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装饰公司设计部管理制度

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设计师的整体服务。 (6)行为规范提成规定:

行为规范提成主要考核设计师在工程的设计和施工过程中是否按照公司的规定为客户服务,同时考核设计师与施工队等其他部门的配合。 ①、设计师行为规范合格标准:

a、接待客户热情友好,耐心回答客户的问题,不与客户顶撞争吵。

b、设计师量房收取设计定金后,五日之内必须出齐设计方案并约客户进一步洽谈。 c、与客户签约后,设计师必须在三日之内将合同图纸报价出齐交到工程部,并预留出两天的时间给工程部,一天时间审核合同图纸报价,一天时间准备进场。因此与客户签约时,工期从签约之日起的第六天开始计算,设计师与客户协商工期时应该考虑到出图和工程部审核、进场时间,不允许合同图纸报价未经工程部审核施工队仓促进场,如合同图纸报价经工程部审核不合格,设计师必须在施工队进场之前将合同图纸报价修改完毕,如因修改合同图纸报价耽误了已定好的工期,设计师必须与客户协商重新签定工期。

d、签约后进场时,设计师必须到场与客户、施工队进行现场交底,重点部位要进行重点说明(客户服务工作表)

e、工程木工骨架完成时,设计师必须到现场进行设计验收。

f、施工中出现设计疑问或更改,一天内设计师必须到施工现场解决问题,客户如需要改设计方案,设计师必须在三天内将更改后的设计图纸交与客户确认,同时与客户办理延期协议书。 g、工期过半时,设计师必须协助施工队与客户办理增减项单,同时与客户办理中期验收。

h、施工完工时,设计师必须与质检员、施工队、客户等单位一起到场验收。 i、设计师每周必须要与客户电话联系一次以上,征求对设计的意见。

j、设计师代客户买材料,应做到价格合理,禁止私自抬高价格收取材料商回扣。 k、施工过程中,与施工队密切配合,禁止吃、拿、卡、要施工队。 ②、设计师行为规范不合格标准:

违反设计师行为规范合格标准中的任何一项,则设计师行为规范不合格。 ③、设计师行为规范考核办法:

a、设计师行为规范考核合格,则按照公司规定的合同图纸报价提成点提取提成。 b、设计师行为规范考核不合格,则扣除公司规定的合同图纸报价提成。 ④、设计师产值奖金规定:

设置设计师产值奖金是为了奖励设计师为公司所做的贡献。 A设计师产值奖的计算时间。

设计师产值奖的计算时间为每年的1月1日至12月31日。 B设计师产值奖金的考核办法。

设计师产值奖金每半年考评一次,时间为6月30日、12月31日,奖金一年发放两次,如在半年之内,设计师的产值和其他指标已经到达可以领取奖金的标准,设计师可先领取相应的奖金。第二次发放奖金时,设计师按照产值奖金总额减去上次所发放产值奖金的奖金余额领取。

c、设计师产值奖金的产值标准:

1月1日------------12月31日止 累计产值 80万以上 100万以上 120万以上 140万以上 160万以上 180万以上 200万以上 d、免除设计师产值奖金的规定。

设计师如果出现下列情况,将被免除产值奖金: i中途离职或被辞退; ii被公司处以开除处分;

iii在职期间有私接工程或私收定金现象; iv半年度内事假时间超过1个月; v半年客户平均满意率低于60%;

发放奖金 3000元 4000元 5000元 8000元 10000元 12000元 14000元 vi半年图纸、报价、合同合格率低于90%以下;

vii半年签约中,因设计师原因造成重大投诉达1起以上; 设计师产值奖金发放时间:

设计师产值奖金于每年9月15日和次年3月15日统一发放; ⑤、工龄工资规定:

设计师工龄每满1年,增加工龄工资100元。

第四章 设计师晋级、降级标准

1、评定资格

在评定时间内在职的装饰设计师均参加评定。

每三个月评定一次,即4月20日、7月20日、10月20日、1月20日进行评定,次月工资兑现。

设计师晋级评定标准:

①、优秀设计师评定标准: a、能遵守公司的各项规章制度, b、按时参加公司举办的各项培训; c、图纸、报价、合同规范合格率90%以上;

d、三个月产值累计完成30万元以上,或半年达到60万元以上;

e、客户满意率达到80%以上。 f、无客户重大投拆。 ②、高级设计师评定标准: a、能遵守公司的各项规章制度; b、按时参加公司举办的各项培训; c、图纸、报价、合同规范合格率95%以上;

d、三个月产值累计完成40万元以上,或半年达到80万元以上; e、客户满意率达到90%以上。 f 、无客户重大投拆。 ③、优秀设计师降级标准:

a、三个月内满意率、行为规范、合同图纸报价三项总计平均合格率低于80%的优秀设计师降为普通设计师。

b、有严重违反公司制度的,降为普通设计师; c、出现客户重大投拆的,降为普通设计师;

d、优秀设计师三个月累计完成产值不足16万或者六个月完成产值不足46万,降为普通设计师;

④、高级设计师降级标准:

装饰公司设计部管理制度

设计师的整体服务。(6)行为规范提成规定:行为规范提成主要考核设计师在工程的设计和施工过程中是否按照公司的规定为客户服务,同时考核设计师与施工队等其他部门的配合。①、设计师行为规范合格标准:a、接待客户热情友好,耐心回答客户的问题,不与客户顶撞争吵。b、设计师量房收取设计定金后,五日之内必须出齐设计方案并约客户进一步洽谈。c、与客户签约后
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