论文题目：企业微信公众号的运营模式分析学院专业：经济与管理学院—组 长：姚翔组 员：郭南，李杨，杨鹏城，张瑾，于洪志指导教师：刘慧完成时间：
周口师范学院 13级市场营销1班
2016.3.26
第1页共6页
目 录
【摘要】 ................................................................................................................................................... 3 【关键词】 ............................................................................................................................................... 3 一、微信公众号介绍 ............................................................................................................................... 3
（一）企业公众号 ........................................................................................................................... 3 （二）微信平台的优势 ................................................................................................................... 3
1、微信具有庞大的用户基础 ................................................................................................. 3 2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌 ......................................................... 3 3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性 ............................................................. 3 4、用户定位明确，有助实现精准营销 ................................................................................. 4
二、企业公共平台的运营方式 ............................................................................................................... 4
（一）公众号推广 ........................................................................................................................... 4 （二）粉丝互动 ............................................................................................................................... 4 （三）公众号管理 ........................................................................................................................... 4 三、企业微信公众号营销的策略探究 ................................................................................................... 4
（一）高质量信息策略 ................................................................................................................... 4
1、可读性强的信息推送 ......................................................................................................... 5 2、注意信息推送数量 ............................................................................................................. 5 （二）互动的营销策略 ................................................................................................................... 5 （三）个性化营销策 ....................................................................................................................... 5 （四）服务至上策略 ....................................................................................................................... 5 四、微信公众平台营销典型案例 ........................................................................................................... 6 五、总结 ................................................................................................................................................... 6 参考文献 ................................................................................................................................................... 6 致谢 ........................................................................................................................................................... 6
第2页共6页
企业微信公众号的运营模式分析
【摘要】目前微信用户数约有6亿，这是一个庞大的用户数，自2012年8月18日微信公众平台正式上线后，微信迅速成为众品牌商品的互联网营销热地，微信公众号的营销效果越来越不可忽视。本文就目前企业如何运营微信公众号的模式进行研究，为企业公众号的运营提供参考和建议。
【关键词】微信公共号 平台运营优势 微信运营策略
一、微信公众号介绍
（一）企业公众号
公众平台是微信的认证账号，品牌主页，这是一种专属的微信推送方式，形式上类似于为微博的自媒体，传播主题在公众平台上发布一条信息，受众通过微信客户端就可以收到，而且更具特色的是它可以即可将信息推送到客户的手机桌面，使他们打开手机就可以看到，且目标受众精准，信息接收和转化率高。
（二）微信平台的优势 1、微信具有庞大的用户基础
微信是一款跨平台的移动通讯工具。微信于2011年1月推出，433天用户数突破1亿，半年后突破2亿。目前微信用户约有6亿，至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势，形成了巨大的关系链营销网络，为企业微信营销提供了广泛的受众群体，让企业的宣传更为广泛。
2、微信公众号是企业对外宣传窗口，建立企业品牌
除了微信公众号的沟通功能外，公众号就像一个企业网站，可以公众号上发文章、图片、视频，将企业的思想、文化，产品的介绍，活动 的介绍等等传递给粉丝，现在大家的时间越来越碎片化，不再有耐心去 读长篇大论，所以微信号的消息推送更像是微博的消息，简单的文字更 容易让用户阅读。
3、微信公众号的功能强大，增强与粉丝的互动性
公众号拥有群发信息功能，随着粉丝越来越多，能够将信息精准的推送到用户手机上，包括最新活动、促销信息、产品信息等等，同时推送都是免费的。此外，微信公众号还具有自动回复功能，企业可以将用户经常询问的一些问题，设定好关键词 自动回复，只要用户 的提问中有这个关键词，就会触发微信号自动回复答案给用户，免去了客户不断重复相同回答的烦恼。同时还
第3页共6页
企业微信公众号的运营模式分析
