2024国家开放大学电大《旅游法规》期末试题及答
案（试卷号：2518）
一、选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上）
1. 2024年7月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠；
游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王给予处罚，因为其行为属于与经营者串通欺骗旅游者消费，损害了旅游者的利益。这是因为( )。
A．小王私自承揽旅游业务 B．小王把团带到珠宝商场购物 C．小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链 D．小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法 2．《旅行社管理条例》所规定的外商投资旅行社的外国旅游经营者应当符合的条件是 ( ) A.是旅行社或者主要从事旅游经营业务的企业 B．年旅游经营总额1000万美元以上 C．是我国旅游行业协会的会员 D．其国是WTO的成员 3. 2024年“五一”黄金周期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证，随上前要求其出示导游证。该“导游员”小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件包括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭
店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行社一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是( )。
A．《导游人员管理条例》第十九条 B．《导游人员管理条例》第二十条 C．《导游人员管理条例》第四条和第十八条 D．《导游人员管理条例》第二十四条 4. 2024年7月，大学生钱某暑期放假在家，其家处于一著名风景点旁边。他看到来该景点游玩的客人甚多，就和已在某旅行社工作的好友陈某商量，利用陈某所在的旅行社名义设立办事机构，由导游员陈某负责组团到该著名景点，接待工作由钱某承担，营利两人平分。至8月底，陈某共组了8个团，获利数万元，后来被当地旅行社发现，就将此事投诉到旅游局质监所。旅游局质监所将如何处理？( ) A．对导游员陈某进行严肃处理，并对大学生钱某给予相应处罚 B．只需对导游员陈某私自承揽导游业务进行处理，没必要对大学生钱某给予处罚 C．对导游员陈某和大学生钱某进行批评教育就行，不用给予严肃处理或相应的处罚 D．对导游员陈某进行批评教育就行，但大学生钱某没有导游证要给予相应的处罚 5．旅行社为招待游客，向G公司发出一份线路宣传品，这份旅游宣传品涵盖了旅游行程安排（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准）、旅游价格、违约责任等内容。G公司表示接受这份旅游宣传品介绍的旅游行程安排，决定组织公司员工参加旅游活动。那么这份旅游宣传品应视为要约，这时双方的关系是( )。
A．双方达成了订立合同的意向，该旅行社就受到要约的约束 B．双方达成了订立合同的意向，只有G公司才受到要约的约束 C．双方未达成订立合同的意向，但该旅行社应受到要约的约束 D．双方未达成订立合同的意向，旅行社与G公司都不受到要约的约束 6．《合同法》第六条规定了订立合同的当事人应遵守什么原则？( ) A．平等原则 B．自愿原则 C．公平原则 D．诚实信用原则 二、判断对错题（每小题1分，共10分。正确的在答题纸上划√，错误的划×） 7．如果旅行社擅自从事出国劳务输出、出国留学、出国访问等
中介活动并从中获利的，属于超范围经营活动。(√ ) 8．国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。(√ ) 9．饭店不能谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用。( × ) 10．一位患有高血压的老年旅行者，想带着小孙子到猛洞河漂流。当地负责漂流的企业应给予热情接待。( × ) 11．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻等文物均属国家所有，那些没有被国家指定的石窟寺、古墓葬、古建筑及传世文物都属于个人所有。(× ) 12．河北赵州桥、四川都江堰只具有很大的文化价值。( × ) 13．北京八达岭——十三陵风景名胜区就其性质而言，是以自然景观为主的。( ×) 14．旅游经营单位无须和文物部门交往。( ×) 15．只有发生在旅游活动之中的损害行为，才是旅游投诉涉及的行为，与旅游活动无关的损害行为则不是。( √ ) 16. 如果由于旅行社的过失和疏忽导致游客发生意外事故时，游客除可以直接向保险公司索赔外，还可以继续向旅行社索赔。(√) 三、实例筒答题（每小题8分，共32分）
（一）钱某夫妇的海南游 珠宝专家钱某夫妇随团赴海南旅游。某天傍晚地陪将团队带至一个珠宝商店。在商店里，该地陪竭力劝说钱某购买一条宝石项链，地陪与店老板都信誓旦旦地保证货真价实，然而钱某一眼使看出该项链是人造石制品，拒绝购买。其他团友也买兴不高。渐渐地，地陪失去了耐心，将游客叫至一边，指着已面露怒色的店老板，用警告的语气说：“你们的团费很低，若不适量购物消费会惹怒当地人，到时安全无法保障”。看看已暗下来的天色，游客们无奈之下高价购买了一些珠宝才得以脱身。根据这个实例请你回答以下问题：
17．导游人员的义务是什么？ 答：(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能；
(2)导游人员进行导游活动时，应当佩带导游证； (3)导游人员进行导游活动时，必须经旅行社委派； (4)导游人员的言行不得损害国家利益和民族尊严； (5)导游人员应遵守职业道德；
2024国家开放大学电大《旅游法规》期末试题及答案(试卷号：2518)
