培训体系的建立方案

b、培训工作专门负责人

总经理或分管副总经理是培训工作的专门负责人。 c、培训工作组织者

公司人力资源部负责公司员工培训的具体组织工作，实行培训工作人力资源部主管负责制。

d、培训工作实施者

培训主管接受人力资源部主管的领导，作好培训的各项具体工作，其工作效果对人力资源部主管负责。

e、被培训者

公司全体员工都是被培训者，培训工作要作好，必须得到全体员工的支持。 f、培训工作监督实施者

公司质量保证部作为对培训工作进行监督的部门，完成对培训实施部门（主要是人力资源部）培训结果的考量。

二、编制单项课程《培训计划》

WHAT(培训课程)

WHO(授课教师)

WHOM(培训对象) 培训计划/5W2H

WHEN(什么时间)

WHERE(什么地点)

HOW MUCH(费用预算)

HOW TO DO(怎样实施)

三、编制年度《培训计划》

组织培训是人力资源部的一项重要工作，人力资源部主管在每年年初都要制定出一年的《培训计划》，《培训计划》要结合公司的人力资源现状和公司的年度发展计划。体步骤如下： 序号 负责人 步骤 1 HR部主管 清查公司HR现状，将结果汇报上级主管和各部门经理 2 HR部主管 将培训需求纲要发各部门 3 部门主管 制定本部门年度培训目标，提交《培训课程申请表》，见附表1。 4 HR部主管 分部门，进行问卷调查，主要了解： 1、除该培训目标外，针对个人，还需要哪些培训。 2、个人能够接受的培训时间。 3、对公司计划外的培训，个人能够出资多少。 5 HR部主管 根据部门培训目标、员工调查问卷和部门年度发展计划（公司年度目标的分解），确定该部门年度培训计划。 6 HR部主管 将各部门年度培训计划汇总公司年度培训计划，并作出预算，上报公司经理办公会，批准后，即可实施。 7 HR部主管 实施过程中，修正《培训计划》中的有关课程。 四、年度培训计划的实施 1、年度培训计划的实施

HR部主管确认培训后，交培训主管具体实施。 步骤 工作内容 理解具体需求 因为培训计划只设定一个内容框架，培训主管在培训前还要了解受训人员的具体需求。 寻找教师 根据培训计划，寻找培训机构或培训教师。 培训引导 培训主管要做好培训准备工作和“培训引导”，即培训主管指导培训教师完成整个培训工作的过程。 培训前交流 在把培训目标告诉培训教师的同时，培训主管还要让他了解受训人员的基本知识，技能和对培训的态度。 培训 培训教师利用多种培训形式进行培训。 培训总结 培训结束后，HR部要注意对培训结果的跟踪引导和评价，找出成功或失败的原因，为做好下次培训工作提供参考。 2、<培训>的具体实施步骤 <培训计划>的实施过程分为如下几步： ■作好培训准备；

■合理安排好培训进程； ■发通知； ■组织培训 ■边实施边反馈

■根据实施结果，修正培训计划 ■培训考核：分两种方式： a、培训结束时，进行考核

对于学习的课程进行逐课考试或考察，结合学员平时表现作出鉴定； 学员写培训小结； 建立个人培训档案。

b、培训结束后，回任工作的评价 回任考核的主要内容：

态度方面：思想上有无进步；对公司企业文化的认同感有无增加；工作态度和工作行为有无改变。

技能方面：业务能力有无提高 知识方面：知识面有无增加 五、附表

附表5-1《公司内部培训课程计划表》 附表5-2《年度课程培训计划表》 附表5-3《外读进修计划表》

附表5-1《公司内部培训课程计划表》

培训需求 培训内容 知识 课程名称 受训人员类别 目的 内容 形式 时间 方式 教师 经费 现存问题针对性培技训 能 前瞻知性需识 求培训 技能

附表5-2《年度课程培训计划表》 月份 课程 职能职能职能部门部门部门1 2 3 一月 二月 三月 四月 五月 职能部门4 职能部门5 职能部门6 事业部 1 事业部 2 事业部 3 事业部 4 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 附表5-3《外读进修计划表》 月学校学学学学份 或机习习习习构 形目时经式/的 间 费 内容 一 月 二 月 三 月 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 九 月 十 月 十 一月 十 二月 职能部门1 职能部门2 职能部门3 职能部门5 职能部门6 事业部1 事业部2 事业部3 事业部4 第六章 培训管理

公司为员工培训进行投资和为员工个人发展提供支持，是为提高员工的个人技能和知识，激励员工的积极性，最终提高个人的业绩和公司的总体业绩；作为一种投资，就必须有回报率，这种回报率具体体现在培训的效果对工作的指导性，对个人技能和业绩的提高性；为此，必须加强管理和效果的跟踪，不断改善培训课程和方法，以提高培训效果。

一、培训预算管理

培训活动的开展需要有充足的培训经费作保障，同时培训投入必须产生应有的效益。

1、培训经费预算额的确定