商务礼仪试卷及答案（三套）

公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:\我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!\

【问题】请指出文中不符合商务礼仪的地方

《商务礼仪》练习题

答案（三）

一、 单项选择题（每小题1分，共20分）

1-5 BACDA 6-10 BCBAC 11-15 ACBAB 16-20 BACBA

二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 20分）

1.AB 2.BCD 3.BCD 4.ABCD 5.ABCD 6. ACD 7.ABC 8.AD 9.ABCD 10. ABCD

三、填空题（共10小题，每小题1分，共15分）

1、上身挺直，收腹，下颌微收，两下肢并拢 2、叉、刀 3、左、右 4、右者 、 中间者、前者 5、女士、男士 6、5、13 7、吉祥 8、露 、1 9、露、1 10、杯盏刀叉

四、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共15分）

1、√ 2、×3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、× 11、√ 12、× 13、× 14、√ 15、 √

五、论述与案例分析题（共两题，第一题15分，第二题15分，共 40分）

1、王女士不该在代表着一个人的\脸面\的名片上胡乱涂改,这样给人马虎大意的不好感觉.

2、1.芝加哥工程公司应提前了解并核实泰国政府来访人员的飞机的确切抵达时间,并派

人到机场迎接,并为对方安排好住宿.

2.第二天应派车到泰国政府来访人员下榻的宾馆将其接到本公司来谈判.因为泰国政府来访人员不知道怎样到芝加哥工程公司所在的地址.