│目 录 类│竞争对手之动向外，更是研究开发新产品所不可或缺││ │的构想（Idea）来源，尤其国外厂商之产品说明书、││ │技术说明书、或产品使用说明书。目录之分类可依内││ │容细分为：51产品目录、52产品说明书、53技术说明││ │书、54营业说明书、55企业介绍书、56ＰＲ促进表。│├─────┼───────────────────────┤│ ６０ │有关视、听觉之资料包括有：61照片、62地图、63缩││企业内外之│影影片、64幻灯片、65标本模型、66录音带、67影片││ │ ││视、听觉类│、68录景带、69耻他等等。如以地图类之运用为例，││ │若能再将其细分为地质图、产业图、交通图等，则对││ │于新事业开发或新地域的开发等决策之拟订具有甚大││ │的参考价值。 │├─────┼───────────────────────┤│ ７０ │若能对各种有关刊物类或杂志类等所发行之索引加以││刊物索引类│有效运用，可使企业对次级资料的应用，收事半功倍││ │之效。如以美国国际开发处（ＡＩＤ）所出版之 Ａ-││ │bstract Index 为例，该索引刊物收录了 100多个国││ │家之〝海外投资环境调查资料〞，这些资料可供国际││ │性投资之用。至于经济动态资料的搜集，则可查阅英│
│ │ │
│ │国家出版之〝British Union Catalogue of Period-││ │icals：Word List of Scientific Periodical〞 ，│
│ │由该索引可查出全英国之著名的经济性论文资料。 │├─────┼───────────────────────┤│ ８０ │凡由外界所发行之调查资料皆属之。如：政府机构之││外部机构调│统计调查资料，金融机构之金融经济资料，大学、研││ 查资料类 │究机构、或民间机构等所发行之市场或行为方面之资││ │料等。分类原则为；81调查项目机构、82公会、83政││ │府机构、84学术机构、85民间专业机构、86金融机构│├─────┼───────────────────────┤│ ９０ │凡属于演讲会、讲习会、或研讨会等之资料皆可归入││演 讲 类│于滨讲类资料。在次级资料中，演讲类资料为最原始││ │的第一手资料。听讲人员或受训人员应于事后，将听││ │讲内容记载于规定格式的报表。 │
└─────┴───────────────────────┘
ｂ 归档器具之选择
资料之保存应依资料性质选择适当保存工具妥善加以储存归档。一般通常常所用方法有下列几种： 1． 资料袋
2． 名片，登记卡片… 3． 卷宗
4． 文字处理机
5． VCR （ 录像带 ）
6． 个人计算机 7． 录音机 8． 光驱
9． 整理架及抽屉 ｃ 存盘地点及安全
企业存盘地点及方法选择，以企业主持人对文案重视程度而异。但平日力求档案安全及档案使用人妥善保获档案完整无缺，应是共同目的。 ｄ 定期销毁逾期资料
任何资料均有时效性，对于丧失效用之信息，宜定期销毁。在销毁之时，资料或有些眉批或统计资料，宜加以记录，以供不时之需。如为期间性统计数字如民国７０年人口数字，应转记于相关文件中，以为来日编制相关统计图表或编制时间数列之用。
三、文案资料应用
文案市场调查员在应用各种文案之时应： ·有「目标意识」，使用各种市场信息能配合调查目的。
·搜集到之资料能深入了解，从中去体会资料中隐含意义，进而推测各种演变及预测。
·发挥「独立思考能力」，不为资料所误导。
·从参阅资料之数量，经由深入了解，提升「调查内容品质」。
·「综合不同资料能力」及「抽象思考能力」予以融合，有效分析各种资料之后，将会贯通成新的资料，以为撰写市场报告之依据。
·运用自己学养，将既有资料重新付以生命。例如将一连串之数字，以统计图加以绘制，产生比较和预测效果。
·利用自身学养及耐力克服第二手资料之先天使用限制其它相关资料配合本书第三章阅读，当可获得更完整之观念。
四、企业文案市场调查体系灵活运用
市场竞争日趋激烈将是必然现象。以市场调查方法获得市场必要信息将是必然潮流。市场调查成本所费不轻，企业不能动辄举行实地市场调查。故建立健全有效文案市场调查体系，以有效透过市场信息搜集，筛选，归档与综合，定期提出市场相关报告，将是可行方法之一。
建立灵活文案市场调查体系之方向３：
１ 鼓励企业同仁提供各种市场资料，先求量足再求质美。 ·告知员工所需资料种类及目的。
·教导员工提供资料之有关常识，使员工能提供较为完整资料内容，如资料出处，资料日期等。
２ 建立市场信息档案库，有系统收集整理已分类资料 ３ 定期提供资料
·将文案市调组织化，明定组织目标及职责。 ·明定提供调查报告类别，时间及阅读报告层次
五、结论
文案市场调查虽然在运用上有先天上缺陷，但是企业能以滴水穿石之耐心及毅力，搜集资料；以「快刀斩乱麻」手法，整理既有资料；以敏感嗅觉闻出资料其中隐含深意；以「三个臭皮匠，胜过诸葛亮」之集思广益；则灵活运用第二手资料，也可作出颇有内涵之市场调查报告，供经营层决策参考。进而更将文案市场调查组织化，则其贡献更将突显。 建立「完善有效之文案市场调查制度」灵活运用各种相关资料，则将使「企业情报管
他联系交流理」逐渐成形，为企业经营层提供「知己之彼」之功能。
陈先生在企业整体行销策略拟定与执行、数据库行销体系建立与执行、市场调查等方面都有丰富的经验和独到的见解，陈先生的Email: cfi27@hotmail.com，欢迎读者直接与
[VIP专享]《市场调查》：第四章 文案调查体系之建立
