家长的6种类型及应对方法
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家长的6种性格类型及应对方法
1、冲动型：
表现----动作敏捷，性急，常因性急判断错误而后悔。
应对方法---注意静观其变，判断此种表现并非真的如此，不要怕被拒绝，应反复拜访，终能改变其初衷，避免唠叨不休地说明，以清爽简洁的问题与其沟通。
（大部分为女性）赞美，帮其塑造远景，投其所好，动之以情。 2、沉着型/理智型：
表现----事事考虑周到，小心求真，性格温和平静，表情沉着冷静，不慌不乱，专心倾听说明。
应对方法----专业，要对商品有足够的认识，并随时准备回答客户的问题，此种客户并非优柔寡断型，而且慎重周到，切勿追赶，以诉诸的理性判断问题。 告知专业，让他自己做决定。 3、犹豫型：
表现-----精神以及动作漂浮不定，难以琢磨，往往在对商品做了彻底的了解之后仍然疑神疑鬼，此种客户无法消化有次序的商品说明，说话时视线不断转移，提出质疑的问题。
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应对方法----在不损失对方信心的基础上帮他做决定。 感性话术，刺激鼓励。 4、果断型/决断型：
表现-----动作积极干脆，作风充满自信，果断、坚决、步伐稳健，眼神有光，声音洪亮，表情丰富，喜欢自己来决定事情，因为其有强烈的自尊心，喜欢别人来倾听，说明。
应对方法----善于倾听，寻找机会，将其注意力引导到商品上，将会取得丰硕的效果。
多听少说帮其分析，讲话得体（这种家长一定要服务好，影响力大）
5、社交型/圆滑型：
表现-----风度大方，神情愉悦，时常笑容绽放，彬彬有礼，而且善于辞令，乍看好像很合作，对你表现很欢迎。
应对方法-----此种类型客户，老于世故，应以其人之道还治其人之身，以亲切明朗的态度来与之相处，不让其拖延时间，今早成交。 单刀直入，一针见血。 6、排斥型/排外型：
表现---沉默寡言，表情冷漠，其内心所想往往令人难以琢磨。
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家长的6种类型及应对方法
