丹东市班主任优秀优秀教育成果征集-----初中组
浅谈班主任与家长沟通的技巧
如今，当教师难，当班主任更难。一个班级七八十个学生，一百五六十个家长，所谓众口难调，无论班主任怎么努力，家长总会有不满意的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，严重影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。其实，班主任和家长的目的是一样的，都想把孩子培养成为人才，但是好多班主任和家长水火难容，谁也不能瞧谁。我当班主任已近二十年了，和家长相处还算融洽，偶尔也会产生矛盾。为了让家校关系更和谐，我们班主任去思考切实有效的教育策略，提高处理问题的层次与境界，以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。我就自己在做班主任的一些经验教训对“班主任如何与家长联系沟通”谈谈看法。
首先，班主任要在学生心中树立威信。班主任的威信从教师个人的人格魅力中来。外交上有句名言叫“弱国无外交”。同理，班主任也应该内强素质，外树形象。具体些说，就是班主任要不断学习，不断成长，成为业务高手。作为班主任要把自己的所教学科教好，管理上力求科学、公平公正。家长和班主任接触少，家长口中的班主任形象是从孩子口里获得的，所以班主任首要要让学生对自己有好评。孩子们从幼儿园到小学再到初中，已经历了数任班主任，他们对历届班主任都有自己的评价，如果你能和他们的“前任”水平相当，或水平高于他们的“前任”，他们就觉得找到了归属，找到了幸福，他们就会觉
得你可以或了不起，就愿意听你的话，服从你的指挥。孩子是班主任和家长之间沟通的桥梁。如果自己的孩子说他的班主任很优秀，做父母的会否认吗？你很优秀，家长与你交往的时候就会更尊重你，就会听从你的教育建议。 班主任的威信从辛勤的付出中来。班主任是一个班的舵手，班级的方方面面都需要管理，都需要督促。要想管好一个班级你首先要充分了解一个班级，具体到了解每一位同学。这就需要你多和孩子们在一起，去观察他，了解他，引导他，激励他……班主任和同学们是“同呼吸、共命运”的。当他们像对待父母一样去敬重你的时候，你的班级管理就容易多了。学习需要吃苦，作为班主任不仅要让学生有远大的志向，还要有坚强的意志。我在班会上播放《鹰之重生》、《央视深度报道毛毯厂中学备战高考》等视频。这些视频对同学们立志，增强意志起到了“立竿见影”的效果。另外，还要让学生尝到学习的甜头，感悟到成长的快乐。七年级上学期为了调动学生们的学习积极性，我们班隆重举行了月考、期中、期末颁奖会，并邀请家长来为孩子们颁奖。为了让孩子享受成长的快乐，我把镜头对准孩子们的学习、劳动、就餐等，为孩子们做了十几个记录他们成长的视频。班主任付出的多了，班级就会逐渐优秀，孩子们就更
愿意“亲其师，信其道”了。
其次，了解学生家庭状况是良好沟通的前提
父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，对他来讲十分重要，我在做班主任后深有体会。因此，了解学生家庭情况，搞清楚学生父母年龄、职业、文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助于我们与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。对于“主动关注学生在校表现”的家长，我们要尽可能将学生的在校情况向家长
如实反映，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议；对于“溺爱”型的家长，我们在交谈时要首先肯定孩子的优点，再适时指出学生的不足，委婉地说服家长采取正确的方式来教育子女；对于“放任不管”型的家长，班主任要多报喜少报忧，激发家长对孩子的关爱与期望心理，委婉地向家长指出“放任不管”对家长的影响，引导他们主动参与孩子的教育；对于“脾气不好”的家长我们要以理服人，在面对家长的指责时，我们要控制好情绪，平静地有理有据地作出解释，尽量保持微笑，从而消除彼此间的矛盾。
我第一次当班主任是在一所乡镇中学，班上有50名学生。有的学生平时看他很听话，但与同学发生小冲突，却暴跳如雷，即使有班主任在场也控制不了自己的情绪；有的不出声，十分内向，班主任吩咐的任务也主动完成，可是一旦开口，语气刻薄，带挖苦、讽刺意味；有的平时虽然很调皮，小事不断，但每次找他谈话时，态度还是很诚恳，主动认错、改错；有的个性强硬，有错他认，但就是不改。面对如此种种学生，在与家长沟通几次碰壁之后，我翻出所有学生档案，调查其家庭地址，家庭结构，父母文化程度、工作状况、身体状况等。我了解到，我班大部分家长文化程序都是小学、初中，极少部分是高中，还有3个学生是属于单亲家庭或离异家庭。因为是在农村，不少学生家长忙于农活，管得太少，但还是时刻关注孩子的成绩；有的家长因工作忙，没空管或管起来太严，以致现在的管不了，那种家庭的学生个性极强……。对学生家庭了解多了，更能理解学生和家长，那么在与家长沟通之前我们就能有计划的设计和家长交谈如何切入主题、如何结束，如何谈学生的优点和问题，与家长沟通起来就融洽多了，对学生教育起着积极的作用。
三、尊重家长是沟通的第一原则
教师是我们的职业角色，生活中我们也是孩子的家长，或未来是孩子的家长，我们在工作的时候一定要换位思考，许多教师是爱学生的，“恨铁不成钢”，说话的时候不选择用词，有的时候说出来的话很伤害家长的自尊心。“如果你想得到一个人的认同和好感，就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地伤害一个人，使你们的关系中止就责骂他的孩子吧。”一句直白的话揭示了人际交往的原则。
去年我班转来有一名叫小明的学生，他身上有很多不好的习惯，爱迟到、喜欢上网玩游戏，在连续三次被我从网吧拉出来后，我就主动联系到他的家长。我把他的家长请到我的办公室后，首先主动给家长让座、倒水，既没有当着学生家长的面训斥他的孩子，也没有像有的班主任那样数落学生在校的种种不良行为，进而对家长指责，再叫其家长带回家去“好好教育”，甚至极力劝退，而是表明我的态度肯定不会处理他也不会撵他走，但要求家长配合共同教育。由于没有批评该生，更没有处分他，是为孩子着想，小明的家长立即表示愿意配合，最后取得很满意的效果。
在学生犯错误解决问题的时候，顾及家长的面子，尊重家长的感受，有利于教师和家长形成合力，共同完成对学生的教育。另外，随着社会的进步，现在很多学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。
四、以诚相待架起沟通的桥梁
对学生家长要像对待同事、朋友一样平等友好，和家长谈话要客气，要注意礼节，不起高调，不发火。要有包容心，以平常心对待家长的冒失和错误。
在上个学期的放假前夕，一个学生的家长突然来到我的办公室，劈头盖脸地指责我，她的孩子比班上另外一个学生成绩要好，为什么那个学生有被评上“全优生”，而她的孩子没有，当时话说得比较难听。我耐心地听完她的指责，然后把学校印发的“全优生”评比条例拿给她看，并详细地向她解释了我们民主评选“全优生”的具体流程。等到最后弄清楚情况，这位家长自己反而感觉到很不好意思。后来这个学生的家长一直心存顾虑，担心因为她对我的指责会影响我对他孩子的态度。为了消除家长的疑虑，我比以前更多地关心那个学生，并帮助他改正孤僻、不关心班集体的缺点，给他创造机会参加各项集体活动，学会正确处理同学之间的交往。，用实际行动让他的父母感觉到我们对他的孩子是认真负责的。后来这位家长在与老师的合作态度上也发生了很大的变化。与学生家长沟通，讲究一个“诚”字。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他愉快地与你合作，班主任应用诚心架起与家长沟通的桥梁。这样，即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个真诚的班主任面前，常会被“软化”得通情达理。
作为老师，特别是班主任老师，我常常反思我在努力教学的同时更应该关注什么，总结起来就是孩子养成良好的习惯，习得做人的道理，在抓紧教学的同时做好学生的管理。教育是一门艺术，掌握与家长沟通的技巧，才能让你的教育行为艺术化，才能达到“沟通零距离”的境界。
参考文献
《辽宁教育》2024年第二期《提升班主任工作的效能与方法》 赵勋章
班主任优秀优秀教育成果征集
