医药电子商务企业成为推动国家医改的有力工具。
2.1.3 人均可支配收入增长增加消费品药品购买力
根据中国统计局数据,2014年全国居民人均可支配收入20167元,比上年名义增长10.1%,扣除价格因素实际增长8.0%。城镇居民人均可支配收入28844元;农村居民人均可支配收入10489元。
中国城镇居民消费性支出23694.5元,同比增长15%。各项支出实现不同程度增长,其中,食品支出7526.7元,同比增长5.9%。衣着支出2337.5元,同比增长5%;居住支出1938.9元,同比增长8.7%;家庭设备用品及服务支出1785.1元,同比增长21.4%;医疗保健支出1713.3元,同比增长18.6%。居民在医疗保健上的支出呈现大幅增长的趋势。
2.2 行业痛点
2.2.1 药房痛点
1. 药房线下竞争激烈,缺乏竞争力
2. 传统药房面临线上的压力,亟需开辟新渠道 3. 药房缺乏推广渠道,客户粘度低
医改中药价下调,药店人群转向社区诊所,新版GSP(药品流通管理规范)中储藏运输、执业药师、信息化管理等硬件软件成本的增加,药店流通市场规模增速趋缓。不论是单体药房还是连锁药房,由于同一片区药房数量过多,药房之间竞争非常激烈。
同时随着线上购药的快速发展,传统药房还要面临线上的竞争,
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销售渠道匮乏已是不争的事实。无法保证客流量就无法建立用户粘性,就无法实现药房发展和收入增加。
2.2.2 消费者痛点
1. 药品价格贵,某些药品价格不透明。 2. 药房服务参差不齐,药品种类不齐全。 3. 某些药房路途遥远,中老年患者行动不便。
目前消费者药品主要购买渠道是药房和医院。由于信息不对称消费者只能被动的按照医生的嘱咐在医院购买高价药,生产时间比较长的药,而且价格不透明。而药房由于场地、资金、人员的原因药品种类不全,消费者无法购买到性价比高的药。
消费者在医院和药房购药的过程中体验感很差,医院买药排队时间长,药房购药时服务人员医疗知识缺乏,推荐的药品不适应病症,且价格昂贵。
部分药房距离居民社区遥远,中老年患者购药不便。
2.3 市场分析
2.3.1 目标市场定位
目标消费人群是小病慢性病患者和亚健康人群。
小病、慢性病包括感冒发烧、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤病等。 亚健康人群主要是那些工薪阶层长期处于高压力工作状态导致的健康隐患,主要目的是身体调节和保养。
2.3.2 市场容量
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根据中商情报网数据,2015年基本药物在医药市场中的规模将达到3431亿元,占整个医药市场两成左右的份额。随着基药市场分量的上升,相信任何一家制药企业都无法忽略这一市场。由此推算药品市场规模为15000亿元,湖南省估计有600亿元。
据中国电子商务研究中心的数据显示,2012年~2015年,我国医药电商规模年均增速达到250.35%,2013年线上医药市场规模为45亿元左右,3年间网上药店规模也从35家增长到132家,而目前国家食药监总局登记在册的网上药店共有255家。
截止到2014底,湖南省医药行业共实现主营业务收入600.24亿元,同比增长25.1%,实现利润总额532亿元,同比增长24%。较同期全国医药行业的销售收入增速和利润总额增速,湖南省医药行业表现仍有一定优势,湖南省医药行业在全国仍具有一定的竞争力。
据湖南省药监局统计,2014年,湖南省药店总数达18696家,单体14909家,连锁店铺数3787家,连锁率20.26%。在数量上,受国家药品安全“十二五”规划的影响和各种成本飙升,新开办药店殊为不易,但湖南零售药店,无论单体还是连锁,总的数量还在往上走。
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图21 湖南药房市场容量预测示意图
根据湖南省2014年统计年鉴,2013年底湖南省总人口7147.28万人,城市人口3427.84万人。假设30%的城镇人口有网上购药需求,则2014年市场容量为2800万人。
图2-2 湖南消费者市场容量预测示意图
湖南医药市场需求多,市场容量大,有很好的发展潜力。
2.4 竞争对手分析
其主要竞争对手是买药网等。
深圳市买药网网络信息服务有限公司,深圳市买药网网络信息服
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务有限公司是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司定位于医药电子商务领域,针对医药领域广为关注的“买药难”“买药贵”“假药多”民生问题,致力于帮助亿万老百姓解决医疗购药方面的民生问题,买药网提出了完善的电子商务解决方案,打造出中国最专业的买药导购平台。
O2O大健康平台通过服务、营销、管理、物流来建立自身的品牌和口碑。项目建立一整套服务流程,为药房和消费者提供贴心周到的服务,通过线上与线下营销相结合、科学化管理和精准式配送在消费者人群中树立良好的口碑,建立自身品牌竞争壁垒。
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O2O超市商业计划书
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