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每日收集垃圾2次；垃圾日产日清；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次，保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新垃圾铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；垃圾分类收集，对于可回对有毒物质分离特殊处理；建筑垃圾定收集 收物资应当回收利用；点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防与处止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃理 圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；垃圾收集车表面洁净，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。 夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和9 卫生当地情况制定具体计划；灭鼠：每季进行1次；确保操作人员消杀 和使用人安全，有切实可行措施，检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1％。 全面抽查 8 全面抽查 第三节 水电设备维护服务
对水电配套设备和设施加强日常养护和维修管理，并定期记录在相应表格中。
一、水电设备维修工工作内容
(1)、负责“创业园”厂区、电(低压部分)的维修工作； (2)、负责“创业园”员工宿舍楼水、电(低压部分)的维护工作； (3)、负责每月报请备品的备件采购计划；
(4)、负责对“创业园”提供的工程维修工具的使用和保养； 二、维修工作管理目标 （1）、设备工具完好率100%； (2)、维修计划完成率100%；
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(3)、临时故障排除的及时率95%； (4)、员工工伤事故发生率0； (5)、维修记录准确合格率98%； (6)、维修工工作间卫生达标率100%； (7)、服务规范率97%； (8)、维修工作的满意率95%；
第五章 绿化养护服务
一、绿化管理
贵公司的绿化配置基本合理。经我公司对现场的实际勘察，拟采取以下管理方案： 1、草坪的养护
草坪养护标准是：成活率在80％以上，生长基本正常；整块草地没有明显阔叶杂草；无大面积病虫害，并能及时防治；绿期250日以上，草坪平整，留茬高度控制在100mm以下；无明显的堆物堆料、搭棚、践踏、侵占等现象；根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。
绿化草地可分为三个阶段。一是长满期；二是旺长阶段也叫旺长期。三是缓长阶段，也叫退化期。
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恢复长满阶段的管理
①此时在养秩序维护理上，重在水、肥的管理，贴草后一周内早晚喷水一次。二周一般二天喷水一次，保湿为主。一周开始到三个月内，每半月施肥一次，用1-3％的尿素液结合浇水喷施，以后每月一次亩用4-6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部长满草高8-10厘米时，用剪草机剪草。
②旺长阶段的管理
草地植后第二年至第五年是旺盛生长阶段，重在保绿。剪草后亩用2-4斤尿素。旺长季节，控肥控水控制长速。剪草是本阶段的工作重点。剪草次数一年8-10次。将草控制在6-10厘米。剪后及时清净草叶，并保湿施肥。
③缓长阶段的管理
种后6-10年的草地，在高温多湿的季节易发生根腐病，秋冬易受地老虎(剃枝虫)为害，注意防治病虫为害。用托布津或多菌灵800-1000倍，喷施病区2-3次(2-lO天喷一次)，防治根腐病。用甲胺硫磷或速扑杀800倍泼施，严重危害处增加药液。剪草次数控制在每年7-8次为好。
2、树木的管理
树木的管理标准是：生长长势一般，生长与该树种、该树木的平均年生长量相当；树木生长基本正常，没有明显死树和明显枯枝死杈，80％以上树冠基本完整；枝干无较为明显的机械损伤，叶色基本正常，严重黄叶、焦叶、卷叶以及有虫屎、虫网、积尘叶的柱树在15％以下；乔木根部无30cm高以上荫蘖枝，无过长杂草、杂物；缺株在6％以下；树林无明显的钉栓、捆绑现象；绿篱生长造型基本正常，叶色正常，无明显的死株和枯死枝，有虫株率在15%以下；被啃咬的叶片最严重的每株在20%以下；有蛀干害虫的株数在8%以下；介壳虫危害一般。
①肥水管理
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在施肥方面，用肥种类以复合肥为主，N、P、K的比例幼年树是5：3：2；大树是3：2：l。观花观果灌木适当增加P、K肥，观叶灌木适当增加N肥施用。绿化树木的水分管理，原则是保湿不渍，表土干而不白。高大乔木不存在因缺水影响生长，灌木矮小，根系短浅要防旱保湿不渍长。
②树木的病虫防治
绿化树木主要的虫害有天牛、木虱、潜叶蛾、潜叶虎、介壳虫、金龟子等。采用常规杀虫剂、速扑杀、介特灵等均能达到防治效果。主要的病害有：根腐病、白粉病、炭疽病等，常用的防治药物有托布津、多菌灵、炭疽病等，常用浓度800-1000倍稀释。 3、花坛、花卉的管理
为实现一年四季，鲜花盛开，除了科学搭配不同品种种植外，抓好管理是关键。
花坛的管理标准是：花卉长势一般；草本宿根花卉生长基本正常；发生病虫害及人为损害后能及时防治，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象；有黄叶、落叶的株数在20％以下。
二、绿化养护设施的配备和使用
我公司使用下列工具：
1．汽垫式割草机。它主要用于剪割大面积草坪，剪草时应注意待割草坪的的高度，为了防止机器受损，应在割草前对草坪进行检查，看是否有石头、大枝等杂物。
2．旋刀剪草机。它主要用于修剪汽垫式割草机割不到的边角草坪。 3．绿篱机。它主要用于修剪绿篱等灌木。 4．高压喷雾机。它主要用于对绿化的病害防治。
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5．高枝剪、大力修枝剪。它们主要用于乔木的修剪。 6．水管。主要用于绿化植物的浇灌。
7．其它小工具。有修枝剪、打孔机、施肥器、锄头等等。 使用规范：
1．所有工具不允许超出其使用范围去使用。 2．各类机器使用前应做好机器各方面的检查。
3．剪草前彻底清理剪草区内的石块杂物，劝离无关人员。
4．使用割灌机方向由右向左，起动时应将油门关到最小，工作时工作点周围5米以内不准有其它人员。
5．用高压喷雾机时操作人员不能逆风喷，不得殃及他人。
6．用高压喷雾机喷除草剂时使用低压，压低枪口，严防药雾飘到周围其它植物上，用完后要求抽洗机器三次。
7．喷药时应注意戴好手套、口罩等保护物品，喷完后要洗手、脸、漱口并更换衣服，以防中毒。
8．禁止将手伸人任何剪草机刀盘区内清除草渣杂物。 9．草地未干禁止用机器剪草。
10．绿篱机启动时剪口不能朝向人身体任何部位，油门要调到最小，不能用绿篱机修剪直径lcm以上的枝条。
第六章 安全、优质服务承诺书
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厂区物业服务方案
