2011交大网络学院 - 薪酬管理 - 考试题库（填空+选择） 

3. 简单解释什么是工作分析 p72

工作分析是指了解、获取与工作有关的信息并以一种格式把这种信息描述出来，从而使其他人了解这种工作的过程。通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。

4. 失业保险的特点。P260 （1） 普遍性 （2） 强制性 （3） 互济性 5. 企业战略在哪六个方面影响企业的薪酬管理？P41

【1） 薪酬支付基础 2） 薪酬支付对象 3） 薪酬支付规模 4） 薪酬支付水平 5） 薪酬支付结构 6） 薪酬支付方式】

（1） 战略决定企业员工的类型、规模和数量结构，从而确定了报酬的支付对象和支付规模 （2） 战略决定薪酬水平与市场工资水平的关系，即企业要根据战略对报酬的支付水平进行定位 （3） 不同层级的员工因承担的战略责任不同，其报酬也存在差异 （4） 战略会影响组织薪酬结构的设计

（5） 战略确定企业的核心能力和核心人力资源，这是企业薪酬战略激励的重点 （6） 战略确定企业薪酬激励方向和重点 6. 工作分析的基本原则包括哪些？p76

（1） 基于战略原则 （2） 系统原则 （3） 专业化原则 （4） 全面性原则 （5） 能力原则 （6） 权责对等原则 （7） 基于现实原则 （8） 效率改进原则 （9） 明确性原则 （10） 激励性原则 7. 福利的基本功能有哪些？ P249

（1） 设计良好的福利制度可以帮助实现企业人力资源管理活动的目标，进而实现企业的战略目标 a) 设计良好的福利制度可以为企业吸引和保留所需要的员工 b) 好的员工福利制度有助于充分发挥员工的积极性和主动性 c) 员工福利与工作满意度 d) 员工福利与工作绩效 e) 员工福利有利于节省企业的人工成本

（2） 设计良好的福利制度可以鼓励员工之间的合作。 （3） 员工福利是影响企业劳动力雇用决策的重要因素。 （4） 传递企业的文化和价值观 8. 什么是生育保险

生育保险是国家通过立法，对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策 9. 工伤保险的原则 p264 （1） 无过失补偿原则 （2） 风险分担、互助互济原则 （3） 个人不缴费的原则

10. 基于能力的薪酬体系存在哪些优点和不足？p122 优点：

（1） 减少企业推进组织变革和流程重组的阻力，提高企业的灵活性盒适应性 （2） 鼓励员工对自身的发展负责，使员工对自己的工作生涯有更多的控制力 （3） 能使员工承担更多、更广泛的责任，而不仅仅是职位说明书中涉及的责任 （4） 容易向员工阐述薪酬与能力、与职位之间的关系，使员工有动力去提高其能力 缺点：

（1） 基于能力的薪酬体系通常需要周期性更新能力评估体系，重新鉴定员工的技能，会大大增加企业管理工作的难度

（2） 增加企业的人工成本 11. 什么是奖金 p7

根据雇员是否达到或超过预先订立的标准支付可变的，具有激励性质的报酬 1） 对已完成的超额，超标准的绩效进行奖励

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2） 对预定的绩效目标进行奖励 12. 我国的法定福利包含哪些内容？p253

1 养老保险 2 失业保险 3 医疗保险 4 工伤保险 5 生育保险 6 住房公积金 13. 什么是生育保险 p265

是国家通过立法，对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策 14. 基于能力的薪酬体系面临的主要挑战有哪些？p123

（1） 能力的认证问题 （2） 能力的利用问题 （3） 能力的培训问题 （4） 能力评价体系的更新问题 （5） 与职位和绩效有机结合的问题 15. 绩效考核需要考虑哪些问题

（1） 考核对象的层次安排 考核主题的界定，个人的，团队的，组织的？

（2） 考核这的角度安排（谁来进行绩效评价）？ 直接上级；同事评价；评价委员会；自我评价；下级评价（自下而上的反馈）；360度反馈（绩效合谋） （3） 考核周期的安排 （4） 考核指标体系的设计 （5） 考核方法的选择

（6） 反馈机制的建立与应用 （7） 绩效评价中的法律与道德问题 晋升、加薪、解雇

（8） 如何避免问题：a.了解问题本身；b.运用正确的绩效评价工具；c.对主管人员进行培训，避免上述问题；d.日志法或关键事件档案 16. 健康的薪酬制度有哪些条件？p299

（1） 符合企业战略需要 （2） 兼具内外公平性 （3） 成本节省、富有效率 （4） 特殊行业的薪酬制度还应考虑到国家政策和制度的限制 17. 简述福利的功能。P249

（1） 设计良好的福利制度可以帮助实现企业人力资源管理活动的目标，进而实现企业的战略目标 a) 设计良好的福利制度可以为企业吸引和保留所需要的员工 b) 好的员工福利制度有助于充分发挥员工的积极性和主动性 c) 员工福利与工作满意度 d) 员工福利与工作绩效 e) 员工福利有利于节省企业的人工成本

（2） 设计良好的福利制度可以鼓励员工之间的合作。 （3） 员工福利是影响企业劳动力雇用决策的重要因素。 （4） 传递企业的文化和价值观

18. 什么是工作分析的基于战略原则？p76（被我精简了） 从战略出发得出职位对于企业的的意义

19. 对企业薪酬制度诊断的基本内容是什么？p294 （1） 对企业薪酬体系整体的诊断 （2） 对企业奖金制度的诊断 （3） 对企业福利制度的诊断 20. 工伤保险 p264

是指国家和社会为在生产、工作中遭受事故伤害和患职业性疾病的劳动者及其亲属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保障制度

21. 奖金支付常用的方式有哪几种？ （1） 绩效加薪 （2） 一次性奖金 （3） 个人特别绩效奖 （4） 从绩效奖金计划到激励计划 （5） 个人激励计划、 （6） 团队激励计划、 （7） 组织激励计划 22. 企业组织中战略主要分为哪几个层次，主要内容是什么？p39

（1） 公司战略：包括产业选择，产业内扩张方案的选择 （2） 业务战略：包括产业选择及在产品领域内的竞争方式选择 （3） 功能战略：包括部门的战略方向选择和战略设计 23. 简述绩效考核方法的关键事件法？

主管将一位下属在工作中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为（关键事件，产生重要影响的

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事件）记录下来，然后在每6个月左右，与下属以记录的事件为例，共同讨论工作绩效。 优点：

（1）为管理人员提供了一些关于雇员的优良绩效和不良绩效的确切事实，便于向下属解释自己对他们绩效进行评价的结果；

（2）它确保管理人员在全年中都会想着下属人员的绩效问题。这样绩效评价所反映的就不仅仅是雇员在最近一段时间里的绩效表现；

（3）关键事件记录还可以为主管提供一些具体例子来告诉下属他们可以通过做些什么样的事情来消除自己的绩效缺陷。不过，如果没有一些量化的评价结果，这种方法就难以对雇员进行比较或进行工资决策。

缺点 （1） 对于什么是关键事件，并非在所有的经理人员那里都具有相同的定义； （2） 每天或每周记下对每个员工的表现和评价会很费时间； （3） 它可能使员工过分关注他们的上司到底写了些什么，并因此而恐惧经理的“小黑本”。 24. 什么是冰山模型？p107

所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

25. 销售人员绩效考核的基本关注点有哪些？p217 人格特质 自我定位 动机 知识 技能 知识&技能： ?最表层的因素，不是决定性的 人格特征：

?权变因素，个体差异之上存在共性 自我定位：

1、什么事情是我不能或者不擅长做的 动机：

?我做什么事情最有成就感

（1） 销售量（Sales Volume） （2） 销售收入（Revenues） （3） 市场份额（Market Share） （4） 利润（Profits） （5） 客户满意度（Customer Satisfaction）

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