原则：麟州商业步行街
招商方案
招商部
二 〇 一 〇 · 二
? 一个上级 ? 责权一致
? 既无重叠又无空白
人员配备
目前部门需配备人数为5人。 招商主管——1名 招商员——4名
到岗时间
2011年2月上旬
组织架构 招商主管 招商经理 招商专员 招商专员 招商专员 招商专员
招商部职能 1、向营销策划部负责； 2、负责公司物业招商工作；
3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略； 4、挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档； 5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商过程中的问题； 6、负责办理招商中的各项手续，做好租后服务工作； 7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用； 8、配合其他部门做好客户服务工作。
各岗岗位描述
招商主管
1、职务名称：招商主管 2、直接上级：招商部经理 3、直接下属：招商员
4、本职工作：本公司所有物业的招商业务及管理工作
5、负责指导本部门招商资料的登记、保管、整理、存档等管理工作； 6、负责本部门人员的岗位培训，提高招商人员的营销技巧；
7、负责公司招商业务，获取最新市场租赁信息，为市场策划提供可靠信息和依据； 8、了解市场及周边铺位写字楼、商铺信息状况，开拓新的招商方案；
9、编制本部门月、季、年度租赁计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的招商费用；
10、负责主动寻求各部门对招商部的配合，并将信息反馈给相关部门；
11、、负责召集部门的招商会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。
12、妥善处理客户投诉；协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通与工作
13、搜集和整理客户的租赁资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门；
14、协助人事行政部做好本部员工聘任、考核、培训等工作； 15、督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 16、积极完成上司临时安排的工作任务。
资格要求：
? 大专以上学历；
? 具有一定的业务培训能力和管理能力； ? 熟悉案场制度和工作程序；
? 有一定的招商（销售）经验和招商（销售）管理经验。
招商员
1、职务名称：招商专员 2、直接上级：招商主管
3、本职工作：协助主管做好招商工作 4、工作责任：本公司所有物业的招商业务工作
5、主动、自觉完成本职租赁任务及上级安排的各项工作； 6、协助主管调查，及时上交工作计划及总结； 7、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺； 8、积极完成上司临时安排的工作。 9、负责与客户沟通联系，为客户解决困难；
10、在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意； 11、协助经理处理投诉问题的落实、解决； 12、做好对外公关工作。
资格要求：
? 中专以上学历；
? 有一定招商经验，有房地产销售经验者优先考虑；
各职位薪金标准及计算方法
项 目 招商主管 1600元/月 月租金的2% ▲ 招商人员 1200元/月 月租金的15% ▲ 基本工资 招商佣金 奖 金 基本结构 对于招聘时可以按照上表所列的内容作为参考，确定各职位具体的薪金数额。业绩突出者根据招商率给予一定的奖金奖励
包装
对项目进行包装的目的，是使项目形成品质形象感，并营造客户对未来的想
象空间，以支撑并提升项目的价格定位。
项目现状形象非常之糟糕，需进尽快进行包装
招商总体战略
总体战略：
坐招+直招+代理商招相结合，做到有效招商
招商策略
为统一形象，尽快繁荣市场，应采用多途径统一招商的原则。对于投资者购买的商铺，应采用“返租”的形式，进行统一招商。
项目的招商可采用联营和租赁等方式展开，其中次主力店和大型品牌商家可采用联营方式展开，中小商户应以租赁为主。
招商人员进行分组，按照业态分类有目的的进行招商：前期搜集巨野当地居民所认知的当地有的品牌，将这些品牌按照品牌认知度的大小进行筛选，按照业态分段招商 1、主力商户优先招商
本项目应采取“先确定次主力店，再全面招商”的基本策略。根据项目情况，重点引入品牌超市进场经营，对项目的商业经营活动会产生较大的影响。
因此，本项目的次主力商户应该优先招商，以大带小，即用次主力店来带动品牌店和中小商家。核心次主力店对本项目的成败起着决定性的作用，它决定了本项目的品牌形象、主力客户群、人流量和人流动线。 2、品牌客户带动招商
大型知名品牌的主力商户可以为商业项目带来大量的商业人流，创造良好的商业氛围，从而增强其他商户经营的信心，促进商业项目的招商。本项目可通过采取各种优惠措施，重点引入知名品牌商户进场经营，以带动促进对其他商户的招商。在项目的招商广告宣传活动中，可以将引入的品牌商家作为一个重要的卖点信息，传达给其他的目标商户，以刺激其他目标商户的经营需求，促进本项目的招商。 3、分行业招商
山东巨野麟州商业步行街招商方案
