人力资源标准操作程序
Human Resource
Standard Operation Procedure
机密文件 （暂行）
人力资源部SOP目录
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 部门概述
人力资源部组织机构图 人力资源部经理岗位职责 培训专员岗位职责 人事专员岗位职责
员工仪容仪表及行为准则 招聘程序
员工入职程序
员工考核评估程序 员工辞职程序 员工晋级程序
员工请病假、事假程序 入职培训程序
东方香泉度假养生苑发放物品遗失补领程序及赔偿标准
部门概述
人力资源部是企业中最关键的决策职能部门之一，企业的经营管理离不开人、财、物、时间等资源，在三者资源中，唯有人力资源是最为宝贵的。人力资源部作为开发、管理企业人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。
从广义上讲，要通过人力资源部的工作，在全苑上、下均能明确地树立起现代人才观念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培育人、合理地选好人、用好人、使得人尽其才；从狭义上讲，要在企业内部真正按照科学合理的原则，从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出一整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度，科学地定编定岗，使人与事得以最佳结合。为企业获得更大、更好的经济效益。
人力资源部直接负责整个企业的人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配等工作。
人力资源部组织机构图
人力资源部经理1 培训专员1 人事专员1
Job Description岗位责任制
岗位名称 人力资源部经理 级 别 编辑人 ___ ___ 直接上司 行政总监 管理对象 培训专员、人事专员
资历要求 大学或大专毕业；能讲及写流利英语；三年以上四星级酒店部门经理级
或两年以上人事主管工作经验；二年以上人力资源管理经验；身高：女1.65米以上；男1.76米以上；相貌要求五官端正，气质高雅，举止稳重；年龄在30岁以上；熟悉电脑系统操作；语言表达能力强；组织协调能力强；。
岗位概述：
负责企业内部员工的招聘、考核、奖惩、晋升、工资、劳保福利及员工生活等管理工作； 岗位职责：
1、根据下达的人事政策，制定、修改和完善东方香泉度假养生苑人事管理制度
及程序，报请行政总监批准后实施；
2、根据本苑的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理的需要，
负责提出本苑的机构设置、各部门的人员编制及工资福利计划； 3、制定本部门的管理规程，并组织实施；
4、与当地人力资源市场如：旅游学校、劳动就业中心等建立良好关系以确保人
才的供应；
5、根据工作需要及部门提出的人力需求计划，招聘面试合格人选，并提出合理
建议；
6、对本苑范围内进行巡视，检查、监督《员工手册》和规章制度的执行情况，确保各岗位员工的表现合乎企业要求；
7、审核各部门工资、奖金，并对各种津贴的发放进行审查；
8、会同各部门研究制定，建立健全各岗位工作职责及操作程序、规格标准、考核检查办法，并监督、检查、评估其执行情况；
9、上级管辖部门如：劳动厅、旅游局、社会福利保障部门集团人劳中心保持良好关系，完成下达的任务；
10、负责本部门员工的聘用、考评、奖惩，并定期为本部门员工工作进行评估； 11、审批员工奖惩事项，并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行核查、处理； 12、 建立健全人事档案制度，检查、监督人事档案的保管与使用； 13、 负责员工福利及劳动保护工作；
14、负责员工用工关系的审核工作，并保证相应种类合同的签订及鉴证工作； 15、审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录；
16、筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）
人力资源标准操作程序(sop)(1).doc
