软件工程部项目管理手册部门工作制度可套用
编 号：GCXMB0902 生效日期： 2012.3.16 密级：一级 总页数 编制： 李伟 33页 版次：V1.0 正文 经手人： 28页 受控编号： 修改状态：无 附录 批准： 1
软件工程部
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****信息技术有限责任公司 2012年03月16日
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软件工程部项目管理手册部门工作制度可套用
目 录
第一章 项目中行为规范管理 .................................................... 3
1.1 1.2 1.3
项目中请假制度 ............................................... 3 项目中办公管理制度 ........................................... 4 项目中日常管理制度 ........................................... 5
第二章 项目资源管理 .......................................................... 6
2.1 项目中通讯费与其它费用报销制度 ............................... 6 2.2 项目中物品管理 ............................................... 7 2.3 项目中人力资源管理 ........................................... 7 2.4 项目中资源拓展 ............................................... 7
第三章 项目文档管理 .......................................................... 8
3.1 项目中周报管理 ............................................... 8 3.2 3.3
项目验收与交接管理 ........................................... 8 新增需求类管理 .............................................. 10
第四章 项目计划管理 ......................................................... 11
4.1 4.2 4.3 4.4
客户需求分析管理制度 ........................................ 11 客户培训管理制度 ............................................ 11 项目计划书管理制度 .......................................... 12 项目人员、周期管理 .......................................... 13
第五章 项目风险规避管理制度 ................................................. 14 附件 项目相关表格 ........................................................... 15
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第一章 项目中行为规范管理
本章针对项目中的一些日常行为规范作出了明确规范，让项目人员有章、有度、有序的开展项目工作。
1.1 项目中请假制度
由于项目中人员请假有其特殊性，无法完全参照公司请假制度。特制定此条例进行
规范。 1、
项目经理在项目中请假，需要报请假表给部门经理、办公室主任、公司负责人批准，缺一均视为旷工处理，并取消其当月差旅费补贴。
2、
项目成员在项目中请假，需要报请假表给项目经理、部门经理、办公室主任批准，请假天数超过3天的，另需报公司负责人批准。未履行其手续或手续不完整，均视为旷工处理，并取消其当月差旅费补贴。
3、 4、
双休日离开项目所在地，也必须履行以上请假手续。
法定节假日，可正常休息。如果项目经理决定项目需要加班，则加班人员离岗必须履行以上请假手续。
5、 6、
其它休假和请假，在项目中成员均按照此制度执行。
项目如果在外地，请假表可以是电子文档或传真。具体请假表格式如下：
**公司项目中员工请假条
请假人 请假 事由 请假时间 补充说明 部 门 项目名称 □事假 □病假 □丧假 □婚假 □产假 □年假 □其他 自 年 月 日 时 至 年 月 日 时止。 总经理（签字）： 部门经理（签字）： 人事经理/主任（签字）： 项目经理（签字）：
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1.2 项目中办公管理制度
项目中成员在办公室必须履行以下制度。项目成员代表公司形象，其言行举止均体现个人素质和公司文化，从细节做起对项目的意义同样重要。
1、 严格遵守客户办公管理制度，违反者视同违反公司办公管理制度，将对当事人给予
相应处罚。
2、 着装需整洁、大方、得体，严禁着嘻哈内衣物、袒胸露腹。违者将给予当事人30
元/次处罚，项目经理50元/次处罚。
3、 严禁在办公场合嬉戏、打闹、大声喧哗。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经
理50元/次处罚。
4、 与客户沟通时，注意文明用语，严禁带‘口头禅’。违者将给予当事人30元/次处
罚，项目经理50元/次处罚。
5、 严禁在工作时间玩游戏、看电影、睡觉等做不属于工作范畴内的事。违者将给予当
事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。
6、 严禁在无烟办公室内吸烟。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处
罚。
7、 严禁在办公区内随地吐痰、乱丢杂物。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理
50元/次处罚。
8、 严禁在办公区吃早点。违者将给予当事人30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。 9、 项目中上班时间严格按照客户时间执行，发生迟到、早退现象将给予当事人30元/
次处罚，项目经理50元/次处罚。 10、
与客户关系相处融洽，严禁和客户发生争吵、打架事件。违者将视其情节严重
性给予当事人100～500元/次处罚或直接予以辞退，项目经理200～1000元/次处罚或直接予以辞退。 11、
受到客户（非无理）批评时，将给予当事人50元/次处罚，项目经理100元/
次处罚。 12、
当项目成员最后离开办公室，必须注意关灯、空调、锁门等。如果由于疏忽而
造成客户财务损失的，公司将根据具体情况给予处罚。 13、
未征得客户允许，不得擅自使用打印机、电话等客户物品。违者将给予当事人
30元/次处罚，项目经理50元/次处罚。
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1.3 项目中日常管理制度
1、 工作中项目成员去向，需告知项目经理，在征得项目经理同意后方可执行。不得擅
自行动，违者将给予当事人30元/次处罚。
2、 项目中成员禁止去舞厅、赌场、赌博性质游戏厅等不良场所，违者将给予当事人100
元/次处罚，项目经理加罚100元/次。
3、 项目实施过程中项目组成员的人身安全要得到保障，如果由于项目经理管理不善导
致项目组成员安全出现危险的，将给予项目经理100元～1000元/次处罚。 4、 项目实施人员需服从项目经理工作安排，违反项目经理工作安排的，具体人员须接
受200元/次处罚；如果情节严重的，将开除出项目组由公司酌情处罚。
5、 项目经理有权决定是否需要加班，项目成员不得无故拒绝执行或消极怠工。违者将
给予当事人100元/次处罚。
6、 项目中成员代表公司，若由于不慎重随意承诺而给公司造成损失的，视其情节轻重
将给予项目经理200～1000元处罚。
7、 项目组中任何人不得私自增减客户模块，否则项目经理1000元/模块处罚。情节严
重者，将给予辞退处罚。
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