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1.经理的权利来源于: 回答:正确
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1.
A
员工的个人天赋
1
A B C D
事情需要简单明了 时间就是效率 事情没有绝对性 目标需要直接明确
A B C D
握有权力 素质较低 高层需要
中下层员工不关心制度
A B C D
战略执行是最有效的
战略像根大棒一样鞭策员工执行任务 让企业的战略目标得以实现
让企业战略不只停留在宏观的经营层面,而是将其演化为员工的日常工作
A B C D
“小张,出什么事了?怎么哭了?” “小张,别哭。”
“小张,经理为什么批你,分析一下原因” 递给她一块面巾纸,轻轻拍拍她的肩膀
A B C D
职业权威 专业权威 承诺权威 诚信权威
A B C D
法定权 奖励权和惩罚权 认同权和专长权 以上都包括
2.最高境界的权威是: 回答:正确
3. 张女士被老板批评了,再办公室哭着,作为她的同事,您该如何安慰她: 回答:正确
4.“战略执行棒”的含义是: 回答:正确
5.高层管理者是制度的最大潜在破坏者,因为高层管理者: 回答:正确
6.管理学上的萨盖定律的核心是: 回答:正确
7. 执行只要功劳不要苦劳的关键是: 回答:正确
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2. B 制度是否合理
3. C 经理要加大对员工工作的监督
4.
D
经理要明确苦劳如何有效地转化为功劳,并对下属进行引导
8. 真正的人力资源管理者是: 回答:正确
1. A 人力资源部的经理 2. B 人力资源部的招募人员 3. C 一线的经理 4.
D
总经理
9.整合团队、评估团队和团队执行的关键在于: 回答:错误
1. A 团队人员的素质 2. B 团队人员的构成结构 3. C 个性的独立和妥协 4.
D
沟通的默契和责任的承担
10.“对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么”是:
1. A 萨盖定律 2. B 拉斐尔定律 3. C 洛伯定理 4.
D
奥尼尔定理
11.经理来自掌握事实、数据和信息的权力与影响力是: 回答:正确
1. A 专业权威 2. B 职位权威 3. C 资讯权威 4.
D
诚信权威
12.最低阶段的权威是: 回答:正确
1. A 专业权威 2. B 职位权威 3. C 资讯权威 4.
D
诚信权威
13.下列说法错误的是: 回答:正确
1. A 授权是必要的,但权力不能用来激励 2. B 权力不能使下属自觉
3. C 认同可以产生权力,权力也能产生认同 4.
D
经理用权必须建立在一个领导权限体系之上
2
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14.经理人的执行有时虽然付出努力和辛苦,却得不到上司的肯定。原因在于: 回答:正确
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1.战略的执行语言的前提是: 回答:正确
8390A B C D
企业不需要勤奋的员工 执行要功劳不要苦劳 执行要苦劳不要功劳 上司嫉妒下属
15. 设置“进度审查点”是为了: 回答:正确
A B C D
使督导的任务清晰化,防止执行偏差的出现 使督导更严格,更规范,防止下属消极怠工 监督工作进展,以便对下属工作进行全面干涉 使监督人员工作更轻松
1.A 2.B 3.C 4.D 模糊思维 长官意志 传统经验
用数字说话,用标准说话
2.企业制度的最大破坏者: 回答:正确
8393 1.A 2.B 3.C 4.D 下层员工 中层领导 中下层人员 高层领导
3.“带一块手表的人知道准确的时间,带两块手表的人就不敢确定到底是几点”是: 回答:正确
8395 1.A 2.B 3.C 4.D 萨盖定律 拉斐尔定律 洛伯定理 奥尼尔定理
4.分权执行的典型形式是: 回答:正确
8399 1.A 2.B 3.C 4.D 专业官管理法 行政官管理法 执行官管理法 技术官管理法
5. 张女士被老板批评了,再办公室哭着,作为她的同事,您该如何安慰她: 回答:正确
8402 3
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1.A 2.B 3.C 4.D
8407“小张,出什么事了?怎么哭了?” “小张,别哭。”
“小张,经理为什么批你,分析一下原因” 递给她一块面巾纸,轻轻拍拍她的肩膀
6.岗位赋予经理的权力是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8410专长权 认同权 法定权 奖惩权
7.管理学上的萨盖定律的核心是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8413事情需要简单明了 时间就是效率 事情没有绝对性 目标需要直接明确
8.整合团队、评估团队和团队执行的关键在于: 回答:错误
1.A 2.B 3.C 4.D 8414团队人员的素质 团队人员的构成结构 个性的独立和妥协 沟通的默契和责任的承担
9.下列属于团队的是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8416同一电梯里的人 候车旅客 旅行团 足球队
10.反授权指: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8417上级对下级错误的授权
公司的权力是由员工掌握的,上级之所以能发号施令是缘于员工授权给了他们 下属因不满上级的领导,对上级的任务委派进行公然的抵制。
下属接受委派任务时,因不想负责任或承担压力,于是利用各种不同的方法希望将任务推回给上级主管
11.执行官管理法是: 回答:错误
1.A 2.B 3.C 官本位 事本位 人本位
4
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4.D
8419钱本位
12.下列说法错误的是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8423所有管理都是下属的
经理必须同员工站在同一条战线上,这样才能形成执行的动力来源 现代管理的三大动力是:信息动力、物质动力和精神动力 企业政策要从企业的利益出发而不是员工的利益出发
13.中层经理运用制度应该: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8430遵从并彻底理解制度; 用行为宣导制度,并成为榜样 让制度变成部门的共同语言 以上都包括
14.“猴子管理”应对的是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 8431下属的反授权 下属的越权 同事的干权 上司的集权
15.下属参与了决策的意义是: 回答:正确
1.A 2.B 3.C 4.D 使得下属感觉到成就感
让下属感到主管对自己很重视和信任 下属在跟主管讨论过程中会成长 以上都包括
第一讲 设计“战略执行棒”
一个高绩效的经理如何在管理行为中把握自己的执行习惯,是每一个企业关注的话题。所谓“执行”,就是研究怎么说和怎么做的问题。一个企业是一个平台,这个平台让众多的经理人和优秀的员工或骨干们能够有一个有效执行的空间,它被看作是管理平台、经营平台、工作平台,也是执行的前提。在SPLC策略中以下四个方面值得关注:战略部分、权力和权威部分、领导组织体系部分、文化部分。它们的关系如图所示:
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