即使采用了计算机管理的，功能也非常简单。
(2) 缺乏标准统一的主流信息系统
目前物流信息系统的标准较为混乱，不成体系，难以互联互通，难以实现信息共享。网络的设计和优化也缺乏基础理论的指导。
(3) 开发商难以盈利 快递物流软件是管理软件，需求的个性化和生产的批量化是难以统一的，因此造成开发成本极高。例如，上海天天快递公司是国内较大型的民营快递公司，其软件的生产管理系统是单独开发的，仅满足一段时期的业务需要，开发商随尽力为其承建系统，但由于系统无法复用到其他快递公司，开发商由此付出了高额的开发成本，回报却差强人意。 (4) 提供基础信息和公共服务的平台发展缓慢 GPS、GIS技术服务在大型企业的应用比例为23%，在大型物流企业的应用仅为12.5%，在中小企业几乎是空白。基础技术服务应用比例趋少，整个行业的整合就相对困难。 (5) 信息系统对决策的支持力度不高 物流信息化有三个层次，一是以内部整合资源和流程为目的的信息采集和交换，其主要的目标是通畅、低成本、标准化。二是通过与客户的信息系统对接，形成以供应链为基础的、高效快捷便利的信息平台。三是以优化决策为目的的信息加工、挖掘，把信息变为知识，提供决策依据。从各种调查结果来看，约一半的企业信息管理系统对决策的支持不高，其中38%起到初步的支持作用，13%基本与决策无关。
加强企业的信息化建设既能提升企业内部管理，同时又能为顾客提供更加方便快捷的服务。快递物流企业内部管理信息化，首先能提高企业处理突发事件的能力。快递物流风险的多样性、复杂性以及风险发生地和管理地之间的远程性等都要求我们通过网络信息技术的的应用，提高企业快速获取动态信息的能力，从而动态的、及时的进行风险管理。其次，还能对系统中的数据进行统计分析，提高管理水平。快递企业通过客服管理信息化，能准确掌握顾客信息与需求，能为顾客提供相互交流与合作的平台[26]。 1.2 课题研究的意义 鉴于上述国内民营快递物流企业存在的问题，本文在理论联系实际的基础上对民营快递物流企业的业务流程进行分析，并运用面向对象的思想对快递物流企业管理信息系统进行系统分析、设计，进而对其各功能模块的实现。本文作者旨在从业务流程重组思想上吸取精华，结合当今流行的面向对象开发方法，系统、全面地分析了快递物流企业物流业务流程，设计了一套基于B/S结构的快递物流管理信息系统。开发出的新系统能较为有效的应对上述物流管理中出现的诸多问题，并且对快递物流企业从业人员提供理论和实践上的借鉴与思考。 快递物流管理信息系统的应用，可以保障民营快递物流企业的业务流程的顺利实施，实现快递物流企业源站点与目的站点的信息集成，而且支持分布式的应用，进而提高企业经营效率和效益。本文在分析快递业务流程的基础上，为快递物流企业设计了一套管理信息系统，旨在为民营快递物流企业实施管理的信息化提供一个参考模式。
1.3 课题研究的方法及论文结构
1.3.1 课题研究的方法
本文采用理论与实践相结合的研究方法，运用快递物流和系统开发的前沿理论知识对快递物流业务流程进行分析和优化。文献查阅为本文理论架构与内容充实奠定了基础；面向对象的开发理念是论文系统分析和设计的主导思想；JSP相关技术及网络数据库SQLServer技术为基于B/S模式的快递物流管理信息系统的顺利实现提供了技术上的支持；Rational Rose、Dreamweaver8、JDK1.5和Windows XP等开发工具和系统环境为系统开发和运行提供了良好的平台。 1.3.2 论文结构 论文首先对国内外快递物流发展现状和MIS在国内快递物流企业的应用现状进行了理论阐述，并确定采用面向对象的开发思想进行系统的分析、设计和实现。在需求分析阶段，论文综合企业与客户两方面的需求，利用UML统一建模语言中的业务用例图与业务活动图对快递物流企业的整体业务流程进行分析与建模；在系统分析阶段，利用UML统一建模语言中的用例图、简明用例顺序图、顺序图、协作图、类图以及状态图对系统的功能性需求进行建模；在系统设计阶段，将对系统分析阶段产生的顺序图、协作图和类图等进一步的细化，同时对系统的非功能性需求进行建模，对快递物流管理信息系统的数据库、输入输出和界面也进行了较为系统、全面的设计，即着重从技术实现角度设计系统；在系统的实现阶段，利用功能强大的JSP技术以及相关的Java技术（如JavaBean）等对系统的主要功能进行了实现，实现的系统有良好的可扩展性，为快递企业的分布式应用提供保障。在论文的结尾，还对系统进行了必要的测试和评价以及对系统的安全与可靠性给予了考虑。
各章节内容具体安排如下：
第一章，绪论，主要对课题的研究背景、研究意义以及论文的研究方法和内容结
构进行概述。
第二章，相关理论和技术介绍，包括快递物流相关理论、系统开发方法、体系结构以及开发软件等的介绍。
第三章，业务需求分析、系统分析，利用UML语言和Rational Rose建模工具对其进行全面、系统的分析。 第四章，系统设计，结合第三章的系统分析结果，综合考虑系统的技术解决方案，对系统进行设计。 第五章，系统实现、测试和评价，利用JSP+Tomcat+SQL Server2000对系统进行实现，并进行了必要的测试和评价。 第六章，工作展望和总结。
第2章 相关理论及技术
2.1 物流基础理论
2.1.1 物流概念和现代物流特点
物流来源于英文Logistics System，Logistics的主要含义是后勤保障。被誉为“管理学之父”的美国学者德鲁克最先提出了“物流”的概念，它在提出这个概念的时候也指出:物流是“一块经济界的黑暗大陆”、“一块未被开垦的处女地”。 [4]权威的物流管理协会将物流定义为：物流管理是供应链管理的一部分，它对从原产地到消费地的货物流和货物存储、服务及相关信息进行计划、实施和控制，以满足客户需要[5]。 现代物流理论认为，现代物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。因此，现代物流具有以下几个特点[5]： (1) 信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Barcode)、数据库技术(Database)、电子订货系统(Electronic Ordering System, EOS)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、企业资源计划(Enterprise Resource planning，ERP)等技术在物流系统中逐渐得到普遍的应用。
(2) 网络化
物流网络化有两层含义：一是物流与配送网点的网络化，企业根据自身的营销范
快递物流管理信息系统的设计与实现
