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物业基础服务管理品质提升方案

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符合2分;每发定期进行卫生消毒灭杀,并有评估现场检查;检查记2 记录。 录。 扣0.5分。 现一处不符合除满足其它设施清洁要求外,还应符合2分;每发现一处不符合2 扣0.2分。 办满足:电脑、打印机、复印机、桌现场检查;检查记公区椅、空调等办公设施目视无明显积录。 尘、污物。 工清洁工具摆放整齐,在规定区域内具现场抽查。 清无占用绿地、公共区域现象。 洁摆放; 符合2分;每发2 现一处不符合扣0.2分。 备注:本专业版块评分占总分15℅权重。

绿化管理督导评分细则

规定类别 标准内容 检查内容 分值 评分细则 检查《环境维护工作手根据公司《环境维护工作手册》,册》的有效性、符合性建立、健全绿化各项制度,各岗位和可操作性,检查质量8 发现一处不符工作职责、标准,并制定具体的落记录的完整性、有效实措施和考核办法。 性。 合扣0.5分。 符合8分,每检查分工记录、排班记录,工作检查记录;检建立绿化岗位区域责任制 符合6分,每查监控记录、问题的处6 发现一处不符理整改记录,评估记录。 合扣0.5分。 综合管理 建立绿化质量考核标准及检查标检查考核标准及检查准,进行严格监督、管理,实行巡标准;检查工作记录。 查制度、建档记录。 符合6分,每6 降低一个百分点扣0.5分。 绿化人员熟悉管辖区域的环境和检查内部沟通记录,询客户情况,熟悉本岗位职责范围、符合3分,每问现场服务人员岗位工作方法和流程,掌握本岗位的工3 发现一处不符职责,本岗位工作内作技能,具有较强的安全防范意合扣0.5分。 容、要求。 识。 符合5分,每绿化现场检查绿地内的清卫绿地无明显的纸屑、石块等杂物。 5 发现一处不符生洁情况。 合扣0.2。 应对植物名称、生长习性和科别以根据项目实际情况检符合6分,每及产地进行标识,并将植物名录备查主要植物标识情况,6 发现一处不符案管理。 植物台帐或清单。 合扣0.5分。 标识 绿 化 根据项目实际情况现符合6分,每绿化标识牌安装位置妥当、醒目,场检查温馨告示,警示6 发现一处不符标识清晰、完整、干净。 标识等。 合扣0.5分。 剪草整体平整,剪口平齐,无明显现场检查,检查修剪记起伏和漏剪,不规则处无明显漏剪录。 和交错痕迹。 符5分,每发5 现一处不符合扣0.5分。 绿地 成活覆盖率95%以上,无明显秃现场检查,检查消杀记斑、枯死,无明显病虫害或生理性录。 病害。 符合5分,每5 发现一处不符合扣0.5分。 符合5分,每现场检查,检查相关记绿地内无明显杂草。 录。 合扣0.5分。 5 发现一处不符剪草现场清理干净,无遗漏草屑、符合6分,每杂物;绿地无堆物堆料、搭棚、侵现场检查。 占等现象;绿地整洁,无明显烟头、纸屑、塑料袋、碍眼土石等杂物。 6 发现一处不符合扣0.5分。 符合5分,每记录大面积整改记录,施肥记录,检查施工整改记录。 用药记录。 5 发现一处不符合扣0.5分。 修整造型植物形态整齐,棱角分明,轮廓清晰,无凌乱枝条和冗长现场检查,检查修剪记枝叶,无明显枯枝、死杈;乔木基录。 部无明显萌蘖枝,无明显的枯枝黄合扣0.5分。 6 发现一处不符符合6分,每乔灌叶、折断枝及修剪残留枝。 木 符合5分,每园区内无明显的乔木枯死现象。 现场检查。 5 发现一处不符合扣0.5分。 符合5分,每病虫害防治及时,无明显的蚧壳虫现场检查,检查消杀记5 发现一处不符等病虫。 录。 合扣0.5分。 修整造型绿篱轮廓清晰,棱角分明,无明显缺漏剪,脚部整齐,每现场检查,检查修剪记次修剪不超过上一次剪口,若有坡录。 度变化,则坡度应平滑,不能有明显交接口。 合扣0.5分。 6 发现一处不符符合6分,每符合5分,每园区内绿篱无明显的枯死现象。 现场检查。 5 发现一处不符合扣0.5分。 绿篱 符合5分,每病虫害防治及时,无明显的蚧壳虫现场检查,检查消杀记5 发现一处不符等病虫。 录。 合扣0.5分。 绿篱内无明显杂生植物、爬藤等,无严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫屎、现场检查。 虫网、灰尘叶,脚部整齐清洁。 符合5分,每5 发现一处不符合扣0.5分。 符合5分,每施肥、浇灌及时。 检查记录。 5 发现一处不符合扣0.5分。 合计 100 备注:本专业版块评分占总分5℅权重。

物业基础服务管理品质提升方案

符合2分;每发定期进行卫生消毒灭杀,并有评估现场检查;检查记2记录。录。扣0.5分。现一处不符合除满足其它设施清洁要求外,还应符合2分;每发现一处不符合2扣0.2分。办满足:电脑、打印机、复印机、桌现场检查;检查记公区椅、空调等办公设施目视无明显积录。尘、污物。工清洁工具摆放整齐,在规定区域内具现场抽查。清无占用绿地、公共区域现象。洁摆放;符合2分;每发2现一处不符
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