全国2008年10月自考试题人力资源管理（一）
课程代码：00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．人力资源管理是指（ D ） 1-7 A．对人的管理 B．对事的管理 C．对人事关系的管理
D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理
2．以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（ B ） 1-14 A．初级阶段B．人事管理阶段 C．人力资源管理阶段
D．战略人力资源管理阶段
3．信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（ D ） 1-20 A．多元文化的融合与冲突 B．人才的激烈争夺
C．经济的全球化
D．远程职工和虚拟组织的出现
4．组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（ B ） 2-35 A．职业 B．职务 C．职级 D．职等
5．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（A．职位分类B．工作规范 C．职位说明 D．工作说明
6．在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（ B ） 2-42 A．观察法 B．访谈法 C．问卷法 D．参与法
7．20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（ C ） 3-69 A．员工个人发展计划
B．员工生产率提高计划
C．接班人计划和人员精简计划
D．人才供求平衡计划
8．采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（ A ） 3-82 A．德尔菲法B．经验判断法 C．马尔科夫法 D．散点分析法
B ） 2-57 9．弹性人力资源规划的重点是（ B ） 3-100 A．对组织现有人力资源进行整体性评估 C．制定预备性的支援人员规划
B．明确界定组织的核心竞争优势
D．建立临时人力资源库
10．根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（ A ） 4-105 A．人员招募B．人员甄选 C．人员录用 D．人员配置
11．招募团队成员应具备的最重要的能力是（ B ） 4-110 A．专业技术能力
B．表达能力和观察能力
C．对自己的了解能力
D．对组织文化的理解能力
12．在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（ D ） 4-129 A．能力测试B．个性测试 C．兴趣测试
D．成就测试
13．作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（ A ） 5-175 A．情景模拟B．标准化测试 C．费用低廉 D．设计容易
14．适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是 （ B ） 5-173/174
A．公文处理B．无领导小组讨论 C．角色扮演 D．管理者游戏
15．有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是（6-206
A．360度反馈评价 B．评价中心法 C．平衡记分卡 D．组织行为修正法
16．绩效考核流程中，耗时较长，最关键的环节是（ B ） 6-189 A．确定绩效标准
B．绩效辅导
C．考核实施 D．绩效反馈
17．企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是（ A ） 8-274 A．任务分析B．绩效分析
C．前瞻性培训需求分析 D．问卷调查
18．认为行为是其结果的函数的学习理论是（ B ） 8-271 A．经典条件反射理论 B．操作条件反射理论
C．观察学习理论
D．个体学习理论
D ） 19．对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在（ C ） 8-266 A．决策、分权技能 B．管理技能 C．专业技能、大局观念 D．操作技能
20．根据加里·德斯勒个人职业生涯发展的五阶段论，45岁到65岁阶段属于（ C ） 9-305 A．探索阶段B．下降阶段 C．维持阶段 D．确立阶段
21．根据霍兰德人业互择理论，具有喜欢冒险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特征的人格类型为（ C ） 9-301 A．研究型 B．艺术型 C．企业型 D．传统型
22．国家通过立法强制实施的员工福利政策主要有（ C ） 10-318/323 A．财产保险和企业年金保险 B．教育保险和人寿保险 C．社会保险和休假制度 D．失业保险和教育资助保险 23．弹性福利计划起源于（ A ） 10-335 A．20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划” B．20世纪70年代德国企业的“套餐计划” C．20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划” D．20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划”
24．弹性福利计划又称为自助食堂计划，它是（ B ） 10-335 A．一项福利内容 B．一种福利方案 C．一些福利费用
D．一种福利保障
25．企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（ A ） 11-348 A．企业价值观 B．企业形象 C．企业核心产品
D．企业制度
26．根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（ D ） 11-345 A．外层物质文化 B．中层制度文化 C．素质行为文化
D．内层精神文化
27．在知识经济时代，与物质资本投资的收益率相比，人力资本投资收益率一般是（ A．低于物质资本投资收益率 B．高于物质资本投资收益率 C．等于物质资本投资收益率 D．与物质资本投资收益率没关系 28．按发生的时间特性，人力资源成本分为（ C ） 12-383 A．实支成本和机会成本 B．直接成本和间接成本 C．原始成本和重置成本 D．可控成本和不可控成本
29．企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中所支付的费用称为（ A ） 12-385B ） 12-379
A．选拔成本B．招聘成本 C．录用成本 D．安置成本
30．最适合于科层制组织采用的薪酬体系是（ D ） 7-247 A．计件工资制 B．技能工资制 C．绩效工资制 D．职位工资制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（ BCDE ） 2-48 A．获得管理层的批准
B．选择信息来源
D．确定收集信息的原则
C．选择收集信息的方法和系统 E．确定收集信息的内容
32．解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（ CD ） 3-93 A．裁员 B．减薪 C．工作轮换 D．工作分享 E．退休
33．人员测评过程的主要衡量指标包括（ ABCD ） 5-150 A．误差 B．信度 C．效度 D．常模 E．准确度
34．平衡记分卡绩效考核的指标包括（ ABCE ） 6-209 A．财务 B．客户 C．内部经营过程 E．学习与成长
35．休假制度主要包括的内容有（ AC ） 10-323 A．休假和节假日薪资 C．病假工资 E．岗位津贴
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分） 36．简述人力资源战略与企业战略关系的类型。1-18 答：
当人力资源管理被提到了战略层面以后，两者实际的关系类型可以划分为以下三种：
（1）整体型。此时的人力资源战略足真正意义上的企业战略的一个组成部分。企业战略制定的过程，同时也是人力
B．产假工资 D．上级主管
D．退休工资
资源战略制定的过程。
（2）双向型。从总体上看，这时人力资源战略和企业战略是分开的，但是是同时制定的，双向型与整体型最大的差异表现在制定步骤上的先后。
（3）独立型。这是目前最为带见的实施方法，往往是企业先期已经单独制定出了企业战略，然后再制定企业人力资源战略的一个过程。
37．简述人员录用的主要工作环节。4-136~139 答： 一、背景调查
对应聘者的背景调查通常包括信用状况、工作经历、学历、从业许可以及是否有犯罪纪录，等等。 二、体检
体格检查是选拔过程后紧接着的一个步骤。在某些情况下，检查在新雇员开始工作后进行。进行体检有三个目的： 1、确定求职者是否符合空缺职位的身体要求，发现为求职者安排工作时应当考虑的体格局限因素。 2、建立求职者健康记录，以服务于未来保险或雇员的赔偿要求。 3、通过确定健康状况，可以降低缺勤率和事故发生率。 三、做出录用决策
在做出录用决策时要进行两种比较： 1、要在候选人之间进行比较；
2、要在候选人和招募标准之间进行比较。 四、通知应聘者
38．简述人员测评的类型。5-154/155 答：
根据测评目的和用途的不同把测评分为： （1）选拔性测评 （2）配置性测评 （3）开发性测评 （4）诊断性测评 （5）鉴定性测评
39．简述薪酬体系的影响因素。7-230 答：
影响一个组织薪酬体系设计的因素很多，大体上可以分为： （1）战略
战略直接决定薪酬支付的总体水平、结构和方式。 （2）职位
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