死抗着装修-红宝书
（25）我是谁
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人无完人，自己应该最了解自己身上有哪些缺点，对于缺点，如果你想从性格本质上得到改良，死抗着在这里给大家一个建议，这个建议也是我本人一直恪守并时常提醒自己的——首先必须建立“自我反思”的意识，常“律己”、常“省吾身”。只有建立了这个意识，你才会在点滴的生活中有所触动，然后将触动转化成行为，行为最终变成一种习惯，习惯形成的同时就标志着你的性格得到了改变?? ******************************************************************************************
在论坛翻看装修日记的同学一般对有关材料选择的文字更感兴趣，所以死抗着万万没想到“学会和工人相处”会如此受关注，下面的跟贴已经十几屏了，不过其中有一半儿是我的回帖，最开始我并没有给每个同学都回帖的意识，直到后来琴画前辈提醒我，我才在后面的《唐亮制造》中养成了这个习惯。
从同学们的跟贴能够看出来，一些同学只是泛泛的浏览了一遍文字，并没有理解我文章实际所要表达的内容。当然，我的帖子不是马列著作，不需要大家费什么心思去理解，我只是不希望自己的帖子最后成了某种意义的误导而已，所以，有必要在此进一步说明一下自己的一些观点。
我在同学们的回帖中归纳出三个比较有代表性的观点，在下面，我将从“关于《唐亮制造》（24）成立的前提”、“给同学们的一点忠告”、“不要常讲‘我就是这样的人’”、“说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率”四个方面入手，进一步阐述一下自己观点和看法。
“我是谁”这篇贴子，也是前几天我跟“彭彭（pengyuyuan）”前辈交流后，决定写的关于“学会和工人相处”这篇贴子的补丁版。
一、关于《唐亮制造》（24）成立的前提
“月光小精灵”、“柏安装饰卫师傅”等同学认为，《唐亮制造》（24）成立的前提是找到一支有水平的装修队。
针对这个观点，我从相反的角度考虑了一下，如果有同学不幸选择了一支没水平没素质的装修队该怎么办？我上篇贴子就没有用了？同学们就一定要将严加管教贯穿于整个装修了？未必如此。而且应该首先提醒大家的是，越是没素质的工人，你越严加管教，工人就会越发的没素质，这就是压力造成的逆反。
装修质量==个人态度VS工人水平VS材料质量
装修质量好坏主要取决于“个人对待装修的态度”、“工人的水平和素质”以及“材料的质量”，在这个公式中，我把“工人水平”和“材料质量”当作常量，而仅把“个人态度”作为可调节的变量来考虑，一是考虑到个人对待装修的态度会直接影响你所选择的材料的质量；二也是考虑个人对待装修的态度同时也会影响到工人的情绪以及水平的发挥。
死抗着在《唐亮制造》（24）中通篇所要表达的主要用意就是如何去影响工人，强调的是手段，而不是单纯的告诉大家“要尊重工人和善待工人”。如果真是想表达这个意思，我用一句话就可以表达了，完全没必要啰嗦这么多。
有些同学跟我讲，工人水平不行，就应该换掉。死抗着不是说这样做不可以，只是非到万不得已的时候，最好还是从积极的一面、从自己主观上考虑如何调动工人的主观能动性，以及我上篇贴子提到的让工人发挥出最大的能量。
那个青鸟健身的广告写得不错——上医，治未病之病；中医，治预病之病；下医，治已病之病。真到了换工人的份儿上，那就是“下医”。况且，如果工长还是那个工长，你真的无法保证更换来的工人水平就比原来的工人强。如果我们是工长，我想我们也一定会安排手艺好的工人先上手。好！那就更换装修公司或者装修队，那无异于动大手术，伤元气的，而且很多装修公司、装修队从心里也不愿意去接这样的“烂摊子”。
人们总是善于并习惯于把简单的问题复杂化，对于装修而言，如果我说装修很简单，那肯定是托大了，但正因为装修的头绪非常繁多，是个复杂工程，我们更应该尝试把复杂的问题简单化，以便时刻保持头脑清醒，这也是为什么我一直常说“简单装修”的原因。伟大的物理学家爱因斯坦关于质量和能量转换的公式很多人都知道——E=MC平方，这就是个最经典的例子。把原本复杂的内容最终整理出清晰的条理和思路，这是我们应该主要考虑的。
经常有同学发小窗问我施工工艺的问题，说实在话，我是真不懂，也说不出个“一、二、三”来。我们不是专业搞装修的，与其花精力去研究工艺问题，还不如多用些心思考虑一下“人对人”的问题。千万不要指望自己掌握了施工工艺可以在工人面前“严格把关”，你要是想尝试指导工人如何施工，更多的情况下，工人会认为“你好烦啊”！
给大家一个建议：在装修工人进场的时候，我们应该尝试观察和了解工人，进而“对症下药”。不能一上来就有“干得不好我就开了你”的想法，这起码从对待装修的心态上就有问题，更换的效果也不敢保证理想。“用人不疑，疑人不用”，既然已经做出了这个选择，那就尽可能从主观、积极的一面去应对可能发生的一些吧。
二、给同学们的一点忠告
以“彤雨”、“露草”等同学的字里行间透着友善，所以针对这些同学，我要提醒你们——对于善良的人来讲，善待别人是你的本能。《唐亮制造》（24）的中心意思不是让大家对工人无条件的“尊重”和盲目的“善待”。“尊重和善待”一定要把握好分寸，把握好“度”。否则的话，会走向另一个极端——工长和工人认为你好欺负，好糊弄，进而不把你当回事。
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我在“学会和工人相处”中回复“彭彭（pengyuyuan）”前辈的帖子大致也表达了这个意思——其实我文章中重点强调的并不是“单纯意义的尊重”，那属于自作多情，完全没有意义。说白了，我强调的是通过一些“行之有效的手段”实施对装修全局的“掌握”和“控制”，尤其是对于最难把握的“人”。
尊重和善待工人也要讲究方式方法，昨天“别磕着”同学跟我讲：想给工长500元钱小费，希望工长能认真对待她家的装修。我当即就把她这个想法否定了。我跟她讲：你给工长500元钱不太可能落不到工人手里，对激发工人的劳动热情没有任何实际意义。因为大多数的工长是属于商家范畴的，自己不干活，和工人不是一个概念。“学会和工人相处”这篇贴子的对象也不包括工长。
对于生性和善的同学来讲，你们只要按照自己一贯的为人处世的方式对待你的工人就可以了，我相信即便如此，工人也会认为你是个不错的业主，毕竟工人也是有自己的观察力的。
对于更广大的同学而言，不光是装修，在社会上混首先应该学会“看人下菜碟”，虽然这是个贬义词，不过从积极的一面考虑，学会区别待人是一个人成熟的表现，这个社会是多元化的，每个人都有各自的特点和不同，同时每个人都渴望得到别人的理解。以不同的方式对待他们正是为了适应他们的“与众不同”。
有些工人痞气十足，面对这样的工人，我经常称呼他们“老大”，也在玩笑似暗示他们“我也在黑道儿上混过”，但与此同时，我跟他们讲话的时候从来都是不卑不亢。我家有一处封掉的暗盒，刷漆之后还是能够看出印记，我把“老大”叫过来，搭着他的肩膀说：“老大，这儿能不能再补补，我看着怎么这么闹眼睛啊？”“老大”一直很喜欢我这么叫他，嘴里斜叼着烟点点头。等我第二次再看的时候，“老大”就已经把墙面补好了。
我家那个瓦工对自己的手艺很有信心，不过在城里人面前多少有些自卑，话也是很不多。我如果叫他“老大”，我担心他以为我吓唬他；我要是跟他太贫了，又怕他嫌我烦，所以在他蹲在地上贴砖的时候，我会凑过去问：“贴砖要是不用牙签儿能贴得横平竖直吗？”一听是外行咨询，瓦工立刻打开了话匣子??其实我的目的不是问问题，我只是希望引导他多讲话，我所采取的方式就是一种实现交流的手段，而这种交流，我在上篇贴子里说了，目的就是为了“消除与工人的那层隔阂，让工人把活儿做好成为一种自觉自愿的行为”。
我家木工很恋家，刚来我家第一句话就问我小区附近哪里有公用电话。而且我发现他平时会忙里偷闲给家发个短信什么的。面对这样的工人，我会抽空儿跟他唠唠家常，问问他“老家的生活怎么样啊？媳妇最近身体好吗？娃儿也好吗？”
对了，上篇贴子忘说“倚窗品茗”同学的“先进事迹”了。品茗同学在装修过程不断拍摄资料图片的同时，也给家里的工人拍了照片，还给他们洗出来了，品茗同学说：看他们在外面也都不容易，没日没夜的每天这么辛苦，拍照片也算是给工人留作纪念了——多好的同志啊！！
《唐亮制造》（24）里提到的“五个意识”是我那篇贴子的重点，但是我不是让大家机械似的照搬，同学们还是应该根据每个工人的不同情况去有针对性地选择用什么样的方式与之相处更合适。
三、不要常讲“我就是这样的人”
“陈芝麻”、“笨小孩2005”等同学表示“尊重别人是自然而然滴，做是做不出来滴”、“尊重任何人是一种素质，这种素质是一个人在成长过程中十几年、几十年积淀下来的，勉强学是学不来的。”
这些同学说的没错儿，甚至一语道破了人性最本质的东西——性格决定命运。此观点的原因说白了，就是老祖宗留给我们的一句话——江山易改，本性难移。不过好在老祖宗没把话说死，本性“难”移不代表不能移。所以，老祖宗后来又给我们留下这样两句话——“吾日三省吾身”和“常怀律己之心”。
我曾经劝告过一些同学，即便你不善于和人接触交流，或者天生就不懂“温柔”。对待工人，你装也要装出个样子，起码要让工人不讨厌你。伪装是一种短期行为，不过适合用于装修。但对于我们做人来讲，我其实不是很赞成有人常把“我就这样”、“我就是这脾气”等等类似的话挂在嘴边。
人无完人，自己应该最了解自己身上有哪些缺点，对于缺点，如果你想从性格本质上得到改良，死抗着在这里给大家一个建议，这个建议也是我本人一直恪守并时常提醒自己的——首先必须建立“自我反思”的意识，常“律己”、常“省吾身”。只有建立了这个意识，你才会在点滴的生活中有所触动，然后将触动转化成行为，行为最终变成一种习惯，习惯形成的同时就标志着你的性格得到了改变。
我上面这段话说起来很容易的，但是对于现在的年轻人来讲，做起来很难。首先，这种“自我反思”意识的建立就很难，现在的人活得都非常自我，三句话不离“我”字，每天都在不停的强调“我怎样怎样”、“我如何如何”，说到自己的时候从来都是对的、都是满眼放光的，而对周围的人要么漠不关心，要么说起来就是讲“你错了”。
“自我反思”的意识——触动——行为——习惯。这条连线，在几年前就刻在了我脑子里，对我的行为以及习惯的养成多少还是有所影响的。我始终认为，如果一个人没有“自我反思”的意识，总是自我感觉良好，他二十岁的时候是这个样子，五十岁的时候变化也不会很大，八十岁的时候也同样如此。毕竟，人骨子里的东西是很难被改变的。
认为自己就是这样的，那他只会感受自己，很少会注意从生活中得到影响他行为的触动，不过有一种情况例外——前两天报纸上刊登了一篇文章，天通苑一个十几岁的小孩儿不堪忍受父亲的责骂，从九楼跳了下去，不过命大，没死。孩子母亲哭嚷着对那个口无遮拦的父亲说：“有你这么说孩子的吗？你想把孩子逼死啊？”——我相信这个父亲经历过这件事之后，在以后对孩子的教育上肯定会有所收敛和改变。不过大家细想想，我们为什么一定要从这样的重大打击得到触动呢？
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四、说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率
我表弟在同龄人中还算懂事，不过即便如此，他在新加坡这大半年的时间，还是不太适应那里的生活，所以我在给他的邮件中跟他讲：“说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率。”后来我跟他解释，你要想成为一个受欢迎的人，就要首先尝试对别人的话题感兴趣。况且在异乡，没有人会真正在乎“你怎样怎样”。
一个人如果很“自我”，那真的是一件很要命的事情，我相信这样的人不可能用太多的心思去考虑别人的感受，甚至是最亲近的妻子或者丈夫。对于男人，尤其应该注意，“自我”意味着“狭隘”，意味着“独断”。流行四大天王那会儿，男人都时兴留分头，那会儿判断一个男人是否“自我”有一个非常简单的方法，那就是看他在卫生间梳头用的时间。一点不夸张地说，有的男人每天对着镜子梳头要用至少半小时的时间，而且梳子不离身，得空儿就“捣茨捣茨”，这就有点过了。
佛的最高境界就是“众生无我，苦乐随缘”，不过大家千万别误会，死抗着不是引导同学们“立地成佛”。中学时代，我也是一个非常自我的人，做事情很少考虑别人的感受。上大学以后，我慢慢发现，要想让自己快乐，首先应该让周围的人快乐。所以，我不是在追求“无我”的境界，我只是希望自己能够活得轻松一点。
经常把“我”挂在嘴边，也很容易在社会环境下把自己暴露出来，包括自己的棱角和性格缺陷。陆天明在《大雪无痕》里有段话说得不错——“在人群中生活，任何人都应该有一点自控能力??从另一方面的意义上说，你也得严格控制住自己，必须协调方方面面的关系，维护必要的平衡。你必须学会妥协、平和，学会‘曲线救国’和‘曲线救自己’，你必须得像个卵石似的，不能再有，也不会再有棱角，但你又必须是‘坚硬’的、能负重的”。
虽然我在脑子里有了“说话的时候尽量减少‘我’这个字出现的频率”的意识，不过一个习惯的养成是不容易的，但是渐渐的，当行为转化成习惯之后，你现在让我在人前喋喋不休的说“我怎样怎样”，我反倒会不习惯了。
回到装修，对于广大准备装修的同学，装修之前问问自己“我是谁”？给自己一个客观的评价，进而明晰在装修过程自己的哪些性格缺陷是应该注意和避免的；对于广大装修过的同学，如果你的装修很失败，那最好自我反思一下先，看看自己做人的某些环节或者方式方法上是不是出了问题。装修是小事，但是你今后的人生轨迹可是大事，把装修当做一面镜子，好好的审视一下自己是非常有必要的。
在这篇贴子里，因为没有更多的例子可举，所以我才把自己的一些想法和感受作为例子，不停的在讲“我怎样怎样”。不过作为一个二十几岁的人，让我在这里大谈“人生感悟”确实勉为其难了，就如同把陈坤请进“艺术人生”同样会引起一些人的反感和非议一样。所以，死抗着在这里胡乱说的是对是错，还是希望得到更多同学的意见和建议。
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（26）与商家的沟通
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所以，要想在与商家的较量中占上风，首先应该明确——别跟商家比技术，而是应该技巧性的侧重于心理的把握。尤其在“了解产品信息”、“约束产品价格”、“控制产品质量”、“把握安装环节”等方面上，我们一方面应该尽可能多的获得与之相关的专业知识；另一方面，我们也应该学会从心理上赢得与商家沟通的主动权??
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工人、商家、我——如果把装修当作一个故事，这三个角色就是故事的主人公，主人公也直接演绎着故事的主旋律，永远都是故事的主角。最近这三篇帖子我一直围绕着人物，原因并非因为没什么可写的了。其实早在写《唐亮制造》之前，我曾经想过先写人物，再写材料，最后写其它。不过我知道论坛的同学们看装修日记更关注材料的选择，我如果一上来就写人物，可能也不会被大家在意。所以我调整了计划，先从材料开始，然后紧跟着写人物。
在整个装修期间，我们接触的商家远比工人还要多，在这些商家中，除了那个比较特殊的商家——工长——我们接触的时间要稍长一些之外，同学们跟商家的接触一般都是“短时间”的。所以，在“学会和工人相处”这篇帖子里，我强调的是“过程控制”，在“我是谁”中，我突出的是“个人态度”，而这个“商家篇”，我们需要把关注的重点放到“短期行为”的把握上。
下面我仅从“尊重是前提”、“与商家的心理战”、“与工长的‘捉放曹’”、“我与商家二、三事”、“论坛的商家”五个方面入手，简单谈谈自己对商家的理解。
一、尊重是前提
装修之初，我看过很多装修日记，从最开始不知道“JS”这个符号所代表的意思，到后来渐渐发现“JS”或者“奸商”成了一些同学形容商家的代名词。对这个做法，我个人一致持保留意见，有几次在和同学们的电话交流中，我听到有同学只要是说商家，言必称“奸商”，似乎认为：商家挣我的钱，那就是“奸商”。为此我还跟一些同学“更正”过，我会问：“如果你是卖东西的，你要不要挣钱？”
跟商家打交道，先把心态放平，如果大家在建材市场一看到商家，脑袋里就反映出“奸商”二字，心跳就跟着加速，情绪就不由自主地亢奋，语言就紧随着激昂，在你与商家的接触过程，很难保持一颗平常心。所以，我把尊重放在第一要位，也希望同学们以一种平和的心态看我后面的文字。
二、与商家的心理战
在“塑钢窗”和“谈集采”的帖子里我讲过，“我们跟商家的斗争更多的是心理上的，而不是技术上的”。商家都是专家，即便是门店一个销售，她们对自己产品的把握远比我们的了解要深入透彻。所以，要想在与商家的较量中占上风，首先应该明确——别跟商家比技术，而是应该技巧性的侧重于心理的把握。尤其在“了解产品信息”、“约束产品价格”、“控制产品质量”、“把握安装环节”等方面上，我们一方面应该尽可能多的获得与之相关的专业知识；另一方面，我们也应该学会从心理上赢得与商家沟通的主动权。
（一）了解产品信息，要选择“沉默是金”
商家是最好的老师，同学们应该有意识的学会从商家那里了解产品的信息。聪明的同学会选择“让商家去说，自己安安静静的听”。即便你对该产品有所了解，甚至听出了商家讲解中的“纰漏”乃至“错误”，也没必要在商家面前“卖弄”。很多事情嘴上不一定非要明白，心里明白才是最重要的。
同学们在建材市场若想了解某一产品，如果你有幸遇到两、三个“能说会道”的销售，听他们一番介绍，你再适时的问几个问题，你基本就能了解选购该产品需要注意的事项了，这比你在“茫茫贴海”中翻腾相关信息来得更直观、更有效率。
（二）约束产品价格，要“收敛自己的购买欲”
有些同学认准了哪个品牌的产品，到建材市场实地考察，一旦发现该品牌，立刻会通知方圆二十米的所有人知道自己终于“找到组织”的激动心情。结果是，你“购买欲”的充分暴露，商家在价格上的让步可能会有所保留。
在建材市场若想就某一产品拿到合适的价格，“货比三家”是最重要的，“收敛自己的购买欲”也是你成功杀价的有效保证。
（三）控制产品质量，要学会“敲山震虎”
有些产品存在鱼目混珠、以次充好、以假乱真的可能，再加上一些小门店的不规范经营，从中投机取巧，一些同学可能会为此上当受骗。优雅兰前辈当初买地板，看的样品是1000MM的，商家给他签单是960MM，被发现后，商家解释两者的价格是一样的，而事实上两者差价是50－100元／平米。还有我前面举过的例子，我邻居家装修，商家用染色的济南青冒充中国黑。
所以说，装修之前，了解一些产品的信息，以及选购该产品的注意事项真的是有必要的。但是装修的头绪太多，同学们不可能面面俱到，更多的时候是只知其一，不知其二。对于只知道“一”不知道“二”的同学，比如只知道“有用染色的济南青冒充中国黑”这档子事，不知道“如何区分染色的济南青和中国黑”，没关系，我当初教“陈芝麻”同学一歪招儿大家可能还记得——在订货的时候，你可以向商家询问说：“你们送货的时候会不会用染色的济南青代替丰镇黑啊？”商家肯定会忙不迭地扑楞脑袋说：“不会！不会！”心里会想：“哇！原来是个懂行儿的。”所以，自然没有心思挑战你的眼力了。
（四）把握安装环节，要善于“利用手中的权力” 北京前两天的“桑拿天”，对于很多同学家的地板、木门等都经历了一次考验，我邻居家的地板就有受潮起鼓儿的，原因就是因为冬季安装地板的时候，墙边的伸缩缝儿没留够。所以说“三分地板，七分安装”这话一点不假。在这里顺道提醒大家，“桑拿天”不宜“开窗通风”，实际效果往往适得其反，家里没进来风，来的都是“潮气”。
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类似像地板、铝扣板、散热器、木门、橱柜、板式家具等重要环节的安装，同学们一定要慎重。我在《唐亮制造》（25）里提过，工人分类的第二类“安装工人”，虽然和我们只有“一天之缘”，不过这类工人如果“手太潮”，这一天的疏忽足可以影响你几年。但是我后面也说过，这个安装工人一脚踏进你家里的时候，他的水平如何你已经改变不了了，那怎么办？
死抗着跟大家讲一个有效的解决办法，我在整个装修期间，但凡是重要环节的安装，我在给厂家打电话预约上门安装时间的同时，一般会想办法找到厂家的负责人，或者工程部的负责人、或者售后部的负责人、再或者是负责调度的人。我会叮嘱这个负责人：“希望你们能够安排一组好的工人来我家，如果安装环节出了问题，我一定会通过有效渠道投诉你们的产品。”
厂家一般都会这么讲：“这个你放心，我们的工人水平都挺好的。”厂家之所以这么说就是为了给客户吃个“定心丸”。但是他们心里一定会打鼓儿。如果他们那天要派出去10组工人进行安装，其他9个客户都没有提出这样的要求，唯独你提出来了，那厂家的负责人一般都会有所重视，乐观的估计一下，也许他会叮嘱调度，安排一组好的工人去这个提要求的业主家。所以厂家跟我讲“工人水平都挺好”的时候，我一般会说：“你们工人的水平是好是差，你肯定比我清楚，我只是提醒一下。”
其实，跟厂家提出类似的要求是同学们的“权力”，你自己不提出来，没有人会提醒你，厂家则会按部就班的安排其一天的工作计划。所以，有效利用自己的这个“权力”，也许会给你家重要环节的安装带来积极的影响。
三、与工长的“捉放曹”
这一段其实没什么好讲的，我主要就是想告诉大家三个问题： 第一，一般来说，工长（尤其是自己不干活的工长）属于商家范畴，《唐亮制造》（24）中的内容对于商家式的工长而言，基本不适用； 第二，很多同学在装修之前都被人吓唬过，你如果签了个3万元的装修合同，人家会吓唬你说“照着5万花”。后来我发现，这个现象是完全可以避免的，当然，前提是你对自己家装修需要做什么了解得很清楚；
第三，也是我此节要说的重点，其实现在装修队的日子不好过，所以说，跟工长签合同，一方面要注意控制报价，容容的建议不错——“要比单价，别比总价”；另一方面要注意的是，别把总价压得太低，一般来说，10000元——是工长乐意接你家活的心里底线。
前阵子扬五六跟我讲过一句话——“有些业主恨不得我们不挣钱给他家做”，这句话咋一听没什么道理，稍微过一些脑子就能理解了，其实这种心理对于很多刚开始接触装修公司、装修队的同学都有，集中表现在“单价能压则压”、“项目能减则减”这两个方面上。
我在这个小题目里说“捉放曹”，目的就是提醒大家，凡事都得有个度，装修也一样，有些环节紧一点，有些地方松一点。如果你每道工序都单独找工人做，那无所谓。但只要在你的装修中，有“工长”这个角色的存在，你在签订合同的时候，也应该考虑一下这一纸合同对于工长的份量，一味的压单价、减项目是不可取的。
处处跟工长“过不去”最有可能引发一个结果——你跟工长因为10元钱较真儿，工长趁你不注意，让你吃100元甚至更多的亏。
四、我与商家二、三事
装修期间，我尽量做到多和厚道的商家打交道。一个人是否厚道，通常情况下，几句话就能看出来。所以，一方面我们不需要对商家的品格有更多深入地了解，毕竟我们关心的是产品，但另一方面，我们应该知道，多和厚道的、好说话的商家打交道，日后出现问题的话，可能解决起来会更顺畅。对于那些把“精”字写在脑门子上的商家，最好还是敬而远之。
整个装修期间，我还真是遇到了不少“厚道”的商家，这些商家不敢说有多“诚信”，但起码不是一般意义的“奸商”??
第一次跟小汤喝酒是在某天晚上九点多的时候，忙乎了一大天，小汤、他手底下的工人，还有我都是一整天没怎么吃东西，我跟小汤说：“门口新开了一个火锅店，我请你们吃火锅去。”那也是我第一次正经八百跟几个内蒙人坐在一起喝酒。最后结账的时候，小汤见我去交钱，一把把我拽住，他那句话我印象特别深刻：“今天你要是结这个账，我明天就带着工人回内蒙。”
卖地板的孟大姐平时话不多，我感觉她是真把我当上帝了，每次看见我都特客气。她的门店因为我组织的地板集采，被公司知道后把摊位给撤了，我是后来听邻居说的才知道。有一次路过聚元建材城，我专门跑去她那里看看她。见她的门店已经改卖一个不知名的地板了，我问她：“卖得怎么样？”她说：“还行吧。”我假装严肃地问她：“你恨我吗？”孟大姐笑了笑：“恨啥，你也是好心。”
有一天我正在家里上网，手机来了一条短信，是卖亮迪灯的孙老板，大概意思是感谢我给她介绍了不少客户。我考察过不少吸顶灯，还就是觉得亮迪灯无论从款式还是价格上都有其优势，而那个总是笑呵呵的孙老板报价也挺实在的，而且每次一张嘴就透着十足的“厚道”。
那次组织小区集体打空调孔，短短一周的时间，杨师傅在枫渡小区的红砖墙上完成了平日里半年的工作量。那天我刚出上区门口，正巧遇上了杨师傅，他依旧扛着自己心爱的“小钢炮儿”。我跟他说：“这儿都让你打得差不多了，你还不换个地儿。”杨师傅嘿嘿一笑说：“这次太谢谢你了，改天请你吃饭吧。”我问他：“你请我吃啥啊？哈哈！！”他挠挠头半天说不上来什么??印象中那是第一次有工人说要请我吃饭。
对了，还有星星木门的余经理。在枫渡小区的集采里，星星木门的集采算是最成功的。前两天我刚回了“skyloverdavid”同学关于星星木门集采的帖子，我跟他讲：“就算买一套，也可以按照我们当初的集采价格——保证是目前的全北京市最低。”如果“集采”能够实现同学们无论什么时间、多少数量去购买该产品，都能按照当初的“集采价格”拿货，那“集采”对于同学们来讲更有“可持续性”的意义。所以，余经理其实挺聪明的，知道“薄利多销”；余经理也没有因为纷至沓来的订货单，跟着“水涨船高”。
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