实战，才是硬道理!
TWI —线主管管理技能提升训练
2010年12月18-19日上海
（赠送参观）
【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司
【参观时间】12月20日上午（参观大众、通用、宝钢、可口可乐等企业中的
视企业生产经营情况而定。）
1家企业!
【培训费用】2600元/人（包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等 ）
【咨询报名】 —— -■- - -
【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！
课程特色：
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上，课程中安排大量实例练习，帮助学
员在培训过程中熟练掌握培训重点及技能， 加深学员理解。强化培训的最终效果：不是懂得 知识，而是熟练运用。
独创后期follow跟进课程，真正让学员将所学 TWI技能运用到实际工作中。
培训的重要性：
企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展 状况。 TWI 培
训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人 员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，从根本上解决生产中的各种问题，达到生 产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。
培训的方法：
在“技能必须通过练习才能掌握”这一理念的基础上， 课程中安排大量实例练习 : 在理论课 程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能 , 加深理解 ,学会运用。强化培训的 最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。
培训的课程模块：
工作发展 : 纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效 地树立工作威信并激励下属员工。
工作教导 : 培养一线主管能够用有效的程序， 清楚的教导部属工作的方法。 使部属很快的接 受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以 及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。
工作改善 : 培养一线主管能够通过合理的程序， 对工作上的问题进行分析思考， 并提出改进 方案。熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与 效能。
工作关系 : 预防问题的发生。 能够带领部属开展持续改善的小组活动。 一线管理人员是通过 部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协 助。就可以预防生产过程中问题的发生，在出现问题的时候能够顺利地给与解决，从而加 快工作进展 课程大纲：
1、工作发展( JD) 制造型企业的发展特点 现场管理之屋 现场主管的 3 个职责 现场主管的 5 项能力 现
场主管的角色转换 现场主管的工作威信培养 现场主管的情境领导 案例分析
2、工作教导 (JI)
(1) 、现场主管的意义 工作教导的概念
工作教导的意义及目的 (2) 、如何编制 SOP
SOP步骤的确定
工作分解中常遇到的问题 确定步骤应该遵循的原则 如何量化SOP中的要点 如何使要点更加简化和全面
练习: 现场编制 SOP
(3)、SOP的实施----现场工作教导
现场员工的工作指导 现场经常出现的问题 何时需要指导和培训 工作教导四阶段法 准备阶段 示范阶段
实作阶段
上线阶段
练习: 现场教导的角色扮演
技能培训的注意点
(4) 、长期的辅导和培训计划 为什么要拟定长期辅导计划 长期辅导计划拟定要点 改变行为模式的要素
⑸、OJT的实施步骤
OJT的定义与应用
行政主管管理技能提升
