
应聘者等待接受形象初选。2009年8月28日，厦门航空有限公司“海西天使，与梦飞翔；海西骄子，保驾护航”主题空乘招聘重庆站在重庆君豪大饭店举行。
本礼仪：
一般不应由亲友陪同面试，避免给人留下不成熟的印象。
不要紧张，保持自信和自然的笑容，一方面可以帮助你放松心情，令面试的气氛变得更融洽愉快；另一方面，可令考官认为你充满自信，能面对压力。
面试前：
应对所有职员保持礼貌，要知道，他们可能成为你的同事。
进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼。
面试时：
谈话时要与考官有恰当的眼神接触，给主考官诚恳、认真的印象。
点头不可太急，否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。
谈话时切忌东张西望，此举有欠缺诚意之嫌。
身体语言：
待主考人邀请时才礼貌地坐下，坐的时候要保持笔直。
留意自己的身体语言，要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。
＊切忌一些缺乏自信的小动作：
男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内；
女士不宜经常拨弄头发，过分造作。
避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。
面试完结离去时，向主考人道谢及说“再见”。
回答问题的态度：
态度诚恳，不宜过分客套和谦卑。
不太明白主考人的问题时，应礼貌地请他重复。
陈述自己的长处时，要诚实而不夸张，要视空乘职位的要求，充分表现自己有关的能力和才干。
不懂得回答的问题，不妨坦白承认，给主考人揭穿反而会弄巧成拙。
语调：
语调要肯定、正面，表现信心。
尽量避免中、英文夹杂。
尽量少用语气助词，避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。
讲错话要补救
在讲错话之后，你亦不要放弃，必须重新振作，继续回答其它问题。
其它：
不要打断主考人的话，因为这是非常无礼的行为。
主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题，目的在于进一步了解你的思考能力及见识，不要表现出不耐烦或惊讶，以免给用人单位留下一个太计较的印象。
切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见，以观察他们的反应。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
消除紧张情绪的策略
不管面试者心情处于怎样的状态，一旦考官叫到你进去面试，紧张的情绪就会情不自禁地产生，心就好像一下子提到嗓子眼上，这时就需要有意识地进行自我放松。
面试者面对面试的场面往往都有紧张的情绪，这在所难免，但如果过分紧张就会影响到面试的效果，那么，如何才能消除紧张呢
有效的做法是：
第一，礼貌的话大声地说。一般情况是，当人在紧张时大声说上几句话，会缓解一下紧张情绪。当面试者走进考试室，一进门，就强迫自己向在座的考官响亮地打声招呼：“你们好，我是××”。这就是一石双鸟，既表示了你的礼貌，又可稳定自己的情绪，这样心情会轻松很多。
第二，放慢讲话速度。不管是谁，一旦紧张起来，说话就会像打机关枪一样，速度极快，而且，说得越快，就越紧张，造成恶性循环，这是要控制自己说话的速度，让字一个一个地从口中吐出来，速度放慢了，心情也就没有那么紧张了。
第三，每句话说得清楚明白。紧张时，容易使语尾含糊，给人一种有气无力的感觉，如果你反其道而行之，加重语尾发音，说得缓慢响亮，有助于消除紧张。
第四，如实说出自己心情紧张，不妨直接对考官说：“对不起，我有点紧张。”考官会给你鼓励，你的紧张情绪也会逐渐消失。考官不会因此而扣你的分，可能会认为你有幽默感而给你加分。
第五，面试时目光的位置要放到好的地方，眼睛对着对方额头有利于消除紧张，两眼盯着考官的双眼，自然感到紧张，低着头或东张西望，又给人一种不沉着的感觉，最好的办法是：面对考官坐下后，脸对着考官的眼睛，但目光却落在考官的额头上，这样既可以给主持人一种专心听讲的良好印象，又会使自己的紧张情绪得以缓解和消除。 1:如果遇到不讲理的旅客怎么办? 2:你对空姐的工作有那些了解?
3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 空乘常见问题50问 1.请做一下自我介绍
2.你为什么想当一名乘务员？ 3.你父母对你当乘务员怎么看？
4.你从何时起想成为一名空中乘务员的？ 5.你想拿多少月薪？
6.如果你被录用，你会与我们共事多久？ 7.如果乘客提议结伴旅行，你会怎么做？ 8.请你说一说学分达到平均分以上的原因？ 9.你以前做过兼职吗？
10.你在学校生活期间的特殊活动是什么？ 11.学校生活给你印像最深的是什么？ 12.在上大学前你做什么？ 13.你打算在此工作多久？
14.你对工作时间以外的超时工作怎么看？ 15.请说一说本人的职业观？ 16.你决意离职的动机是什么？ 17.你向其它公司申请了吗？
18.你认为自己的英语实力如何？ 19.你有资格证和特殊技能吗？ 20.你认为自己的性格如何？
21你的优点和缺点是什么？
22.学生时代印象最深的是什么事？ 23.你喜欢什么俱乐部活动？ 24.你有学位吗？
25.你的大学成绩如何？ 26.你最喜欢哪一课？
27.你在大学的专业是什么？
28.你毕业于哪一所高中（大学）？ 29.你理想中的女性形象应该如何？
30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么？ 31.你最近关心什么？
32.大学时做过什么活动？
33.请说一说你所知道的鸡尾酒的种类 34.你的英语水平如何？ 35.你在休息日做什么？
36.做为社会的一员，你的梦想是什么？
37.请谈一谈你对恋爱结婚和通过媒人介绍结婚的看法 38今天心情如何？ 39.你的兴趣是什么？
40.如果乘客晕机你该如何处理？ 41.你如何保持健康？
42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？ 43.你是属于保守型的，还是属于自由奔放型的？ 44.迄今为止，什么事情给你留下了最深刻的印象？ 45.你做过兼职吗？
46.如果孩子打扰乘客，你该如何去做？ 47.你对女性吸烟问题如何看？ 48.你有座右铭吗？ 49.你擅长社交吗？
如果飞机上有两个婴儿哭，你如何处理？ 如果有客人向你提出约会，你怎样对待？
如果有客人在飞机上推销产品，你怎样处理？ 如果你和你的同事发生争执，你怎样处理？
同一件事情，你的同事和领导各持不同的意见，你怎样处理？ 飛機上有乘客問妳要電話怎么辦？ 遇到酒醉的客人怎么处理？
你的专业可以找到更好的工作，为什么还选择来面试空姐？ 做一名空乘人员有哪些优势与劣势？
面试官手中应该有一份评分标准，从你见到面试官未开口讲话之前，他应该就对你的态度已经作出了评分，并不是从你回答问题开始，你职业的素养应该从你职业的微笑以及形体中体现出来。按惯例通过与否应该是你的综合评分，当然了各公司侧重点不同标准会不一
（由于问题太多，自我介绍、16、21、48题答案自别处转载） 如果遇到不讲理的旅客怎么办?
A、乘务员更要态度温柔，热情和蔼 B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论（此题面太广，可选方面实在太多，欢迎补充） 1.请做一下自我介绍
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 扩展问题A
请用三分钟简单介绍一下你自己。
回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。 扩展问题B描述一下你自己。
列举3个自己的性格与成就的具体案例。 认真，责任，有计划 3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么?
思路：我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点，应该从服务理念方面回答会更好，1、服务态度 2、服务技巧（突发事件）个人更倾向的回答：我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持，记得在《the best service》一书中看到：“服务很简单，甚至简单到荒谬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。” 15.请说一说本人的职业观？
回答要点：面试前做好准备，面试时根据自己的实际情况如实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。
16.你决意离职的动机是什么？
思路： 1、 最重要的是：你要使航空公司相信，你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。 2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司
自己整理的空姐面试材料
