《商务英语函电》课程教学大纲
一、课程的性质与作用
《商务英语函电》课程是高职商务英语专业学生的一门专业必修课程，同时也是主干课程之一。
本课程贯彻国际贸易从业人员行业标准，依据以工作过程为导向的思路进行课程教学安排，通过本课程的练习，熟练掌握商务英语、国际贸易等方面的基础知识和专业写作知识，熟练运用商务英语函电写作的基本原则和方法，处理外贸业务，具备从事国际贸易从业人员岗位的职业能力，能够完成建立贸易关系、询盘、发盘、还盘、付款方式、包装条款、保险、合同签订、信用证、投诉与索赔、代理等国际贸易流程的有关函电写作任务和合同的履行，为学生毕业后从事外贸公司外销员、单证员等岗位奠定坚实的能力基础。
该课程以国际贸易实务、外贸单证等课程为前续课程，是商务英语专业学生走上工作岗位的综合业务能力的提升平台。
二、工作岗位和课程目标
2.1 工作岗位及职业能力
表1工作岗位及职业能力分析表
工作岗位 岗位任务 任务一 任务二 岗位一 外销员 任务三 任务四 任务五
职业能力要求 熟悉国际贸易定义及内涵 发现国际贸易的机会 学习项目 Introduction Establish Business Relations 双方交易意愿以及促销内容 报盘 还盘 1
Enquiry Offers Counter-offers
任务六 任务七 任务八 任务九 任务十 任务十一 任务十二 任务十三 岗位二 单证员 任务十四 同上 达成进出口交易 订单与合同的起草与签字 付款方式 信用证的开立与修改 产品包装要求 国际贸易产品装运条款和单据 Acceptance of Orders Sales Confirmation Terms of payment Letter of Credit Packing Shipment Terms and Delivery 国际贸易产品运输的保险 投诉与索赔 争端解决 同上 Insurance Complaints and Claims Settlement of Dispute 同上
2.2课程目标
2.2.1 知识目标：掌握国际贸易的专业书写语言，能够书写出格式规范、语言流畅、表达清晰、目的明确的商务函电。综合运用英语语言知识与国际贸易知识。
2.2.2 态度目标：培养学生工作态度要认真、仔细、谨慎，在国际贸易中维护企业与国家的利益，能够自我发展、自我激励的主动性和积极性，具有较高的职业道德与素养。 2.2.3 能力目标：采用外贸业务真实材料，着重介绍电子商务时代函电的写作特点，强调翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识等内容，讲授信函的行文结构、外贸专业词汇及语言文体等特点，让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作及处理技能。
三、教学组织
根据工作岗位与职业能力分析，为使学生综合运用国贸知识、单证知识商务函电
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英语知识和技能，并能够解决国际贸易流程中沟通、交易、履行合同等实际问题，本课程设计了7个学习项目，包含15个项目工作任务，教师可根据学生接受情况适当调整授课计划或相应课时的安排，教学组织表如下：
表2课程教学组织表
学习项目 学习项目名称 编号 项目一 Business 第一次课 Establishing Introduction business 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4) Practice 项目二 Price Negotiation Offer 项目工作任务 理论 实训 小计 学时分配 2 2 0 2 2 4 Development relations Enquiry 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4) practice 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4) Practice 2 2 4 2 2 4 Counter-offer 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 2 2 4 Acceptance of Orders 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4) Practice 2 2 4 项目三 Signing Contract 项目四 Payment
Sales confirmation 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 2 2 4 Terms of payment 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and 3
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terms 4）Practice Letters of Credit 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 项目五 Fulfillment of Contract Shipment 4 4 8 Packing 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 2 2 4 2 2 4 Insurance 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 2 2 4 项目六 Follow up Complaints and Claims 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 2 2 4 Management Settlement of Dispute 1) Warm up 2) Situation Designing 3) Specimen letters and terms 4）Practice 2 2 4 项目七 Revision Revision Practice and analysis 2 0 2
四、学习方法
1．每单元学习的核心和重点在函电范文，学生应认真研读课文，总结归纳范文中的关键词、重点句，记诵掌握。
2．结合课文，认真学习每单元的商务英语函电表达，理解掌握商务信函的语气、措词、层次、架构。
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3．认真完成单元后的练习，要认真按照练习要求完成每一封函电的写作，注意正确的格式和明确的内容。
4．语言是语音与文字的结合，应尽可能多地朗读、背诵词语和范文，做到耳、口、眼、手多渠道结合起来进行学习，会收到更好的效果。
5．为扩大知识和技能，积累语言经验，除认真学习必读教材外，应在课外阅读一些经贸文章，把精读、泛读结合起来，会进步更快。
五、教学参考资料
5.1参考书目
房玉靖 《商务英语函电》清华大学出版社，2009
甘鸿 《外经贸英语函电》上海科学技术文献出版社，1996 关国才 《外贸英文函电》清华大学出版社，2010
黄水乞 《外贸英文信函范例与常用精句》广东经济出版社，2011 兰天 《外贸英语函电》东北财经大学出版社，2007
罗恩.霍尔特，尼克.桑普森 《国际商业书信》外语教学与研究出版社，1999 戚云方 《合同与合同英语》浙江大学出版社，2004 隋思忠 《外贸英语函电》东北财经大学出版社，2004 汪祖兴 《国际商会仲裁研究》法律出版社，2005
王黎明 《商务英语函电技能训练》机械工业出版社，2011 王乃彦 《对外经贸英语函电》对外经济贸易大学出版社，2000
吴思乐，胡秋华 《世纪商务英语——外贸函电》大连理工大学出版社，2010 徐小贞 《国际贸易实务》高等教育出版社，2006
杨华中，穆子砺，何贵才 《国际商事调解文集》现代教育出版社，2007
尹小莹，杨润辉 《外贸英语函电——商务英语与应用文写作》西安交通大学出版社，2010
张铁钢，黄振华 《商务英语函电》 中国财经经济出版社，2002
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