和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司
高淳项目保安工作标准
序号 工 作 内 容 执 行 标 准 1、技能训练：安全护卫人员接受过安全技能训练（专项培训、岗中持续培训）的比例为100%； 2、技能水平：能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉小区环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和备 注 一 人员要求 各类灾害事故的应急预案； 3、服装仪容：上岗时统一着装、佩戴统一标志，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规范； 4、器械配备：配备对讲装置或其他必备的安全护卫器械。 1、上下班实行立岗位服务（8：00-9：00，11：00-12：00，13：00-14：00，17：00-18：00）、24小时人员在岗； 二 门岗保安值班 2、24小时在岗，积极配合巡逻岗对外来人员及车辆的控制； 3、运用规定车辆指挥手势引导车辆的出入，做好出入登记工作； 4、外来人员进入，礼貌的问讯来由，为其服务； 《交接班记录》 《车辆进出记录》 《人员进出记录》 《物品放行条》 4、执行“放行条制度”，对出入物品做到：检查、确认、核实、放行； 5、有详细的《交接班记录》、《车辆进出记录》、《人员进出记录》等 1、车辆的出、入做到：敬礼、询问、登记； 2、对进出车辆进行管理、疏导，保证出入口环境整洁、有序、通畅； 3、按车辆道路行驶要求设立指示牌和地标，车辆行驶有规定路线，车辆停放有序 4、路面车辆管理： 对路面车辆进行疏导、控制、停放，由主干道巡逻岗24小时控制，保安员对未交费车辆的催缴工作，目标达到： （1）车辆停放有序，三 车辆管理 《车辆出入登记表》 无乱停放现象（2）控制消防通道车辆停放（3）保证车辆有偿使用《车辆检查记录表》 车位（4）车辆增减情况及时与前台联系并在门岗做好记录（5）车《临时停车收费记录》 辆的刮伤、门窗未关、漏油、车胎漏气等情况及时与车主联系并做好记录 4、外来车辆的管理： 对外来车辆积极做好登记、疏导、停放、控制、检查，目标达到：（1） 出租车禁止入内，特殊情况除外（2）外来车辆停放有序（3）特种车辆保持路面畅通，做好配合工作。 5、摩托车等非机动车的管理： 本着就近停放的原则，在各撞设置非机动车停放位置，进入的非机动车统一停放，不得出现乱停放现象。 1、小区巡逻作业管理： （1）安护人员按设定的路线每2小时到各巡逻签到点巡查一次，晚间2人1组并排巡逻，每小时1次，规范整齐； 四 秩序维护 （2）重点部位（小区道路入口、停车场、楼内通道等），有巡查记录。 在正常情况下到达每个巡更点的时间误差不超过五分钟。并对楼内通道夜间巡查每天不少于2次，发现问题及时处理。 （3）接受客户的求助，回答客户的询问。 (1) 消防通道保持畅通,无占用或堆放杂物等现象 (2) 接到火警、警情后，手持灭火器3分钟内到达现场，火势控制,协助五 消防管理 《消防设备巡查记录》 保护现场，并报告管理处与警方； 《消防演习记录》 (3) 在遇到异常情况或住户紧急求助时,3分钟内赶到现场，采取相应措施； (4) 园区有水、火、警情等应急预案，并在监控中心上墙，每年应组织不少于2次应急预案演习； (5) 灭火器配备齐全，门岗、各楼层及设备机房等关键位置配备完善，并落实责任人； (6) 日常巡查各种消防标识：安装是否牢固、整体有无损坏或配件丢失、每15天进行一次彻底检查； (7) 各种灭火器：瓶体是否完好、固定是否牢靠、保险栓是否完好、气体压力是否在规定的范围内等 (8) 各消防栓、喷淋系统处于临警状态，不得出现火警状态放不出水，或水压不够。 (9) 消防指示灯完好无损，应急照明系统正常使用 1、掌握火警处理方法，熟练使用各类灭火器材； 2、掌握各类设备着火的灭火方法； 3、掌握水浸事件的处理方法 4、掌握公共秩序遭到破坏的处理方法（斗欧、醉酒闹事等） 六 突发性事件处理 5、掌握区域内触电事故的处理 6、掌握区域遇到突发病人群处理（食物中毒、严重外伤、突发的急性病） 7、掌握区域盗窃事件的处理 《特殊事件报告》 《类似隐患排查报告》 和县嘉佳物业管理有限公司高淳分公司
保安员综合素养考核表
序号 类别 考 核 内 容 金 额 备 注 1 2 3 4 不挂牌上岗、统一着装、戴帽； 形 象 仪容仪表不够规范整齐 ； 礼 上岗时精神不饱满，姿态不良好，动作不规范； 节 对来访人员、职工不能做到热情服务，面带微笑； 不按时上下班，迟到、早退； 旷工 上班期间离岗 遇事未履行请假手续，擅自离开； 离职未提前30日书面报告给公司，就离职的 严重失职，利用职务之便，侵害公司利益的 换班、顶岗未经过主管批准 上班期间睡岗的（5分钟不睁眼睛），视为睡岗 上班期间饮酒的 劳 带酒气上班的 动 门岗卫生交班前不打扫干净的 纪 上班期间在岗位上吸烟、看报、吃零食、听广播等有损岗位形象的 律 不按规定履行交接仪式，交接班记录不全，门岗物品保管不善 物品出入，不进行查验、核实的 不按时巡逻签到的 不按时对机动车辆进行检查的或乱写检查结果的 人员、车辆进出不进行及时登记的 人员进入不进行协助、管控的 被客户有效投诉1次的 值班期间遇突发事件，不及时报告、压住不报、瞒报 对客户的询问、求助，态度生硬或拒绝服务的 未经批准不参加会议、培训的 不熟练掌握本岗岗位职责 业 不掌握辖区消防设施设备分布状况，管闸控制范围 务 不掌握辖区消防设施设备使用方法（灭火器、应急照明系统启动） 技 不掌握供电系统分布、开关控制范围 能 不掌握辖区内供水系统分布情况，管闸的控制范围 不掌握各类应急情况处理措施的 奖被评为季度优秀员工的 励 抓获小偷或其他不发份子的 发现重大安全隐患，为公司挽回损失的 受到业主或公司领导书面表扬的 其他经评定符合奖励规定的行为
扣除当天工资 1元/分钟 扣发当月工资 辞退 10 100 50 50 10 30 20 50 10 20 10 10 30 50 20 20 20 20 20 20 20 20 100 100 100-500 100 50-200 10 10 10 10 30 50 ≤30 30
保安工作标准考核标准
