企业信息管理网络教案

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难点：信息资源管理的相关技术；

重点：信息资源的概念；信息资源管理的内容；信息资源管理的体系。

一、企业信息资源的管理概述

1、意义。对信息资源进行管理是解决企业内由于数据重复而导致的各种问题的根本途径，也是企业取得竞争优势的关键。 2、信息资源管理体系包括：

信息管理组织结构和人的因素----基本保证。 数据管理----主要内容

信息基础资源管理----主要内容。 信息战略----基本出发点。

二、企业资源与信息资源的三要素

1、企业资源。企业通过资源的交换与外部环境相互作用。企业经营管理者的任务是优化企业资源，最大限度地利用企业资源。一般来讲，企业资源包括人（人力资源）、财（资金资源）、物（包括材料、设备和能源在内的资源）、信息（包括数据在内的信息资源）。作为人、财、物是物理存在的，是有形的，我们称它们为物理资源。作为第四种资源的信息和数据的价值不在于它们的物理存在，而在于它们所表现的内容，我们称信息资源为概念资源。

2、信息资源三要素。在企业中，管理者利用概念资源来管理物理资源。信息资源三要素：具有经济的价值的信息本身、作为企业神经系统的信息基础设施、人的因素。

三、信息资源的管理过程

1）获取资源。确保能够收集到必要的原始数据。 2）加工资源。将原始数据加工成为有用的信息。

3）有效地利用资源。确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息。

4）废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息，并代之以及时、准确的信息。

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我们称这个获取信息、有效地利用信息、并在适当的时候废弃过时信息的整个活动过程为信息资源管理过程。

四、信息资源管理体系

1、 组织结构和人的因素。 1）信息主管（CIO）信息主管（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。2）信息化委员会。3）人的因素。以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容： （1）认识CIO的在企业中的地位和作用。（2）发挥信息化委员会的功能。（3）重视人才培养。（4）提高整个企业的信息利用能力。 2、 数据资源管理。 （1）数据的标准化 （2）数据的定义（3）制定代码体系（4）数据的安全保护

3、 信息基础资源的管理和评价。（1） 网络系统的管理（2）信息系统和企业模型（3）信息系统的评价

4、信息战略管理。（1）信息战略（2）制定信息战略的体制

五、讨论

1、如何理解信息资源管理的意义？您在工作中经常遇到数据重复问题吗？企业是如何通过信息资源管理来取得竞争优势的？请举例说明。 2、如何理解数据的标准化管理？ 3、如何理解企业模型？ 4、信息战略极其内容。

六、信息资源管理的相关技术

1、技术框架的构成要素及其各个部分的关联。

1）构成要素：业务数据、事务处理系统TPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、基于知识的系统、数据库、数据仓库、联机在线分析和数据挖掘OLAP、知识发现KDD。

2）技术框架中各部分的关联：a在信息资源管理的框架中，TPS和业务和数据库既是数据资源管理的核心，也为管理信息系统MIS、决策支持系统DSS以及基于知识的系统提供基础。b 管理信息系统MIS主要针对结构化问题提供程序化的决策支持。c 决策支持系统DSS主要针对半结构化问题提供决策支持。d 基于知识和系统主要被用来处理非结构化问题。

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2、数据冗余的概念。 数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。 3、决策问题的三种类型。结构化、非结构化、半结构化。

第四章 企业详细系统建设的原则与战略规划

［教学目的和要求］通过本章教学，使学生认识到企业信息系统的建设有其基本的开发方法与过程，并制定好信息系统的战略规划，否则可能会造成信息系统建设的失败。学生需掌握制定管理信息系统战略规划的步骤与方法、BSP方法的研究步骤、结构化系统分析方法和原型方法；了解开发管理信息系统的基本观点、管理信息系统的工程规范和软件工程方法。

［教学内容］

1. 企业信息系统建设的几个基本原则； 2. 企业信息系统开发的战略规划； 3.企业信息系统的开发； 4.企业信息系统开发的工程规范。

[教学难点与重点]

难点：企业系统规划方法（BSP）

重点：制定管理信息系统战略规划的步骤与方法、BSP方法的研究步骤、结构化系统分析方法和原型方法。

一、企业信息系统开发的基本观点

（1）．系统观点。企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。

（2）．用户观点 。 管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。

（3）．“一把手”原则。开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，

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甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。

（4）．重视企业信息系统的战略规划

作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。严格区分企业信息系统开发工作的阶段性,每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料,作为下一个阶段的依据，.这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱,以致返工或某些工作推倒从来.系统分析未完成之前，就匆忙地选机型,确定硬件配置,或系统设计未完成之前,就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做,很可能造成浪费与返工。

二、制定企业信息系统战略规划步骤

1）确定战略规划的基本问题； 2）收集初始信息； 3）评价企业现状； 4）设置目标。 5）准备规划矩阵。

6）识别活动，选择最优活动的组合； 7）给定项目的优先权，估计项目的成本费用； 8）根据前一步骤的结果，编制项目的初稿进度计划； 9）把战略规划整理成文；

10）写出的战略规划要给企业的最高层领导批准才生效，宣告制定战略规划的工作完成。

三、几个问题

1、管理层次。战略计划层、管理控制层、操作控制层。

2、企业数据类型。存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。

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3、确定系统的逻辑优先顺序的主要标准。潜在的利益分析、对企业的影响、成功的可能性、需求。

4、信息资源管理的基本内容。资源管理的方向和控制；建立企业信息资源指导委员会，负责制定方针政策，控制和监督信息资源功能的实施；信息资源的组织机构。

四、企业系统规划（BSP）概念及基本原则

1、概念。企业系统规划方法是源于60年代IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.

2、基本原则。1） 企业信息系统必须支持企业的战略目标。2） 企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。3） 企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。4） 企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。 5）企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。

五、企业系统规划（BSP）的研究步骤

1） 研究的准备工作 2）研究的开始阶段 3）定义企业过程 4） 定义数据类

5） 分析当前业务与系统的关系 6）定义系统的总体结构 7） 确定系统的优先顺序

六、结构化系统分析方法的含义及特点

1、“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

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