人力资源管理模拟实习教学容
一、组织诊断（共计16课时）
工商管理专业 课程：人力资源管理模拟实习 任课教师：朱皖元 学习容：第二单元 组织诊断 1、 组织结构分析与组织结构图的设计 2、 部门设计与部门说明书的制定 3、 组织满意度调查 重点：组织结构图的设计与部门职责的界定 难点：组织结构图的设计与满意度调查问卷分析 学习方法：以团队为单位讨论并制作成文 参考书：1、《劳动和社会保障模拟实习讲义（一）》 2、《人力资源开发与管理》（余凯成主编） 学3、劳动部人力资源管理员职业资格考试辅导教材 习作业：1、依据背景资料（附后）编制《首发工贸有限责任公司安组织结构图》、《兴中储运有限责任公司组织结构图》和本团队组排 织结构图； 2、制定《兴中储运有限责任公司部门说明书》（格式参考讲义）； 3、设计组织满意度调查问卷两份：（1）自选某公司设计满意度调查问卷；（2）设计本班级满意度调查问卷一份（20个左右问题）并发放、回收、分析，以团队为单位撰写调查报告（不少于1000字）。 答疑时间及方式：1、各团队在作业中均须注明团队名称及成员，以团队为单位交作业； 2、将作业以电子文档的方式发送至电子zyzxmail.mastvu.ah.cn，有任何疑问也可以发至该。
兴中储运有限责任公司岗位清单
序号 岗位名称 1 经理 2 副经理 3 办公室主任 4 办公室办事员 岗位代码 所属部门 101 102 201 202 301 302 303 304 职责概述 应有人数 1 1 1 1 1 1 1 1 —— 负责公司的全面工作 —— 协助经理履行各项职责 办公室 负责公司党务、人事劳资、文秘工作；负责对外行政部门事务联系。 办公室 完成本部门领导交办的工作。 财务部 负责公司及所属分支机构的财务工作 财务部 财务部 财务部 负责公司及所属分支机构的会计工作，完成本部门领导交办的其他工作。 负责公司及所属分支机构的出纳工作，完成本部门领导交办的其他工作。 负责加油站的会计工作，完成本部门领导交办的其他工作。 5 财务部主任 6 财务部会计 7 财务部出纳 8 加油站会计 9 物业办主任 物业办管理员 401 负责公司水、电、供暖、绿化、环卫、保卫、物业办 交通、食堂管理、办公用品购置等物业管理工作。 物业办 物业办 物业办 经营部 负责食堂管理、物资保管工作并担任司机，完成本部门领导交办的其他工作。 负责公司院及宿舍区的用电安全管理工作，完成本部门领导交办的其他工作。 负责公司院及宿舍区的水暖管理工作，完成本部门领导交办的其他工作。 负责公司的办公楼、住宅楼、门面房等房产和闲置土地的出租、开发、利用工作 1 10 402 403 404 501 502 601 602 603 604 605 606 607 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 8 11 电管员 12 水暖管理员 13 经营部主任 14 经营部办事员 经营部 完成本部门领导交办的工作。 储运部 负责公司琉璃厂、王府井、兴中古籍三个书店经营管理及图书的仓储运输工作 15 储运部主任 储运部办事员 琉璃厂书店17 店长 王府井书店18 店长 16 19 书店出纳 20 业务员 21 营业员 储运部 完成本部门领导交办的工作并担任司机。 储运部 负责琉璃厂书店的经营管理工作 储运部 负责王府井书店的经营管理工作 储运部 储运部 储运部 负责本书店的出纳工作，完成书店店长交办的其他工作。 负责本书店的书籍业务营销工作，完成书店店长交办的其他工作。 负责本书店的图书销售工作，完成书店店长交办的其他工作。
市首发工贸有限责任公司岗位清单
序 所属部门 号 岗位名称 岗位 代码 0101 0102 0103 0104 0105 0106 0107 0108 0109 0110 0111 0112 0113 0114 0115 0201 岗位职责概述 负责综合办公室的日常管理工作，为领导当好参谋助手工作。 负责综合办公室务工作。 负责综合办公室下属部门的后勤保障工作，及日常管理工作。 负责服务区保洁员、办公区保洁员的日常管理工作。 负责公司部电器保养及修理工作以及电费、水费、费的缴纳工作。 负责日常食堂的管理工作及采卖验收工作。 负责职工食堂三餐的制作及卖饭工作。 负责公司公务车的派遣及向司机宣传安全知识和日常司机班的管理工作。 负责公司部日常出车工作。 现有 备注 人数 1 1 综合办公室主1 综合办公室 任 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 财务部 办事员 政工干事 物业主管 保洁主管 电工 食堂厨师长 炊事员 司机班长 司机 保洁工 旅馆、洗浴中心主管 旅馆服务员 洗浴中心服务员 制水工 财务部部长 负责党务、宣传及档案管理工作。 1 1 1 1 1 3 1 3 17 18 19 20 21 22 会计 出纳 收款员 票管员 材料核算主管 材料会计 0202 0203 0204 0205 0206 0207 负责服务区广场、厕所、办公区的19 保洁工作。 负责管理旅馆、洗浴中心的全面工1 作。 接待住宿人员、负责客房和旅馆的2 清扫工作。 接待洗浴人员、负责洗浴中心清扫3 工作。 负责纯净水的制作及水厂的清洁工1 作。 负责财务部全面工作、审核原始凭单及记账凭单、制定财务制度监督1 各部门收支等工作。 负责核算各单位的账目、登记明细账、总账、编制会计报表等工作、3 报税工作。 负责现金、银行存款的收支及日记1 账的记录工作。 负责收款、核算油品入油、出油、1 结帐工作。 负责发票的领购、保管等工作。 1 负责材料核算室全面工作、核算产1 品定额、及定额与实际用料的稽核。 核算材料收、发、存账、编制统计2 报表、库存表等。 23 库房管理员 0208 0301 0302 0401 0402 0501 0502 0503 0504 0505 0506 0507 0508 0509 0510 0511 0512 0513 0514 0515 0516 0517 0518 0519 0520 0521 材料收、发、存及保管工作。 负责人事劳资部全面工作。 负责公司员工工资、社会保险等具体工作。 负责全部交通、治安、机电、防火四大块工作，执行、检查、督促、落实各项工作的实施。 车辆养路费、保险、车辆保养、燃油、修理费管理。 全面负责交通工程公司的各项经营管理工作。 负责交通工程公司文秘、档案、员工聘用、安全等方面的工作。 负责交通工程公司办公室所管辖的工作。 负责交通工程公司招投标工作、承揽公司业务。 负责交通工程公司招投标工作及承揽公司业务。 负责交通工程公司所承揽工程的组织施工。 负责交通工程公司所承揽工作的施工。 负责标志板面的贴膜、制作的组织工作。 负责板面的贴膜的组织工作。 负责板面制作的组织工作。 负责板面制作的工作。 负责板面贴膜的工作。 负责刻字。 负责车间的统计工作。 3 1 1 1 1 3 1 1 1 2 1 2 1 1 1 4 3 2 1 24 人事劳资部 人事部部长 25 劳资员 安保机务部部26 安保机务部 长 27 机务部安全员 交通工程公交通工程公司28 司 经理 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 办公室主任 办公室职员 经营部部长 经营部职员 工程部部长 工程部职员（项目经理） 标志车间主任 贴膜班班长 板面班班长 板面工 贴膜工 刻字员 标志车间统计员 结构车间主任 安装班班长 制作班班长 制作安装工 工程公司司机 划线队队长 划线班班长 负责结构件的制作、安装组织工作。 1 负责结构件的安装组织工作。 负责结构件的制作组织工作。 负责结构件的制作、安装工作。 负责划线队生产组织工作。 负责划线队单项工程组织实施工作。 1 1 7 1 1 负责专业机械和运输车辆的驾驶。 3 49 50 51 加油站 52 53 54 55 56 57 58 59 餐厅 60 61 62 63 64 65 66 67 68 汽修厂 69 70 划线班后勤班长 划线工 加油站站长 加油站副站长 加油班长 治安班长 质控员 治安员 加油员 加油站收款员 餐厅经理 餐厅主管 餐厅厨师长 餐厅厨师 配菜师 服务员 库管员 采购 勤杂工 汽修厂经理 修理工 库管收款员 0522 0523 0601 0602 0603 0604 0605 0606 0607 0608 0701 0702 0703 0704 0705 0706 0707 0708 0709 0801 0802 0803 负责划线队安全、伙房、日常用品采购（也负责划线队单项工程组织实施工作）。 负责划线工程的施划工作。 负责加油站全面工作。 负责后勤安全、设备维修。 负责本班员工的工作安排日常管理（卫生、服务、安全）。 负责加油站全面安全工作。 负责油品的质量、数量监控。 负责为车辆加油工作。 负责加油站收款服务工作。 1 7 1 1 2 1 1 13 8 负责加油站站区安全（财产、人）。 9 认真遵循法规、管理、经营、质量、1 服务、负全责。 协助经理负责餐厅服务质量的日常1 检查、监督和进货验收。 负责后厨的工作安排、对食品质量严格把关、制定菜价、（兼安全组2 长）。 厨师按顾客要求制做饭菜。 配菜师按配菜标准制作、对半成品把关。 服务负责顾客的接待。 负责库存商品的日常保管。 负责餐厅的购货、严格执行财务制度、严禁三无产品的货源、严把质量关。 负责餐具的洗洁及消毒工作（做早点）。 负责汽车修理厂全面工作，完成上级交派各项任务。 负责汽车修理。 2 3 13 1 1 2 1 7 1 1 1 负责配件的出库、入库、保管、清点、收款。 承揽业务、派工、业管理、安全生71 业务安全员 0804 产。 负责配件采买、联系外协、车辆修72 采购检验员 0805 复、出入厂检验。 另：总公司设有总经理及副总经理各一名
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