5.第五类：企图放弃赠品来降低价格
有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时咨询师一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。咨询师要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。
课程顾问应当避免的五大不良心态
1、害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是立即行动.能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石.
2、在客户面前低三下四,过于谦卑.推销不是要把产品或服务硬塞给别人,而是帮助客户解决问题的.你看得起自已,客户才会信赖你,肯定自已怕价值.自卑是影响销售业绩的不良心态,只有改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才能走向成功和卓越. 本帖隐藏的内容
3.满足于已有的销售业绩不思进取.自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石.一个推销员不满足自已已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥.真正的成功是永远向前看,永葆进取之心.
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4、看轻别人的工作.一个营销人员,要提高自已的业绩,就要改变自已怕不良心态,永远不要看轻他人的工作.只有把自已融入到团队中,依靠团队的力量才能提升自已,最后取得成功.
5、经常抱怨不景气,从不反思自己.不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远.对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态.积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩.
咨询失败的十八大原因 1.你不够自信。
如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？ 2.你对自己咨询的项目不自信。
如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的，那你的表现肯定会很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机。
3.没有制定并实现目标，没有做出详细的销售计划。
如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话，你就不可能实现既定的目标。
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4.比较懒惰且对咨询工作准备不足。
作为一名咨询师，如果不能自我激励和充分准备，你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话，也不做任何前期的准备，你就永远没有成功的可能。
5.不懂得如何接受拒绝。
很多时候别人并不是在拒绝你，而是拒绝你所推销的项目或服务。即使是拒绝你，那也是正常的，不拒绝倒不正常了，客户凭什么要接受你？ 6.没有掌握关于自己项目的充足知识。
任何咨询，拥有丰富的专业知识之后，你才能把精力放在销售上。 7.没有学会遵守咨询中的基本法则。
简单点，每天去学点新东西吧！也就是多读书、听录音带、参加讨论会。 8.不能充分了解消费者，无法满足他们的需求。
不懂得倾听和提问（开放式和引导式）的咨询是无法真正去发现客户需求的，销售是用问的，不是用讲的。一味地讲产品是不能让顾客完全接受的，咨询是一个发问的流程，引导顾客思考的流程，是一步一步引导顾客做决定的流程，一步一步让顾客说YES的流程，而不是一味地讲解。要记住，要不断的问，问出顾客的需求，问出消费理由。这样才是有效的咨询。 本帖隐藏的内容 9.不能随机应变。
应对变化是咨询工作的一大核心。有时候是项目的变化、有时候是市场的变化、有时候更是技巧的变化。既然唯一可以确定的东西就是不确定，那就想办法跟上变化吧！
10.没有遵守原则。
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好好想想咨询该有的原则吧，打破规则只会让你惹火上身。 11.没有团队精神。
咨询永远不是一个人在战斗，而是一群人在战斗。你必须和你的同事先组成团队，才能和你的顾客成为伙伴。 12.过于拜金。
有的咨询师把提成作为咨询的唯一目的，从不考虑能为顾客提供什么帮助。 13.没有遵守诺言或过度承诺。
这一点对你和你的公司来讲都将是一场灾难。而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误，失去诚信的咨询师会破坏前期建立的所有关系而最终引发纠纷。 14.没有建立长期关系。
如果把钱看作是工作的唯一动力，只顾多拿提成，你会变得无法真诚起来，懒于服务，最终走向失败。
15.没有认识到勤奋带来工作的好运。
看看你身边那些你觉得幸运的人吧，有哪一个不是勤奋取得了今天的结果。 16.为自己的错误经常责备他人。
承担责任永远是成功的支点，任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任。 17.缺乏耐心。
记住，多数客户是在拜访十次以后成交的。你的拜访有十次吗？你在拜访几次后就放弃的？
18.没有建立并保持积极的态度
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