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游客感知体验视角下旅游目的地的吸引力分析
作者：李猛 敖红艳 郝孝园
来源：《旅游纵览·行业版》2019年第06期
澳大利亚是中国游客重要的出境旅游目的地国家。文章从中国游客感知体验的角度出发，重点利用网络文本分析法，对携程旅游网络平台的旅游者游记进行量化分析，并从城市景观资源、文化资源、特色生物资源、海滨观光休闲资源四个维度对旅游意象进行聚类。研究发现，澳大利亚的旅游吸引力可概括为城市景观资源吸引力等四个方面;城市景观资源和海滨休闲观光资源是中国游客赴澳大利亚旅游的核心吸引力;“悉尼”“凯恩斯”“墨尔本”三座城市是中国旅游者赴澳大利亚旅游感知体验的核心;澳大利亚的旅游产业结构相对完善。通过本文的研究，希望为澳大利亚旅游形象定位、旅游宣传促销策略的制定提供参考。 引言
澳大利亚作为中国游客重要的出境旅游目的地国家，其旅游现象始终是学者研究的热点。定性分析以及量化研究的方法被广泛应用于澳大利亚旅游现象的相关研究分析中。在质性描述方面，朱红兵通过澳大利亚的现状与挑战对其旅游发展趋势进行了描述;杨云宝基于不同视角分析了澳大利亚向外界展现的魅力;刘佳和韩瑞玲等基于中澳旅游双向互动的观点分析其形象的传播策略、市场与营销。在大数据以及文本的量化分析方面，现有澳大利亚旅游研究主要围绕细分市场和满意度调查展开，刘逸等通过大量网络文本，研究了中国赴澳大利亚游客的情感特征;王印以旅游消费行为学为切入点，研究背包客行为特征;杨敏等通过网络信息与入境旅游流的V-R耦合关系的分析，研究了澳大利亚入境旅游流特征。同时，生态与文化是澳大利亚旅游的重要研究领域，许多学者致力于澳大利亚的旅游资源与生态旅游的相关探索。王志成、罗艳玲、周波等以澳大利亚为目的地探讨了地产、农牧生态旅游资源、生态旅游经济等方面的特征;丛丽等进行了野生动物旅游场所涉入的相关研究;卓承学等构建“环境-体验-成本”价值协同的概念框架，通过对澳大利亚夏之地半岛企鹅归巢的进一步研究，探讨了生物多样性与园林设计的紧密关系。也有不少学者把强烈的文化对比氛围作为研究焦点，贾鸿雁探讨了澳大利亚文化旅游的发展情况;王磊等对1995-2016年国际葡萄酒旅游的相关文献进行梳理，澳大利亚作为地中海和“新世界”国家的葡萄酒文化中心成为葡萄酒旅游的研究热点。
国外关于中国游客赴澳大利亚旅游的行为研究视角较为分散，鉴于中国游客到达澳大利亚的季节性特征，Emily Ma基于25年间中澳旅游数据，构建了可预测中国游客数的时间序列模型。Tianyu Ying通过构建男性出游动机综合量表，探究了中国男性赴澳的动机。Jan Packer从自然旅游体验设计的角度，分析了中澳游客对自然、动物和环境问题的态度。本文基于对旅游目的地相关指数的衡量、网络文本的量化分析，完整地阐述了中国旅游者对于澳大利亚旅游吸引力的感知对象特征，从中国旅游者感知體验角度重新审视其旅游资源的价值，并为澳大利亚旅游营销策略的制定、旅游形象定位提供参考。
游客感知体验视角下旅游目的地的吸引力分析
