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丰田生产方式(TPS)概要

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TPS概要

“读书”是徒劳的!

堀切还特别提醒:用看书的方法学丰田,是绝对不行的!因为还没有一本书能把丰田的精髓准确表达出来,反而误解很多。照着这些书学,只会走偏。

佐佐木元则专门强调:如何看待TPS是学习TPS的关键。如果把TPS当作知识来学,当作培训来做,那就是毫无意义的。TPS的实质,就是去“行动”。没有行动的管理,根本就不是管理。只有行动中的改善,才是真正的改善,否则都会反弹。不能用计划来修订计划,一定要用行动。不要追求完美再行动,只要有六成把握就去做,在做的过程中不断改善。“TPS在哪里?在我们大家的心里!一定要动员大家一起做!”佐佐木元说。

警惕“计件制”与惩罚文化

佐佐木元特意对我们中国企业熟悉的“计件工资制”进行了批判。他认为:计件工资制是在用计划束缚个人潜能的发挥,是无法持续调动员工持续改进的激情的。而且,计件工资的本质就是鼓励多生产,就必然导致库存。这些都与TPS思想相悖。

而中国企业普遍存在的“惩罚文化”也是实践TPS的重要障碍。佐佐木元反对中国企业在管理中一出现失误就罚款:管理中不出现失误是不可能的,管理者要允许员工失误。当我们指责员工没有按照规章去做时,我们有没有反省企业是否制定了有利于员工执行的规章?员工不能执行的真正原因是什么?要由此入手改善工作标准,而不是惩罚。

急需培养一批管理人才

佐佐木元对中国企业的人才结构也提出了建议:中国企业已经培养出了一批经营人才,但却缺少管理人才,特别是能在管理现场识破浪费存在的管理人才。而现在,是着力培养管理者的时候了!

TPS对于人才的培养方式,就是在人才富余之后进行骨干抽离,从而迫使管理者创新用人结构,用全新的视角审视自己原有的工作方式。这一方面可以增加基层新人被提升的机会,同时也锻炼了他的创新精神。“这样是有风险的。但只有知道管理风险,管理才能创新,这需要上层具有勇气。”佐佐木元说。

多问“Why”,少问“How”

这次研修过程中,我们发现中国企业家们在令人肃然起敬的积极好学中,与日方在关注点上也存在些许偏差。

我们企业家在一开始的研讨中多次提出了:“丰田如何鼓励合理化建议”、“丰田如何进行多部门协作的考核”、“丰田如何处理不良品”……这些操作性很强的问题。这在说明中国企业家非常务实的同时,佐佐木元也反复提醒:“丰田方式只是一种思想,而具体的方法一定要结合各自企业的情况来制定。企业一定要在学习当中保持自己的个性,任何模仿都是无

效的。一定要以自己的实践为中心。”

而悟性极强的中国企业家很快便意识到了这一点,并自己总结出了一句很经典的理念:多问“Why”,少问“How”!也就是:多问丰田为什么要这样做,而不是纠缠于它如何去做。因为只有前者是可以拿来借鉴的,而后者一定是不适合自己企业的。

对各种浪费的排除,已不仅是降低成本,而是变成了对企业内潜在经营资源的深度开发。

丰田生产方式何以横扫全球?——构筑企业自律神经机制

北京中产连企业管理中心主任 丁汝峰

TPS(丰田生产方式)是日本工业管理技术的突出代表,被看做是全球制造业的典范。TPS在组织能力、管理机制上,已经达到了题目所说的具有自律功能的状态,也就是先手管理、意志管理。

丰田汽车的年度税后纯利,已经达到1兆4千亿日元。说得极端一点,丰田汽车的利润都是由管理“省”出来的。

TPS经营管理被全球推崇,主要原因,可以归结为以下几个方面。

降低成本,减少库存,排除浪费

“库存”、“浪费”,在有关日本企业经营管理的话题中,是出现频率最高的词。

TPS(丰田生产方式)的“准时生产”(JIT),提倡极力减少库存。以“0库存”为目标。但这里所说的“0库存”,是TPS的一种管理思想、一种流程管理改善的目标设定方向。TPS认为:在企业运行中,“库存”是最大的“浪费”。

库存的浪费,有以下几个层面。

第一,库存的浪费,是购买原材料和零部件占用资金的浪费。

第二,库存还会产生新的浪费。

比如:购置和使用空间的浪费,搬运的浪费,管理的浪费等等。库存的管理费用,按照全球的经验,约占整个库存资金的20%~23%,直接影响现金流。

第三,库存最大的浪费和危害在于:它会掩盖问题,使管理恶化,阻挡企业进步。

比如:车间生产线因发生问题停产两个小时,如果目前有车间四个小时产量的库存,事情可能不会报告到公司高层。但是,如果库存仅为车间1个小时的产量,那么客户或者后道工序就会发生无法交货或者缺货,就会造成大的混乱。由此可以看出:四小时库存可以掩盖停产的问题;而库存减少到1个小时,就会导致问题表面化,就会促使采取措施加以改进。

因此说,库存增加,管理改善就会停滞不前。从这个意义上,TPS讲的降低成本,是“管理改善”的“机会成本”。

第四,在TPS思想中,还有更广义的库存。

在企业中,除了看得见的库存,还有大量看不见的库存。比如说:“信息的库存”、“决策的库存”、“行动的库存”、“管理的库存”、“员工能力的库存”、“时间的库存”、“文件资料的库存”、“会议的库存”等等,数不胜数。经营管理中也有流动,阻碍管理顺利流动的每一个因素,也都是库存,都是浪费。

TPS最为关注的,是对这些看不见的库存的减低,也就是加快流程速度。对这些库存的减少,对这些浪费的排除,已不仅是降低成本,而是变成了对企业内潜在经营资源的深度开发。

过程周期缩短,提高资本效率

“过程周期缩短”,就是TPS最核心的JIT(准时生产)。

所谓“准时生产”,就是“在必要的时候、以必要的量、生产必要的产品”:准时进材料零件,准时生产,准时交货。

事实上,绝对意义上的“准时生产”是做不到的,但“准时生产”的目标,是任何企业都不应该缺少的。

可量化vs 可视化

我们从美国式管理中学到了量化是多么重要,也使得我们的管理人员学会了习惯通过众多报表、众多数字中掌控企业、发现问题。但这也使得由“人”构成的管理,在清晰的同时也变得遥远与隔膜。

丰田在内部管理中,更强调“眼见”的力量。有科学数据表明:在人类认知世界的信息获取中,视觉比例高达87%。因此,丰田致力于将各种生产管理活动,都变得“可视”。在外在表现上,丰田车间内的每一道工序、每一个规格、每一种状况,都基于人性的特点,用“一望而知”的颜色、形状、位置和独具丰田特色的“看板”来区别和显示。而其内在逻辑是:可视化,使得企业现场人员能够迅速发现异常。

丰田社长张富士夫指出:“丰田生产方式是一种对异常情况进行管理的方式。”因为他认为:“没有异常的现场根本就不存在。而没有异常的后面,反而隐藏着重大的问题。”

因此,TPS中很重要的概念——“自 化”,其内涵并不是我们理解的由机器一气呵成的“自动化”,而是“当机械化生产出现异常及不良品时,生产线能够停下来,从而保证质量”。丰田笃信:品质是制造出来的,而绝不是检查出来的。

丰田生产方式(TPS)概要

TPS概要“读书”是徒劳的!堀切还特别提醒:用看书的方法学丰田,是绝对不行的!因为还没有一本书能把丰田的精髓准确表达出来,反而误解很多。照着这些书学,只会走偏。佐佐木元则专门强调:如何看待TPS是学习TPS的关键。如果把TPS当作知识来学,当作培训来做,那就是毫无意义的。TPS的实质,就是去“行动”。没有行动的管理,根本就不
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