江西现代职业技术学院诊改实施方案

江西现代职业技术学院诊改实

施方案(总3页)

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五、工作措施 七、工作保障江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系目录 月-2017 服务、监督控制各系统和学校、专业、课程、教师、学生不同层面，（二）坚持数据分析与实际调研相结合（四）加强自主诊改工作的考核与评价 （三）分析问题阶段（2016 年 12 年 2 月）

诊断与改进实施方案 建立起完整且相对独立的涵盖、计划、控制质量改进三环节的自我质 学院自主诊断改进体系应建立在人才培养工作状态数据及相关按照省教育厅的要求，将诊改工作与工作总结、计划和考核评价 .各教学单位对专业标准、课程标准、专任教师职业能力标准和 1 一、指导思（一）组织开展宣传、动员与培训（一）组织领导

想.............................................................................

诊断与改进实施方案 信息分析的基础上，并辅以灵活有效的实际调查研究。量保证机制，强化我院各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要进行一体化设计，以诊改为手段总结学院、部门与个人年度工作，制 （ 试行） .............................. - 5 - 毕业生标准进行认真分析和确定；各职能部门对本部门的服务对象及

通过召开专题会议、选派教师外出参加培训和学习考察、邀请专 成立由学院党委书记任组长，分管教学院领导任副组长，各部门为推动我院建立常态化人才培养质量自主保证机制，主动适应经二、基本原素网络化的内部质量保证体系。定下年度工作计划，开展多层面多维度的诊改工作；部门诊改结论应需求进行认真分析，对本部门的管理职责标准、岗位职责标准进行认 （三）坚持标准与注重特色相结合 家举行讲座等方式，组织全院教职员工学习诊改有关文件和方案，领 负责人担任成员的“江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系诊断与济社会发展需要，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于 则.............................................................................与部门考核挂钩；个人诊改结论与个人职务晋升、聘任挂钩。真分析和确定。 （二）建立常态化和可持续的诊改工作机制根据学院特色和亮点，在基本诊改的基础上，补充有利于个性化 会精神，充分认识到诊改工作的重要意义。学院宣传部门开辟网上专 改进机制领导小组”，全面负责学院诊改工作的宏观管理与指导，统建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》、《高等职业院校内部 .............................. - 5 - 发展的诊改内容，打造、培育学院办学和管理特色。 （五）完善人才培养工作状态数据采集与管理以自我诊改为手段，学院自主开展多层面、多维度的诊改工作， .各部门对照找出工作中最大的不足与短板、特色与亮点后自行 2 栏，加强诊改工作动态宣传和交流。 筹安排部署、协调推进学院诊改工作。下设办公室，挂靠教务处，负 质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》及《江西省高等职业院 三、总体目逐步建成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化诊改制 诊改，写出诊改自查分析报告；在认真分析产生原因的基础上，提出（四）坚持查找问题与改进提高相结合加强网络建设与数据上报工作，要求各部门务必高度重视高校教 责诊改日常工作。组建“学院教学工作诊断与改进专家委员会”（以 （二）做好诊改工作的顶层设计和制度建设

校内部质量保证体系诊断与改进工作执行方案》，结合我院实际，特 标.............................................................................度体系，建立常态化、富有自主活力和可持续发展的诊改工作机制，育信息统计和高校人才培养数据统计的数据上报工作。上报相关数据整改措施及实施时间、实施效果与发展过程。 学院应在质量保证制度体系基础上建立不断进行自我诊断检查， 下简称，诊改专委会）负责诊改工作的业务指导。 将诊改工作纳入到学院“十三五”发展规划中，制定明确的时间 制定本实施方案。 .............................. - 6 - 年 3 月-2017 年 7 月） 自主查找原因，同时着重在改进提高上下功夫。不仅要准确找出存在把教学与管理工作做得更加规范、精细、到位，将社会赋予院校的质必须准确、及时。 （四）制定改进措施阶段（2017 表和切实可行的路线图，构建符合学院自身定位和特色的目标体系， （二）纪律监督 四、具体任的重点、重大问题，同时还要提出切实可行的改进措施和方法，自行量保证责任落到实处。 .各部门完成诊改自查报告；并准备好诊改支撑（佐证）材料。1 一、指导思想 建立完善的内部质量保障体系，制定校本化的诊改制度。通过制度建 六、进程安排 .坚持实事求是，确保诊改质量。开展学院诊改工作目的在于全 1 务.............................................................................推动实施，自己检查实施效果并进行评估总结（即诊断发现问题—— .学院组织人员对各部门进行诊改工作检查。找出不足，提出整 2 （三）提升教育教学和管理工作信息化水平 设明确教学自我诊改的目标、 原则、时间、路径和要求，将其作为 面提高高职教育教学质量，促进学院形成自我约束、自我发展、自我

贯彻落实《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，按 （一）准备阶段（2016 年 9 月-11 月） .............................. - 6 - 分析问题原因——制定改进措施——评估实施效果）。 改意见。通过自我诊改，强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作 常态化周期性的工作。同时通过制度建设，明确教学诊断的具体内容，完善的长效机制。各部门应以认真负责的态度，深入细致地开展自我 照《江西省人民政府关于加快发展现代职业教育的实施意见》要求，

组织召开全院诊改工作动员会，加强对诊改工作的学习和研究， 五、工作措用，进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善 .在对各部门进行检查的基础上，完成学院诊断改进工作自查报 3 定期从教学实际出发，围绕人才培养工作要素自我诊断，及时总结经诊断改进工作，积极配合诊改领导小组、诊改专委会的工作，坚决杜 三、总体目标 根据教育部《高等职业教育创新发展行动计划》和学院“十三五”发 组织各部门结合本部门实际，制定出适合本部门的诊改方案，对现有 施.............................................................................预警功能，提升学院教育教学和管理工作信息化水平，为学院决策提 告初稿；上报院党委审核修改。 验，找出存在问题，制定相应措施并改进。绝任何形式的虚假和浮夸现象。

展规划，切实加强学院内部质量保证体系诊断与改进（以下，简称诊 管理制度进行清理、汇总，并建立有关数据库，为学院诊改标准建设 履行内部质量保证体系诊断改进主体责任，建立常态化周期性的.............................. - 8 - 供参考。 （五）评估实施效果阶段（2017 年 9 月-2017 年 10 月）

（三）组织开展专项和部门自主诊改工作 .坚持信息公开，实施阳光诊改。建立诊改工作信息公告制度， 2 改）工作，促进学院人才培养质量的提升。 教学工作诊断与改进制度，构建校内全员、全过程、全方位的质量保提供依据。 六、进程安（四）形成现代职业教育质量文化 .完成学院诊改报告，申请省教育厅复核。准备复核汇报材料、 1 江西旅游商贸职业学院 在学院校园网诊改工作专栏中及时发布诊改相关政策文件、自主诊改组织各部门结合工作实际，进行全面自主诊断、客观深入分析， 证制度体系，通过“诊断——分析——制定——评估”这种不断重复 （二）诊断发现问题阶段（2016 年 11 月-12 月） 排.............................................................................二、基本原则 诊改资料及专家来校安排等相关事宜；根据省教育厅工作规划提出来借鉴国内外先进教育理念及质量标准，确立全面质量管理理念， 2 016 年 9 月 13 日 找出本部门的问题和短板，分析问题产生的主要原因，制定出切实可和复核工作相关信息，主动接受社会监督。 的工作循环，使学院的管理水平和人才培养质量得到不断提高。 .对学院的现状进行深入研讨。找出学院发展与建设中的短板与 1 .............................. - 9 - 我院复核的时间，在专家组进校前 30 天将诊改自查报告等资料报省 构建内部质量保证体系和自主发展创新机制，加强综合素质考核、专行的改进措施或实施意见建议，并限期进行实施，最后对实施效果进

（一）坚持多层面多维度诊改

不足，并征集改进意见和建议、凝练我院办学特色，或提出打造特色、七、工作保业技能考核、实习实训考核等质量监测制度建设和实施，建立完善以教育厅审核，并同时将诊改自查报告等资料在校园网公布。

四、具体任务 行评估总结，写出自主诊改报告、诊改措施实施总结报告。学院对各 学院要以诊改为手段，完善以学生发展为中心的内部质量保证体 附录 1：学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表 培育特色的方向与思路、措施与方法。 障.............................................................................学习者职业素养和技术技能水平为核心的人才培养质量标准体系，不 .专家来校复核后，按照专家组提出的意见，提出整改意见和建 2 部门的自行诊改进行检查验收，并提出进一步诊改的意见与建议。同 系，在专业、课程、教师及学生不同层面建立起完整且相对独立的自 （一）完善学院内部质量保证体系 .各个教学单位提出本部门所管辖专业（课程）的特色与亮点， 2 ............................ - 11 - 断提升质量文化内涵。 附录 2：学院内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式） 议，安排全院进行整改。并将整改意见上报省教育厅。 时，对学院办学思路与组织、资源条件、专业与课程、过程管理、素 我质量保证机制，需要全体教职工直接参与、履行责任。

以诊改为手段，使我院在决策指挥、质量生成、资源建设、支持 提出强化特色与亮点的措施与方法。 附录 1：学院内部质量保证体系诊断项目任务分配质教育、教学质量等重点工作进行专项诊改。

表......................................- 11 -

- -11 9 10 1 2 -3 4 5 6 7 8 -

江西旅游商贸职业学院内部质量保证体系

附录 2：学院内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式）..........................- 11 -

诊断项目

附 1

诊断要素 诊断点 影响因素参考提示 牵头部门 诊断项 协作责任部门 各分院 各分院 各分院 计划财务处 培训处教务处 图书信息中心产学研究处招生就业处 计划财务处协作责任部门计划财务处 计划财务处 组织人事处各分院 招生就业处教务处、学生工作部 学生工作部（处） 各分院 组织人事处（处） 学生工作部（处）

各分院 各分院 组织人事处各分院 图书信息中心各分院 计划财务处学院诊改专委会 各分院 学生工作部（处）

招生就业处 教务处 招生就业处组织人事处各分院 学院诊改专委会招生就业处 图书信息中心各分院 各分院各分院

学生工作部（处） 学院诊改专委会 培训处 学院诊改专委会计划财务处 各分院 计划财务处图书信息中心各分院各分院 组织人事处 学院诊改专委会招生就业处 学生工作部（处）招生就业处 图书信息中心

各分院 教务处 各分院各分院

学生工作部（处）

教务处 各分院

学生工作部（处）招生就业处各分院

资产管理处 教务处、学生工作部 招生就业处

（处）各分院 产学研究处图书信息中心各分院

质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建43.1 .4 校内实践基地 学校质量事故的发生率、影响程度；处理安全 8 .2 信息化专职教学管理人员 .3 专业资格证书与社会培训 7 学校、学院、专业等层面师资队伍建设规划的设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要 4.2 校外实习实训基地 3 .5 固定资产 事故、群体性事件的速度与能力；学校质量事 发生率及影响 规划制定 组织人事处 6 师资队伍 学院内部质量保证体系诊断项目任务分配表 科学性、一致性和可行性；规划目标达成度。求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与 质量保证队伍 4.3 职业技能鉴定机构 .2 课程设置 7 故与投诉发生率是否逐年减少。

.4 信息化 8 .6 专职教学研究人员 考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现 33 .1 师资队伍 5.1 就业率经费收入.2 9 是否建立过程信息监测分析机制与质量事故 5.2 经费支出 诊断项目 建设规划诊断要素诊断点 牵头部门 诊断项 持续改进。 影响因素参考提示 5 .2 经费支出 是否实施对服务部门服务质量的诊改，并形成 5 .1 经费收入 预警制度； 是否能为师资建设规划目标的实现提供必需 新增专业设置程序是否规范；专业建设条件.1 专业设置7学校、学院、专业、课程、教师、学生层面的 6师资队伍 .3 招生计划常态化安全与生活质量保证机制；学校安全设1 5 .2 经费支出 的外部环境、组织管理、资源支撑、经费等保实施保障 生 活 保是否有突发性安全事故、群体性事件应对工作 教务处 安 全 与 （经费、师资、实验实训条件）是否有明确的 条件保障.2 课程设置质量保证制度是否具有系统性、完整性与可操 预警机制 8.1 教学与学生管理文件 质量保证制度 教务处 施是否不断完善；学生生活环境是否不断优7保卫处.1 专业设置.6 招生就业情况 障。预案； 6 师资队伍 是否积极参加外部专业诊断（或评估、认证）； 障 保障措施。 学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目 作性。 8 .1 课程设置教学与学生管理文件 外 部 诊 断 （ 评 化；学生诉求回应速度、学生满意度是否持续 7.2 7 .1 专业设置是否有近三年质量事故分析报告及其反馈处 外部诊断（评估）结论是否得到有效应用，对教务处 3 师 资 质 7.4 顶岗实习 质 量 目 标 与 定 标、规格是否符合区域经济和社会发展要求， 质量保证制度落实情况与改进措施是否具体 产学研究处 7.4 估）结论应用 提高；意外事故率是否不断降低。 顶岗实习 7.2 课程设置理效果报告； 1.3 制度构架 位学校自诊自改是否起到良好促进作用。 是否制定专兼职教师、专业带头人与骨干教师 6 师资队伍 量保证 7.5 产学合作 是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与诊改制度 教务处 务实；质量保证制度是否不断改进和完善；是 7 .5 产学合作 .3 专业资格证书与社会培训 教务处 8.7 评教情况 4.2 成长环境 执行与改进 聘用资格标准；是否开展对师资队伍建设成效 学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。 3.4 信息化 建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生 规 划 体 系 建 设 各项规划是否完备、体系是否科学，实施是否否定期发布质量年度报告，质量年度报告结构9 .1 招生情况 7.4 顶岗实习 5.2 课程设置经费支出的诊改，形成常态化的师资质量保证机制。 7.2 等特殊学生生活保障管理运行机制情况；建立教务处 8.1 教学与学生管理文件 及效果 生 群 体学校内部是否建立常态化的专业诊改机制；是顺利，目标达成度如何。 学生工作部是否规范、数据是否准确；院（系）、专业自9.2 7 .5 就业情况产学合作特 殊 学 诊改制度与运3.2 师资建设 5.3 质量保证学生心理健康教育活动体系与运行管理机制 否能够促成校内专业设置随产业发展动态调我诊改是否已成常态。 9.4 8.7 评教情况 1 .3 就业单位与联系人招生计划服务与资助 （处） 行 教师质量意识是否得到提升；教学改革主动性诊改工作 效果 专业、课程、师资、学生发展质量标准是否完 6 师资队伍 情况；能否为特殊学生群体提供必要的设施、整。是否重视高职院校人才培养工作状态数据采 9 .5 应届毕业生情况.1 招生情况7.6 招生就业情况标 准 体 系 建 设 8.8 奖助学情况 是否得到提高；师资队伍数量、结构、水平、 备、先进、成体系；能否在诊改过程中不断调3 .4 信息化 人员、资金、文化等保障。 集与管理平台建设；人财物是否有保障，管理 实施效果 集 与 管教务处 .6 就业情况质量工程 9.2 7 .1 专业设置信 息 采 1 .1 质量保证 及效果稳定性、社会服务能力等是否得到持续改善； 整优化；社会认可度如何。 质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集 教务处9.7 获奖情况4.1 校内实践基地 质量保证规划 教务处 7.2 8 .7 课程设置评教情况 理 理念 学生满意度是否得到持续提升。 际且具有可操作性；实际执行效果是否明显。 教务处 能否促进社会资源引入、共享渠道的拓展；政 与平台管理工作制度，数据采集是否实时、准4 .2 校外实习实训基地 8.1 教学与学生管理文件7.3 课程设置专业资格证书与社会培训 课程建设规划是否科学合理；是否具有可行性 7.2 内部质量保证体系是否日趋完备；持续改进的1.4 信息系统 诊课程建设规划 改 机 制 建 设 策环境是否利于学校的质量保证体系和人才 政策环境 1 体 系 总 确、完整。 7.4 产学合作顶岗实习 4.3 职业技能鉴定机构 与可操作性。7.5 机制是否呈常态化并步入良性循环，人才培养 .2 经费支出是否制定学生综合素质标准；学生素质教育方5 及效果 培养质量持续改进与完善。 体构架 是否运用平台进行日常管理和教学质量过程 教务处 7.5 5 .1 产学合作经费收入 质量是否得到持续提升。 案制定是否科学，培养目标定位是否准确；是

7.2 课程设置5.4 体系特色 信息应用 监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成3.4 信息化 5 .2 经费支出 否因材施教，注重分类培养与分层教学；是否 图书信息中心 8.3 育人规划 专职学生管理人员 是否能够促进校内办学资源的不断优化；学校课程建设规划目标达成度；课程标准是否具备 目标与标准2.2 参与教学联系学生5 .1 外部环境 常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。 实施全员全过程全方位育人，加强创意、创新、7.3 职业资格证书与社会培 校 质 学校自身质量保证体系能否形成特色，应用效资源环境能否促进质量保证体系和人才培养 6 师资队伍 资源环境 量 保 证科学性、先进性、规范性与完备性。 2.2 学师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质 改进专业诊改 .4 专职招生就业指导人员 1.3 招生计划 8 体系特色 创业教育。果好，并能发挥辐射与影响作用。 8.1 专业设置教学与学生管理文件 训 质量持续改进与完善，改善学校的办学条件。7 .1 量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改 诊改成效如何，人才培养质量是否不断提高； 2 .3 课程质量 质量文化建设 7 .6 招生就业情况 教务处教务处 3.4 7 .2 信息化课程设置进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持 诊改制度 校企融合程度、专业服务社会能力是否不断提保证 5 体 系 运 学校自主诊改机制是否有利于政校合作、校企 4学生全8.2 专职教学管理人员 9 .2 就业率 是否实施对育人部门工作及效果的诊改。 教学与学生管理文件诊改效果 教务处 8.1 7 .4 .5 课程设置顶岗实习产学合作学生工作部7.2 专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可 续改进。 升；品牌（特色/重点）专业（群）建设成效、 合作、校校合作的不断优化；合作发展的成效行效果 注：校内是否开展对课程建设水平和教学质量的 产学研究处 8.5 专职督导人员 15 面 发 展保 14.1 育人体系 划 制 定 与．本表设 5 合作发展环境个诊断项目，个诊断要素，37 个诊断点。 规 实 7.1 专业设置 79.3 .5 社会（准）捐赠情况产学合作 （处） 8.1 教学与学生管理文件行；规划实施情况如何，专业结构是否不断优 教务处辐射影响力是否不断增强。 诊 改 制 度 实 施 诊改，形成常态化的课程质量保证机制；是否 与作用是否不断呈现。 证 8.7 评教情况 施 7.2 课程设置2 专 业 质 2.1 专业建设 9 .1 参与教学联系学生招生情况 化。 2.2 ．“数据管理平台相应编号”所列的各指标编号，起引导作用，不是规定或标准。与效果 对提高课程建设水平和教学质量产生明显的 8.2 专职教学管理人员 87 .3 专职学生管理人员专业资格证书与社会培训 2 是否建立质量事故管控反馈机制，制定质量事 量保证 规划 9 .2 就业情况 育人工作是否已形成常态化诊改机制；育人目 推进作用。 8.5 专职督导人员87 .8 奖助学情况.4 顶岗实习 故分类、分等的认定管理办法，对质量事故处 教务处 质 量 保 证 机 构 学校、学院各层面质量保证机构、岗位设置是9 .4 就业单位与联系人3.1 占地、建筑面积 标达成度；学生自主学习能力、主动学习积极 实施与效果 1.2 保卫处 8.7 评教情况 7 .5 产学合作理及时有效；是否建立学校、学院两级质量事 5.2 组织构架质量事故 与分工 8.4 否科学合理，分工与职责权限是否明确。 9 .5 应届毕业生情况3.2 专职招生就业指导人员馆藏图书资料 管控制度 8.1 教学与学生管理文件 性、职业能力和创新创业能力是否得到提高。教务处 故投诉受理机构，制定质量事故投诉、受理、管控 有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培 7.1 3 .3 专业设置阅览室、多媒体教室、语 8.6 专职教学研究人员 目标与标准 9.6 质量工程 反馈制度；是否定期开展质量事故自查自纠， 养方案是否规范、科学、先进并不断优化。 7.2 课程设置 音室、机房 .7 获奖情况9 形成质量事故管控常态化管理反馈机制。

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